和粉丝互动起来内部人简述微博营销之一

　　听来的故事。一个哥们有两万粉丝，他每天做的事情就是：上午发一个消息带上一个链接，下午发一个消息带上一个链接，因此产生的收入足够养活自己了。他是做电子商务的。
　　于目前的互联网广告客户而言，最难缠的是电子商务公司，背后的原因是他们对于数据的敏感。投入产出比是多少？转化率是多少？用户获取成本是多少？于是，和徐扬聊天时，他就提及了这个他了解的案例，并亮出数字说：一年中，一个粉丝大致能带来250元收入，并会被反复拉回来11至12次。
　　听到这个数字我都惊讶了。这是后台统计中不曾掌握也无法测算的，只能靠长期的观察和追踪。他是老百度，追踪微博N久。那么：什么是好的微博营销？他的基础在哪？
　　徐扬（徐扬的微博）的答案是：其实即粉丝。是的，粉丝。比如李开复在腾讯微博拥有575万粉丝，因此他丢一下郭去疾的博客地址，呼啦一下就过去几十万点击。我（徐志斌的微博）的粉丝很少，才2万4千名，发一下自己的博客地址，导引过来的流量也能在1千到300之间。
　　不过，这是浮云。粉丝数高并不代表任何意义。我就看到一个朋友粉丝比我高的多，活跃却低的惊人，发一些内容常常无人理睬，没有对话也没有转发。他的粉丝即使没有散，于他而言就是僵尸数量而已。
　　那么，什么样的粉丝数才是好粉丝？上述其实提出了两个基础：
　　一：高粉丝数；
　　二：高且活跃的粉丝数。是的，活跃！
　　粉丝从而何来？又如何去提高粉丝的活跃与互动？在这些问题前，再自问自己一个小问题：我是因为什么去收听的那些人？别人又因为什么要收听我？
　　答案是价值。大部分粉丝是因为能从某一个账号处获取了不一样的价值而收听，不管是优惠，还是不一样的业内信息。相反的是，部分企业或品牌的官方账号一进来要么不知道节制，成话痨一个，要么惜言如金，恨不得几天才说一句话，严肃如股市公告。这样的账号没人喜欢吧？反映出来就是：微博粉丝与实际的用户有断层，有过体验和好感的用户并没有跟上。这就产生了互动不活跃的现象。
　　周四晚上在我们发起的微博沙龙（沙龙话题地址）上，好乐买罗敏重点提及了这点：
　　前1万名粉丝的获得十分辛苦，好乐买官方账号不断在腾讯微博上展开活动，不断吸引网购人群，及曾与好乐买有过接触或购买行为的用户聚拢过来。这些人群奠定了后续快速发展的基础，于是腾讯微博所带来的效果如下：
　　发一个活动链接后，当天有超1700人点击。过来的用户直奔中意的产品页面，二跳率极高。一天促成订单50张，销售15000元。转化率3。
　　好乐买（微博地址）的案例显示，一开始发展粉丝是痛苦的，先要不断聚拢自己的核心用户。可以如下方式：
　　1、高管个人账号、官方账号，与员工账号联动。
　　大家对个人的好感大于品牌，因此更愿意收听一个幽默、乐于助人、乐于分享、乐于和用户互动的企业高管账号，也更容易打造成明星账号，他一呼吁大家支持，应者如云并非虚言。
　　员工中藏龙卧虎，也更有使命感与忠诚度，会在很大程度上支持和推动企业在微博上的发展。
　　于官方账号上，我们更愿意建议：在品牌宣传、网站等介质上，展示自己的官方账号，利于吸引和方便用户收听，利于铁杆粉丝的聚合。
　　2、活动与优惠策略的进行。
　　联动之外，辅之以活动和优惠、抽奖策略。后者也是目前微博推广、微博营销的主流。其中也有诸多技巧和原则，可以在下篇再总结交流。
　　3、当好客服。
　　官方账号也是一个对外的窗口，不多解释，大家心里透亮。
　　4、经营好你的内容。
　　罗敏介绍，其实每天发的内容在月初就早早规划好了。除非有大变动，否则活动和优惠一直按照排期走。每天一早问早安，晚上道晚安。活动有趣，连凤姐都被一吸引而来。还有：每天发言尽量不超过12句，多了即噪音。
　　当然，如果有专人负责，用心的专人，那就最好不过。
　　运营同事每天也遭遇这样一个问题：上述法子我都做了，为什么粉丝还是不多？我要很多很多的粉丝！
　　这个这个。第一：上述建议是一个长久持续的过程，并不是一两天就能够奏效，世上真的没有速成药。外界宣称卖的粉丝不能要不是？
　　第二：粉丝的管理与维护其实是一个慢热的过程，只有沉淀下来，粉丝价值才会越来越大。