岁怎样管理人

　　2008。10。17来源：世界经理人论坛
　　晚上看了一部好电影《光荣战役》，深受感动。故事根据真人真事改编，讲的是美国南北战争时期，北方决定成立一支由黑人组成的部队。这个任务落在了罗伯特萧（RobertGouldShaw，以下简称萧）的头上。23岁的上校萧，将一群乌合之众打造成了一支精锐之师，在一场惨烈的战斗中，这支部队死伤过半，萧也战死沙场。随着这支部队英勇事迹的传播，国会下令在全国成立黑人军队，志愿从军人数超过了18万。林肯总统表示，黑人士兵扭转了战争劣势。电影有两位奥斯卡黑人影帝摩根费曼和丹泽尔华盛顿的加盟，更是增色不少。
　　我的兴趣在于，一个23岁、满脸稚气的大男孩，是怎样带领一支1000人的黑人队伍的。我23岁时管理10个人，已经觉得吃力了。在看电影时心里不断有些感触，现在纪录在这里。如果说电影里的某些细节是虚构的，那么这个编剧也一定是极懂人性的人。
　　萧接到组建黑人队伍命令后的第一分钟，就要求自己的好友蔡思特来跟自己一起干。蔡思特忠心耿耿，承担了大量的具体事务，一直是萧的得力助手。
　　感想：领导者一定要有左膀右臂，就如关张之于刘备、周恩来之于毛泽东。这个人才干与忠诚不可或缺，而更重要的是忠诚，在关键时候总是站在你这一边。
　　汤玛斯是跟萧一起长大的伙伴，也是第一个响应号召入伍的黑人。汤玛斯从小受到良好的教育，属于黑人里的知识分子，身体较弱，训练时经常达不到教官的要求。有一次，萧看到教官用脚踢汤玛斯，终于忍不住叫教官过来，他们的对话是这样的：
　　萧：士官长，我知道你是一个公正的人，但对他们是不是太严厉了？
　　教官：（沉默两秒）那小子是您的好友？萧：是，我们从小一起长大。
　　教官：那就放手让他成长。
　　萧：（也沉默了两秒）我懂了。
　　于是事情到此而止，萧再也没有干涉过教官。感想：管理一个企业，你靠的是中层的管理人员，所以不要过多地去干涉他们的工作，要懂得监管与放手之间的平衡。
　　射击训练场上，天生具有一手好枪法的沙特正得意洋洋，其他的人也为之欢呼。萧走过来让沙特示范。在沙特装填弹药时，萧突然不断命令沙特快点！，并且语气越来越严厉。沙特心慌意乱、手忙脚乱，好不容易开了一枪。萧让沙特再来，这一次，萧不仅不断大声呵斥快点，而且拔出左轮，不停在沙特背后放枪。沙特被吓得将装弹药的插钎都掉在了地上。萧面对大家说：高手在一分钟内可以发射三次！，然后严厉告诫教官：好好训练他们！。
　　感想：萧是经历过战争的，他非常清楚战场是怎么回事，只有经过最严格的训练，才上得了战场。用现在流行的话说：一切为打赢。管理者在训练属下时也应该严字当头，否则你的人怎么去跟对手PK？这时难免会产生误解和非议，萧就被说成：无情的人、专门欺负黑人的自大狂、软弱的白人小孩，欺负黑人让他觉得高人一等，等等。可是有什么关系，管理者的才能是在结果中体现的，好的管理者绝不是老好人。刺杀训练中，文弱的汤玛斯被教官不停辱骂，并被打倒在地，汤玛斯流下了屈辱的泪水。汤玛斯哽咽着对一旁看着这一切的萧说：我能不能单独跟你谈谈？萧盯着这个和他一起长大的朋友，一字一句地说：士兵想跟长官谈话，必须先得到批准，你知道吗，上等兵？
　　萧下令对逃兵施行鞭刑。他的好友兼副官蔡思特是个心地善良的人，提出反对。萧将蔡思特带到一边警告：千万别在他们面前质疑我的权威！
　　感想：越熟悉的人越不好管，恐怕很多管理者都有过这样的体验。正因为彼此太了解，到了关键时候就很难板起面孔，做出一副上司的样子。所以管理者应该避免与下属走得太近，很有必要。有制度，就一定要遵守，否则，你和制度都会失去权威！不要让任何人破坏你的权威，特别是你的亲信。企业中破坏制度的往往不是普通员工，而是管理者。下属不懂规矩，正是你自己造成的。
　　士兵告诉萧：那个逃跑的士兵只不过想找双新鞋，所有士兵的脚都溃烂不堪，许多甚至打着赤脚。萧非常震惊，于是去找军需官。之前萧也找过军需官，可那个军需官一脸的官僚，其实是不愿意提供东西给黑人。这次萧知道士兵的情况后，带了几个人守在军需官的门口，自己进去很强硬地跟军需官要物品，并且将军需官屋子里的东西都砸到地上，肥胖的军需官吓傻了。于是，萧的士兵们终于得到了他们盼望已久的鞋袜。
　　感想：作为管理者，该强硬的时候就要强硬，该发飚的时候一定要发飚，特别是在为自己的下属争取合理的利益的时候。哪里都有官僚，有时候不强硬解决不了问题。
　　领饷的日子到了。萧突然接到上级通知，原本说好士兵月薪是13元，因为是黑人，改为10元。萧无奈地对大家宣布了这一消息。逆来顺受的黑人士兵并不觉得有什么，都乖乖地去排队领饷。这时却有一个不服气的黑人大声抗议，叫士兵们不要领饷，并说：黑人和白人一样可以挡子弹，凭什么要比白人便宜？你们的自尊哪里去了？士兵们逐渐被煽动起来，一时间，群情激愤，所有的人都高叫着，撕掉手中的工资条。
　　突然砰地一声枪响，人群安静下来。顺着枪声，士兵们看见了站在高台上的萧。萧将手枪插入枪套，高声说：如果你们不领饷萧掏出自己的工资条，一撕两半：那么，我也不领饷！
　　霎时间，原本愤怒的喧嚣变成了对萧的欢呼，一场危机就这样化解。
　　感想：管理者总会遇到这样的突发状况，这时候考验的是你的急智和危机处理的能力。在群情激愤的时候，你一定要让大家知道，你是站在他们这一边的。如果相反，想靠强硬手段平息，无疑会火上浇油。即使硬压下去了，也会为今后留下许多不安定因素。
　　萧终于发现，他那么努力训练的队伍，并没有机会上战场，而沦为做苦力的工具。正如萧在给他父亲的信中写的：士气低落，士兵们的乐天逐渐被绝望取代。如果他们没有机会证明自己的能力，又何必加紧操练呢？萧为此写信给州长和华盛顿的军事长官，甚至要求有影响力的父亲亲自给林肯写信。
　　最后，萧抓到了自己上司强取豪夺、侵占公物的把柄，以此要挟，终于让自己的部队上了战场，表现了他们的英勇。
　　感想：一、如果员工没有弄明白学习与他的业绩有什么直接联系，他是没有热情去参与学习的。二、这个世界上就是有许多坏人，而我们不得不要跟他们打交道，怎么办？唯一的办法是，只能比坏人更坏！这样才能赢得了他们。
　　后记：我是想到哪里写到哪里，没什么章法。我更多地是站在管理者的角度，也许不同的人看了会有不同的感受。电影中的士兵里面也有各种很典型的人，从员工的角度看也很有意思。我就不多说了，感兴趣的话自己找来看吧。这部电影适合作为一部励志电影，放给员工看。
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