发泄屋愤怒这门生意市场有多大

　　都市青年，反丧指南。
　　梁贱招第一次去发泄屋是在和男朋友吵架之后，她胸腔憋满怒火，抑制不住，急需一个发泄的出口。以往，她最习惯的发泄方式是喝酒和蹦迪。可毕业几年，酒喝不动了，迪也蹦不动了。
　　158元的团购套餐，20多个啤酒瓶子，一间除了一个铁桶、一只摄像头、一台壁式空调和一个计时器之外没有多余陈设的屋子。地上散落着由于各种原因来这里发泄的前顾客们留下的残渣。
　　穿上从头到脚的防护服，梁贱招走进只属于她一人的发泄室，用手机给自己放了一首狂野的重金属音乐，然后直勾勾盯着铁通上的啤酒瓶，她试探性地挥动手中的棒球棒。没打中，这是大多数第一次来的人都会重复的场景。
　　发泄愤怒的时间持续30分钟，她使了浑身力气砸完二十多个瓶子，感觉到从未有过的轻松。像很多来这里单纯以发泄为目的的顾客一样，发泄完，为什么来已经变得不再重要。原本打算发泄完还要和朋友抱怨的念头，她也就此打消。这一part，就此过去。
　　名为Smash的发泄屋，位于北京地标性文化街区798。这个起源于国外的新物种正在受到青睐。每个月，会有超过600个年轻人来这里发泄情绪，当然也包括小部分中年人，方式简单、粗暴但有效砸东西。
　　所有来发泄的客人都有各自的秘密，有的因为感情，有的因为工作，还有人因为日常生活的压抑。总之，你可能遇到的所有鸡毛蒜皮，也都有可能是他们的故事。
　　三间小小的屋子，见证了都市年轻人的众生相。
　　你们有更小的假人吗？
　　因为最初将核心用户锁定在以白领为主的2035岁年轻群体，选址时，创始人之一金濛和其他四个合伙人一度打算把店开在CBD。那时候，他们远没有想到，其实来光顾的人五花八门。
　　顾客有独自一人，也有情侣、三五朋友，还有父母带着孩子，甚至是一家人一起来。企业公关、程序员、销售、媒体工作者是常见的职业。
　　一对当天刚分手的情侣，选择将发泄屋作为这段感情的结束地。敢于发泄的男孩和形成对比、十分安静没有怎么砸东西的女孩，最后，他们用AA付款的方式为这段感情画下句点。
　　也有自己带东西来的。某个周一的下午，一个姑娘带着20多张婚纱照，能砸的砸烂，不能砸的最后用剪刀一点点剪碎。
　　龙哥和小妹是发泄屋的店员，通常情况下，他们会和客人聊聊他们的故事，但形形色色的人见多了，有些情况他们也知道不该过问。
　　东西砸完了，意味着发泄屋消费结束，也意味着引起情绪的事情告一段落。对于那位剪婚纱照的姑娘，他们唯一的记忆是她最后眉头舒展地离开了。
　　一位家住酒仙桥附近的中年妈妈曾带着20多岁的儿子前来，男孩在一家互联网公司工作，工作强度大、性格闭塞找不到女朋友、人际关系糟糕，种种压力让这位年轻人一度陷入极端的自我怀疑。他走进去，边砸边骂，咬牙切齿。
　　当然啦，来这里的顾客们并不是所有人都能被酒瓶轻易满足。除此之外，发泄屋还提供假人模特、老式电视机、DVD、电饭煲、键盘、打印机等古董物件。它们某种程度上代表着日常生活中我们的随处可见，你在愤怒时手边想砸却不敢砸的物件。
　　客人们砸完套餐内的酒瓶后，续费最多的是旧键盘。相比瓶子崩裂声略弱的键盘，更多是发泄者对于工作的变相宣泄。
　　曾有四个程序员，他们交替捶打放在汽油桶上的键盘，最后蹦到地上的残片也没逃过再次被砸得更碎的命运。
　　来店里的客人中，留给金濛他们印象最深的是两位幼儿园老师。
　　你们有更小的假人吗？第一次来，她们瞥了眼墙角立着的模特假人，执意要一些更小型的。得知没有，她们退而求其次选择了儿童玩具车，并在离开时强烈要求以后增加一些小型模特。
　　是发泄，也是治疗
　　来发泄屋的人，都有暴力倾向吗？
　　这是很多人听到发泄屋时可能有的担心，包括金濛自己。作为创始人之一，她最初也极力否定这个项目。她曾以为，一个人不开心了可以独自呆着，不需要用暴力和破坏来排解。但在体验了其他国家20多家发泄屋后，事实说服了她发泄屋并不是提供给特殊群体的，它适用于每个人。
　　走进这间发泄屋，屋里屋外，有时候呈现的也许是两个人。
　　很多人来的时候，会礼貌地跟店员笑着打招呼；穿上装备进入发泄屋的同时，他们也放下了外表的那份体面，激增的肾上腺素作用在每一个玻璃瓶上，破碎得彻底；砸完所有，换上自己的衣服，还是之前那个笑脸盈盈的人。
　　也有人只是想在这种快节奏的生活氛围里暂时逃离。进去砸了10分钟，剩下20分钟就一个人蹲在墙角哭，哭完像没事人似的走出来，笑容轻松地结账。
　　发泄压力之外，来这里的人也可能是在自我治愈。心理学上，把这种行为称为破坏性疗法。
　　望洋就是这样一个人，他每次来都会挑一个假人模型。这是心理咨询师的建议。
　　两年前，他发现自己时常被一种恐惧感支配，陷入严重的自我评价误区。最终，他选择离职接受心理治疗。
