可用性测试方法 一、概念介绍 我们先来说说可用性的概念。根据ISO924111的定义，可用性是指在特定环境下，产品为特定用户用于特定目的时所具有的有效性、效率和主观满意度。 有效性是用户完成特定任务和达成特定目标时所具有的正确和完整程度。 效率是用户完成任务的正确和完成程度与所用资源（如时间）之间的比率。 主观满意度是用户在使用产品过程中所感受到的主观满意和接受程度。 Nielsen认为可用性有五个指标，分别是易学性、易记性、容错性、交互效率和用户满意度。产品只有在每个指标上都达到很好的水品，才具有高的可用性。 易学性：产品是否易于学习 交互效率：即客户使用产品完成具体任务的效率 易记性：客户搁置某产品一段时间后是否仍然记得如何操作 容错性：操作错误出现的频率和严重程度如何 总的来说，可用性直接关系着产品是否能满足用户的功能性需要，是用户体验中的一种工具性的成分。可用性是交互式产品的重要质量指标，如果人们无法使用或不愿意某个功能，那么该功能的存在也就没什么意义了。 可用性测试是在产品或产品原型阶段实施的通过观察或访谈或二者相结合的方法，发现产品或产品原型存在的可用性问题，为设计改进提供依据。可用性测试不是用来评估产品整体的用户体验，主要是发现潜在的误解或功能在使用时存在的错误。 可用性测试适于解决的问题： 确定测试产品的可用性水平 与预期目标、与竞争对手、与老版设计相比的可用性水平 比较不同方案，确定哪个方案更加可行 现测试产品的可用性问题 适用阶段： 概念原型、产品原型及上市或上线产品阶段 二、可用性测试的一般过程 1。定义用户并招募 选择具有代表性的用户可以减少样本数量，提高研究效率。一般来说，参与可用性测试的产品的用户或近期使用过竞品的用户。在定义目标用户时，可以从三个角度入手： A。人口学特征，性别、年龄、学历、职业、地域等 B。使用动机，如买家卖家、企业个人等 C。使用经验，如产品使用时长、竞品使用情况、互联网使用年限等 应该招募多少用户呢？据统计5名用户大约可以发现85的问题。一般在迭代测试中，用户数量一般控制在510个。如果用户类型较多事，可安排每个类型35名用户。 2。典型任务创建 首先要通过内部沟通确定一份功能点清单。一般选择产品或页面58个功能点进行测试，这些功能点可以是用户常用功能、新增功能、关注度高的功能及先前版本中存在问题的功能等。在可用性测试中，以用户任务的方式展示出来。任务要能够代表典型用户的行为，并且聚焦在我们关心的功能点上。任务设置要具体、可执行，尽量接近用户使用的实际情况。联系产品或页面的使用场景，给用户提供执行任务的情境信息，如告诉用户为什么要查找信息、为什么要购买物品等。避免专业术语或内部用语。 3。测试结果整理可用性问题分级 经过可用性测试，可能会发现产品或页面的很多可用性问题。为了方便内部人员决策，需要对这些可用性问题进行分类或等级界定。常见的分级方法有： 1）五级划分 5级：无关紧要的错误 4级：问题虽小但却让用户焦躁 3级：中等程度，耗费时间但不会丢失数据 2级：导致数据丢失的严重问题 1级：灾难性错误，导致数据的丢失或者软硬件的损坏 2）三级划分 低：会让参加者心烦或沮丧，但不会导致任务失败。 中：与任务的失败有一定关系但不直接导致任务的失败。 高：直接导致任务失败的问题。 3）二维划分。根据出现频率和影响严重性 4）决策树根据以下三个因素综合决定的： 频率（Frequency）：偶然的or经常性的 影响（Impact）：容易克服or很难克服 持续性（Persistence）：一次性的or持续的 5）多维划分。