低龄留学大潮之下出国金融大有可为

　　从简单的签证服务与外币业务，到有点、有面、有体系地打包金融服务解决方案，中信希望，不断完善出国金融服务体系的内容与架构，成为最超前、最特别、最深入人心的出国金融品牌。
　　在北京交通大學毕业之后，罗谌于2014年进入中信银行北京花园路支行，从柜员到理财经理再到贵宾理财经理，罗谌最大的感悟，便是做工作一定要全心的投入。
　　即便是有很大的压力，认为自己适应不了或者并不太适合这项工作，但只要全心的投入，也就是我们说的勤奋加努力，就会获得好的回报。四年间，在不断地努力与坚持中，罗谌完善并且突破了自己，如今，她已经慢慢适应了工作的环境与节奏，也找到了工作的方法与乐趣。
　　有点、有面、有体系地打包金融服务解决方案
　　在中信银行工作了四年之久，对于中信的出国金融服务，罗谌早已了然于心。对各类人群，提供全面的金融产品服务体系是罗谌给出的，关于中信银行出国金融服务的定位。
　　最早提出的出国金融其实比较单一，可能仅仅是办理签证，或者是和外币相关的业务。但在发展了二十年后的今天，中信的出国金融服务，既包含着与出国相关的传统金融业务，又包括与之相关联的配套服务体系。罗谌如是告诉《留学》记者。
　　在罗谌看来，中信银行出国金融服务体系的出现，正是满足各层级客户不断提升的需求的一个必然，银行并不单单是一个办理存取款业务的机构，更是一个有点、有面、有体系地打包金融服务解决方案的地方。
　　罗谌坚信，在行业竞争不断加剧的同时，银行的金融服务体系会不断完善，客户对生活品质要求的提高，会不断促动行业的发展与壮大。
　　目前帮助客户进行理财规划，是罗谌的主要工作。面谈客户介绍产品、电话联络日常关怀、解答客户疑问，构成了罗谌的日常。其实更多时候，会有很多客户主动找我聊天。他们看到了一个财经新闻，自己有不理解的地方，就会问我。
　　因为态度亲切，沟通时条理清楚，罗谌告诉《留学》记者，很多客户更愿意倾听她的建议，而罗谌擅长的，正是根据不同客户的特质，用最适合他们的语言方式，给出最适合的解决方案。
　　工作上的得心应手并非轻而易举，在入行伊始，罗谌也遇到了很多阻力。刚做理财经理的时候，曾经有一位私行客户希望更换理财经理，原因正是我工作经验不足。被客户拒绝，让罗谌很受打击，但是调整好心态，罗谌依然没有放弃为自己争取机会，在客户同意尝试之后，罗谌会第一时间给出客户适合的解决方案，三年的时间过去，罗谌完全得到了客户的信任与认可。
　　客户现在会跟我开玩笑，说‘幸亏当时没把你换了。提及那段经历，如今的罗谌讲述得云淡风轻，罗谌坦言：通过这件事情，我更加坚信，其实经验不足并不是什么问题，只要不退缩、以真诚相待，一定能得到认可。
　　除此之外，罗谌坚持着专业知识的涉猎，以期不断提升自己的业务水平。工作期间，出于银行要求和自我完善与提高的需求，罗谌通过了理财、基金、保险、AFP销售资质等考试。毕竟和实践相比，读书时候学的专业课程知识并不够用，还是需要通过一些专业的考试，提高自己的专业知识，这样也是对客户负责。
　　在未来，罗谌希望自己会有更多的尝试，可以接触更多新鲜的事物。罗谌坦言，目前，自己还处在知识积累的阶段，希望在未来，自己可以对这个行业，有着更深刻的体会。
　　留学低龄化是趋势也是挑战