　　望洋的心理问题多半来自原生家庭的影响。小时候，父母对他要求极其严格，一旦成绩不好，整个人就会被否定。这种影响持续到了现在，他是一名媒体人，写东西时，脑海仿佛总有个人在对他说你写得好慢，写完了开头几句，又有声音评价你写得好差。
　　我会把假人想象成父母、领导或者其他什么人。砸的过程中，我也在告诉他们，我现在已经长大了，已经不再是小孩子。在一次次挥锤的瞬间，我能体会到莫名的力量感。望洋强调这种短暂的力量能够抚慰自己。
　　中科院心理所在职研修博士张善风认为，中国人相较西方，更容易压抑情绪，尤其是愤怒的情绪。负面情绪会导致身体产生应激状态，继而会导致内分泌系统的紊乱、植物神经紊乱，最后使身体和心理都出现问题。为什么销售、助理、公关一类行业更喜欢来发泄屋，因为他们的职业决定他们更需要压抑自己。
　　在心理学上，譬如恨、讨厌等情绪是由主观压抑产生，释放时是否带着恨意，效果会有差别。来发泄屋的人，无论是砸键盘还是模特，发泄者无形中都寄托了他们想要发泄的情绪。
　　从发泄过程受益的望洋觉得，通过发泄屋这种方式发泄负面情绪，和其他人不开心时喜欢去购物、看电影、喝酒，其实并无差别。在他看来，都是让自己获得快乐的一种方式。
　　并不简单的情绪生意
　　从发泄屋出来以后的轻松超乎寻常，这是每一个亲身体验过的人都会有的感觉。
　　主业在公关公司任职的金濛回忆，工作中的怒火有时也会让她想砸掉手边的马克杯，理智一次次让她忍住，但怒火会在心里停留很久。
　　金濛的合伙人之一，是个久居中国的美国人，这位朋友把美国的发泄屋模式介绍给了她，观察到现代人的生活压力，说服她在北京也做这么一个项目。现在到发泄屋一顿打砸以后，金濛能很快忘掉让自己不开心的事。
　　实际上，发泄屋已经在美国、新加坡等国家存在了十多年之久。
　　公开资料显示，发泄屋最初在2008年经济危机期间引起美国媒体关注，当时圣地亚哥出现了一家莎拉摔盘小屋。到了2011年，达拉斯一处购物中心内出现了一座愤怒屋。美国类似的发泄屋数量已经有了一定规模。
　　Smash发泄屋于2018年9月正式开业，同年年末被一大波媒体报道后，到店人数集中爆发，周末人最多的时候，没有预约的客人甚至需要等上12个小时。
　　据金濛介绍，店的成本主要来自房租、员工工资及购买和处理发泄物物品的费用。目前798一百平方米的商铺租金大概在每月五万元左右。
　　收入则主要依靠发泄者的发泄消费。一个人单次消费的团购套餐价为158元，非团购价为198元，这是最基础档套餐。其他消费按照每件物品的规格以及成本定价。梁贱招每次的单比消费基本在200元以内，一般体力的体验者，套餐内的瓶子已经足够挥霍。但少部分以发泄情绪为主要目的的顾客，基础消费并不能满足他们。望洋来的频率按月计算，他每次来，单笔消费都要在500元以上。
　　一般而言，客流在年底和开年等工作比较忙的时候，会达到一个高峰。平时每月600多人，到了年底每月会有800多人到店。金濛透露，开业三个月后，Smash基本实现了当月的盈亏平衡，但还没有回本。
　　半年多来，有很多人来找他们谈合作，加盟或以其他形式合作的人都有。金濛也发现，泉州等地出现了类似场所，几乎是1：1复制。
　　这种模式火爆以后，会有更多后来者，这在她意料之中。在金濛看来，做这个项目除了最基础的硬件完备，还需要更多精心的运营：挑什么样的品类给用户发泄需要随着时间和人数的增多不断调整，排解的模式也需要不断创新。
　　有人把网咖、棋牌、桌游也归为发泄屋的竞争者。但金濛认为，发泄屋是一种不同的娱乐方式，除了娱乐外，还承载情绪的发泄功能，这是一般娱乐方式比不了的。与同行相比，他们的竞争壁垒在于对这门生意以及用户的理解，只有在这个基础上才能有更好的运营策略，吸引更多回头客和尝鲜者。
　　目前，Smash中的一间屋子正在改造，这是张善风与他们的合作项目。金濛说，过去他们更多关注用力的发泄，现在他们也在关注更柔软的发泄方式。这间屋子被改造后，会在整体风格保持不变的情况下改变硬核的装饰，铺上柔软的地毯，让体验者能光着脚进去，用譬如撕书本、拳击等不那么激烈的方式排解情绪。
　　这门生意未来的市场有多大？在计划中，金濛与合伙人希望能把店开到离目标人群更近的商业中心、写字楼等地，但要面临两个挑战，一是如何保证发泄屋的隔音效果，其次，运送货物和垃圾也是问题。除此之外，她认为最大的限制其实还是资金。目前发泄屋还没有大规模商业化，投入的资金主要来自创始团队，尚未有机构的财务投资进入。
　　当然，除了竞争者带来的风险外，项目本身也有让金濛担心的地方。譬如，如果真的遇到一些有暴力倾向的人，如何避免伤害，也是对运营的考验。根据发泄屋的规定，年满16岁才能体验。12岁以上自愿参与的青少年，需要有家长陪同。进屋前，所有发泄者都需要签订免责声明，声明中明确了10条安全须知，例如，中途不能摘下帽子、手套等防护措施。
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