根据问题所属范围和问题出现频率 问题所属范围：交互、视觉、文案、功能、bug 问题出现频率：N个人出现同样的错误 以上可用性测试方法内容由卖家网高级编辑整理发布，希望能帮助到更多的淘宝店长，转载此文请注明，如需购买宝贝排名监控软件、店铺监控软件、关键词分析软件、行业数据分析软件等业务请联系相关客服，电话：057181966593
贮茗留香浑朴工致茶叶的贮藏经历了由简单到复杂，从单一到多样的历史进程。汉代，饮茶方式以煮饮为主，当时的茶类为团饼茶。既是饼茶，其存放必有相应的容器。浙江省湖州博物馆收藏的一件汉代青釉印纹……在广州其实我不在广州，也不在深圳。严格的来说，我现在在东菀市，塘厦镇，田心工业区17号。在没来这里之前，我们领导告诉我：孙雨，你去深圳吧。我一听，当时就乐了。深圳啊，纸醉金迷的……桃花树下依旧等着你情感美文桃花树下依旧等着你文谈笑在指尖编辑白石秋水仿佛一夜之间，院外的一片桃花便争相开放起来，嫣红色的花朵，万般妩媚地开满了枝头，招引了无数蜂蝶竞相而涌。一阵和煦的春风徐徐……择城居而退休择老屋而终老择城居而退休，择老屋而终老慧开禅师说：春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪，若无闲事挂心头，便是人间好时节。临窗品茶，想起陋室铭，我是无案牍之劳形的人，丝竹是否乱耳随我心……如何评价红楼梦中的林黛玉林黛玉身上的标签有两个是非常鲜明的，第一多愁善感，第二聪明清秀；多愁善感算是她性格上的缺点，包括林黛玉小心眼，爱使小性子。我看到有很多黛玉粉为林黛玉的多心辩解，说什么只给贾宝玉……征信报告有污点并非失信人只会影响信用转载请注明作者：发居禾已经2020年了，农历年关将至。很多在外务工的负债者，近期会收到类似催债短信和电话。主要是威胁再不处理欠款，就会拉入失信人名单，过年回家……打出投资中的小鸟球和老鹰球据投资者报介绍，高水平的球手和高水平的投资决策者，在‘内核’上是相通的。这是瑞士MIG大中华区合作机构顺宝投资董事长曾颂勤对高尔夫精彩的诠释。撩开投资的面纱，曾颂勤更愿意……红楼梦龄官的性格特点及人物分析《红楼梦》以宏大的篇章叙述了贾史王薛四大家族的兴衰，其中生动细腻地刻画了众多的人物形象。在曹公笔下，有小姐千金、王公贵族也有奴婢戏子、仆人小厮，每个人物都是有血有肉的，都有属于……女人美容养颜吃什么好呢爱美是人的天性，尤其是美眉们都希望自己拥有姣好的容颜，那么女人美容养颜吃什么好呢？饮食是与人们的生活息息相关的，而且平时多吃一些滋补性的食物，不仅能够补充多种营养成分，还能起到……如何维护你的友谊很多人都知道交朋友的重要性，但对交什么样的朋友、怎么样交朋友却可能心存疑虑。专家提醒道：千万要记住，朋友不是拿来利用的。一旦涉及利益关系，友谊也可能不复存在。他说，核心圈的朋友……高尔基我的大学读后感主要内容分享我的大学读后感（一）《我的大学》是高尔基的自传体小说之一，读了《我的大学》这部文学作品后，我深有感触。这本书不仅让我了解了主人公青年时代的生活及命运，而且还向我们展现了世……殉职警察妻子跳楼自杀我们应如何面对亲人的离开编撰：苏子悦据媒体报道，今晨约4点，在河北沧州肃宁县特大枪击案中牺牲的公安局政委薛永清的妻子，在宾馆跳楼身亡，一位接近警方的消息人士称，薛永清妻子应是悲伤过度跳楼。……