　　接触了众多有着留学意向的家庭，罗谌对于家长留学早规划的现象，已经见怪不怪。有一位客户，一直特别关注留学相关的讲座，凡是涉及学校申报、写作技巧、留学生经验分享的讲座她都一定要报名并且参加。刚开始的时候，我一直认为她的孩子已经在高中、正准备申请大学，但后来才了解到，这位客户的女儿其实刚刚读国际小学三年级。罗谌回忆，这件事情带给她很大的触动，原来家长这么早就会开始考虑孩子留学的问题，而且会通过自己的学习，对留学行业进行更多、更深的了解。
　　在一线，罗谌对于低龄留学，有着更为深刻的切身体验。
　　近年来，作为留学行业出现的高频词汇，低龄留学已经并不陌生。然而关于低龄留学的定义，其实并不明确。传统意义上，低龄留学包括出国读中小学和本科的学生，即排除出国读硕士和博士的学生。然而随着低龄化留学的渐成趋势，行业内，普遍将高中及以下阶段的出国学习经历，称之为低龄留学。
　　低龄化留学，一方面得益于家长眼界和经济能力的提升，另一方面，低龄相关的教育产业的兴起也在一定程度上催生着行业的成熟。同时，国外教育资源透明度的增加，也为低龄留学孕育了丰厚的土壤。
　　在中信银行出版的《2018出国留学蓝皮书》中，采集到了计划在高中及以下阶段出国留学的1095份客户样本，显示1517岁的高中生群体占到了56的比例，而1214岁出国留学的群体占比39，且这一比例相较于往年，是有所提升的。
　　对于低龄留学群体，挑战与优势并存。尽早适应国外的教育环境、易于融入另一个社会群体、更好提升语言能力，低龄留学的优势显而易见。然而除此之外，低龄留学的挑战也并不小。低龄留学群体相比较于其他留学群体，其实对一个家庭的影响会更大。在罗谌看来，这样的影响，来自于父母和学生两个维度，首先，对于父母，会带来更多的压力和担忧。其次，对于孩子来说，他的心理也经受了更多的考验。
　　正因为此，罗谌说，在选择留学目的地国的时候，除了教育环境外，治安及政治环境也是低龄群体家长考虑的重要因素。这部分学生自我保护意识较弱，家长在安全方面有着更多顾虑。
　　配套服务已成品牌标配
　　对于低龄留学群体，其实有很多家长是和孩子一起出国陪读的，这样就涉及更多的出国金融业务需要家长来考虑。据罗谌介绍，对于低龄留学群体，学生的签证需要全权委托父母办理，除此之外，父母还有考虑自己的签证，而且往往低龄留学签证办理需要更多手续与材料，因此一个更加专业、可信的平台尤为重要，而拥有业内首家开放式出国金融生态平台的中信银行是一个很好的选择。使馆签证缴费、全流程签证办理、在线打印流水与开立存款证明、出行类套餐产品购买、境外增值服务等应有尽有，同时我们还针对贵宾客户提出了绿色通道、上门办理等特色服务体验。
　　中信的出国金融服务发展至今的二十年间，已逐渐形成自己的品牌特色。以留学生家长为例，最初他们来办业务，可能只是来办理财，或是兑换美元。但是沟通中，客户会提到需要外币理财，孩子要出国想办境外使用的信用卡，这个时候我们就大概能了解客户的基本家庭情况了，然后我会向客户介绍我们的全球签证业务（独家美签代传递、新加坡代传递、英国如意签、全球签等），我们的国际汇款业务、外币兑换、外币信用卡、外币投资平台，以及最具特色的留学家长联谊会、出国金融讲座、旅美生活服务平台、英才实习计划与出国训练营等，客户会发现原来我们能提供这么多配套服务，会更加的认可我们。罗谌说。
　　中信银行每年组织出国金融规划师的选拔、不断完善出国金融服务体系的内容与架构、不断开创研发新的服务平台，在行业内，中信希望，可以成为最超前、最特别、也最深入人心的出国金融品牌。