新手小白微商引流学习

　　新手做微商会苦恼怎么找客户，找到了客户要怎么沟通，沟通是很重要的，良好的沟通能够让粉丝成功转化促进成单，如果沟通的不好，就会流失客户。
　　针对这种情况，我们盘点了13种电话卖货技巧，希望能帮助更多微商人成功出货。
　　1、让自己处于微笑状态
　　为什么打电话时要保持微笑，明明不是面对面状态？
　　因为保持微笑，会让你的声音也传递出愉悦的感觉，顾客自然会感受到你的亲和力，你和顾客的心理距离就在带有笑意的声音中拉近。
　　2、音量与发音速度保持一致
　　人与人的相处，其实是有所谓的磁场的，同一磁场的人，往往能够和谐相处。
　　电话沟通也是如此。
　　在初次沟通，尚未辨认出顾客的电话磁场时，我们可以先保持适中的音量与速度。
　　等辨认出对方的特质时，我们再可以调整自己的音量与速度，让顾客潜意识里觉得我们都是一类人。
　　一般来说，对于中年顾客的发音速度适中即可，而对年龄稍长的顾客则可以保持慢速。
　　3、语气、语调要保持一致
　　我们一般打电话都是用普通话进行沟通，但如果对方是用方言回答，那我们同样应该立刻转成方言。
　　这一点和前一点是一致的，都是为了拉近和顾客的距离。
　　4、描绘顾客形象，针对性地进行互动
　　一个人的声音其实会透露他很多的信息，语调、语速都能让我们初步描绘出顾客的形象。
　　例如，语速快的人往往是视觉性的人，语速适中的人往往是听觉型的人，而语速较慢的人则是感觉型的人。
　　当我们初步判定出顾客属于哪种类型的人，才能给出更为适中的建议。
　　5、表明不会占用太多时间，仅简单说明
　　电话销售里有个最常见的话术，耽误您两分钟好吗？，虽然已经是最常用的技巧，但却依旧百试不爽。
　　因为，大部分人听到这句话的第一想法，其实都是反正就两分钟，就听听他到底要说什么。
　　但事实上，如果你的话让他感兴趣，他绝对不会死掐这两分钟的时间限制，这就是我们的机会。
　　6、善用暂停与保留技巧
　　什么是暂停？
　　就是当你问完问题时，要稍微暂停一下再让顾客回答，这样就会给他一种受尊重的感觉。
　　而保留，则是对一些不方便直接在电话中说明的问题时，类似产品具体效果或者品牌优势时。
　　可以和顾客说这个问题我稍后把整理内容后发给您等类似回答。
　　7、身体挺直、站着说话或者闭上眼睛说话
　　我们一天普遍会打十几通电话，有时甚至更多，一直坐着不动其实对身体并不好。
　　并且，如果我们试着站起来打电话，其实声音会变得更有活力。
　　而闭上眼睛则会减少外界环境对我们的干扰，让我们更专注于电话内容。
　　8、善用开放式问句，不断问顾客问题
　　问问题，不仅可以拉长谈话时间，更重要的是可以了解顾客的想法。
　　不妨用：请教您一个简单的问题、能不能请您多谈一谈，为何会有如此的想法？等话术，鼓励客户继续说下去。
　　9、跟着顾客的话继续聊天
　　例如当客户说我买了很多化妆品时，不妨就顺著她的话说：我就是知道您买很多化妆品，才打这通电话。
　　当客户说我是你们公司的客户，不妨顺着说：我知道您是我们公司的好客户，所以才打这通电话。
　　10、在谈话中强调有顾客决定
　　客户的需求一定是他自己找到、自己发现的。
　　我们可以委婉的引导他发现自己的问题，但绝不能直接告诉他：你存在这个问题，所以你需要买我们的产品。
　　强调顾客自己做决定，会让顾客认为我们不是那种死缠烂打的微商，为购买甚至复购增加可能性。
　　11、强调产品的功能或者独特性
　　市面上的类似产品那么多，例如卖面膜的微商就如过江之鲫。
　　我们必须要给顾客展现出我们产品的独特性以及功能的强大。
　　但在这一点上，不能过分夸张，过犹不及，反而会让顾客无法付出信任。
　　12、给予顾客二选一的问题或机会
　　二选一既能帮助顾客做选择，同时也会加快顾客的购买速度。
　　13、为以后的继续沟通做好准备
　　在挂断电话之前，一定要为以后的继续打好前提和基础。
　　不然下次再联系顾客的时候，就会让顾客觉得你很没礼貌。
　　微商能不能成功，其实和我们的卖货能力有很大关系，而卖货能力又取决于我们和顾客的沟通。
　　掌握电话沟通技巧，将为我们的微商事业插上一双翅膀，期待更多的微商能展翅高飞！
　　除此之外，对微商而言，文字上的沟通也是尤为重要，毕竟更多的交流都是在微信上，能够把语言组织成文字的形式也是会提高客户转化率的。