如何让面试更出色

　　你获得了一个梦寐以求的面试机会。你应该怎样抓住面试官的注意力呢？面对那些众说纷纭的面试建议、以及千变万化的求职法则，难怪现在的求职者都感到很困惑，不知该如何准备面试、面试时该如何拿出最好的表现。
　　听听专家的建议
　　有个常听到的建议，就是让你主导面试。《面试专家：如何得到你想要的工作》和《面试：轻松回答面试官的刁钻问题》两本书的作者约翰？利斯（JohnLees）认为，这个建议容易误导人。他说：实际的状况是，面试官才是控制整个面试情况的人，而你该做的是尽你所能地提供帮助。亿康先达国际（EgonZehnderInternational）的资深顾问、同时也是《有关人才的杰出决策》（GreatPeopleDecisions）一书的作者克劳迪奥？费尔南德斯阿劳斯（ClaudioFernandezAraoz）也同意这个看法，他说：你必须要协助面试者做正确的事情，因为他们大多数并没有按照最佳实务来做。根据费尔南德斯阿劳斯26年来担任猎头顾问、面试过两万多人的经验，他认为大部分面试的人都栽在面试官自己也未意识到的偏见上，另一个问题则是他们花太多时间在强调过往经验，而没有多提及自己的能力。你的责任就是不要犯这些错，以下是应战守则。
　　准备、准备、再准备
　　绝大多数人都深知，必须要在面试前做好准备，但费尔南德斯阿劳斯和利斯都认为，鲜有人能做到完全准备妥当。准备工作永远都做不完。你应该要竭尽所能找出有关这家公司的一切，包括公司的组织架构、历史、企业文化，还有相关的产业整体趋势，也了解面试官的背景资料，费尔南德斯阿劳斯说。费尔南德斯阿劳斯也建议要研究一下这个职位可能面对哪些挑战。这能帮助你向面试官证明，你可以胜任这份工作。
　　系统性地拟订策略
　　在你踏进面试场所之前，先想好你想要传达给面试官的三到四个信息。费尔南德斯阿劳斯认为，这些信息应该要能够展现出你的过往成就，与成功在这家公司内做好这份工作应具备的能力，以及这两者之间的关联性。利斯建议，最好是预先草拟你想说的故事。他说：比起证据或数据资料，人们比较容易被故事打动。你的故事必须要说得既简要又生动有趣。故事的开场白也要精心筹划一番才行，例如你可以说：我来告诉你，你可知道我曾经拯救过一家公司？然后把你说故事的台词，从开头到结尾练得滚瓜烂熟，才能很顺地说出来，这样才不会结结巴巴，或是听起来像个机器人。抓住任何可能的机会，用你准备的一个故事，来回答面试官的提问。
　　强调你的潜力
　　费尔南德斯阿劳斯认为：每个应征者都不是完美的，你也不例外。与其絮絮叨叨忙着解释你履历上的不足之处，或是让面试官把焦点都放在这些地方，倒不如强调自己的潜力，这么做比较能展现你未来可能会有的工作表现。费尔南德斯阿劳斯说：如果你过去的经历背景和这份工作并没有直接关系，但你可以提出证据证明自己有绝佳的学习能力、擅于适应新环境，你就应该要非常明确地说出来。举例来说，如果你想要一份国际性的工作、但你没有全球性的经验，你可以把说明重点放在你担任跨部门角色工作，例如沟通生产及销售两部门间的事务时，你对他人的影响力，以此证明你有能力协调来自不同文化、不同背景的人。
　　关键的三十秒决胜负
　　第一印象真的很重要。利斯引述心理学的研究解释道，在面试的头三十秒，人们就已对你的人格特质和聪明才智程度做出判断。他说：你说话的方式、你怎么走进面试会场、还有你看起来是否泰然自若，这些都很重要。面试最成功的求职者，往往说话清晰而缓慢、走路时充满自信，预先想好自己要把哪些法宝带在身上，避免让自己看起来仓促忙乱。利斯建议，面试前最好先多排练几次自己进入面试地点的方式。你可以把自己的动作录下来，然后用静音的方式重新播放，如此一来你就可以很清楚看到自己的表现，然后再做一些调整。同样的原则也可用在电话面试上。你必须善用最初三十秒钟的谈话，来建立自信、沉着冷静的形象。
　　别过度展现自己真实的一面
　　利斯说，那些告诫你你该在面试时做自己的建议，已被证实是错误的。他认为受过训练、排练过后所呈现的你，才能表现出你最好的一面。在面谈过程中，尽量展现你精力充沛、热忱的一面，但也不要太过吹嘘自己。当前就业市场的人才的供给已经太多，雇主们开始意识到，有些求职者好于夸大自己的经验和专业技巧。利斯说：如果你要说自己能够成怎样的目标，就必须提出证据来证明自己的说法。
　　为困难的问题做好准备
　　有些人会担心，如果面试官问为什么有段时间他们没有工作、为什么最近在某家公司工作的时间这么短，或是问到履历中的某个瑕疵，该怎么回答。我再次强调，最好的解决方式，就是预先做好准备。对于上述那类不易回答的问题，别只准备一个回答。利斯建议你应该建立三道防线。首先，准备好一个简易、直接的答案，但不透露太多细节。然后备妥另外两个回答，以免在面试官进一步追问时，你无话可答。举例来说，如果你没有拿到一个可能会对你工作有帮助的学位，你要先准备好回答道：我觉得直接进入就业市场会比较好。如果面试官再继续往下问，要准备好进一步解释，你可以说：其实我当时有想得很清楚。我知道没完成学业会给人不好的印象，但我想直接去工作可以学到更多。利斯解释道：关键在于避免自己被逼到墙角、又拿不出好法子来为自己解套。
　　弹性应对面试状况
　　即使你已经深思熟虑地做好十二万分的准备，也无法百分之百预测到实际会发生什么事。利斯说道：在那个面试的小房间里，你需要有一部监测雷达。好的应试者知道如何在不同的情势下，调整自己的表现。你可以问问自己：我需要再想一些更好的回答吗？我的语调有什么问题？这时候我是不是该闭嘴就是了？他建议：很多面试官就是喜欢自己说个不停，你就让他们说吧。你要懂得适应各种环境。
　　当情况变糟时
　　有时候，你可以清楚感觉到面试进行得不顺利，有可能是面试官对你没有兴趣，或是你在回答一些重要问题时出错了。不必烦恼已经发生的憾事。利斯说：如此一来，很容易就会全盘皆输。相反的，你要专心在眼前的情况。他建议：专心一致回答面试官现在问的问题，把它当作第一个问题来对待。你也可以试着把谈话导向确认目前的状况，例如说：我不太确定现在的回答，是不是符合你的需求？，藉此探探面试官的反应。利斯说：你必须要设法避免让情况变得更糟。
　　牢记以下几点
　　要：
　　事先做好功课，尽量确切了解这份工作的各项资格条件。
　　准备好精要的故事情节，用来证明自己可以胜任这个职位。
　　预先演练面试的最初三十秒这段时间最重要关键。
　　不要：
　　在面试不顺利的时候就自乱阵脚应该要针对当下面试官的问题，拿出最好的表现。
　　对面试可能进行的状况做太多的预期应该为实际状况准备适当的应对措施。
　　在回答较困难问题时，一下子就把答案全说出来应该要保留一些细节，好应付面试官进一步追问。