导读：在新年假期的购物狂潮里，你的网上商城可能表现不俗，这是一个好彩头。再接再厉，现在是时候想想应该如何在新的一年里创造更多的业绩。首先，就得考虑怎么应对接下来要面临的购物淡季，顺便再利用这相对清闲的时刻好好做做新方案、新计划了。 写在前面的话 节假日购物热潮之后的淡季是容易被商家忽视的时期。但其实利用这个休整期商家可以做很多事情来改善自身。文中所说的淡季促销是一个不错的想法；进行销售数据的挖掘和提高转化率也是商家们应该考虑的问题。文中介绍的小方法很有启发意义，无论是大型的B2B网站，还是淘宝小店都值得借鉴。 1热情周到的处理退货 很多在假期时被购物热情冲昏头脑的顾客们在假期结束时也随之变得清醒了许多。退货申请是购物狂潮的后遗症，退货的高峰一般会在假期结束后的2个星期之内。作为一个负责任，讲信誉的网店老板，你必须小心谨慎地处理这个问题。优化退货流程，加快处理速度，还要确保态度上热诚，这样才能让那些本身已经饱受自己的错误购买决定折磨的顾客们觉得安心。 2淡季也促销 每家商店都会在假期的时候搞促销的，如果你想与众不同，那不如在假期之后的淡季也来个促销活动吧。不论你是卖玩具，卖家具，卖电器还是卖奢饰品，后假期淡季促销都值得尝试！ 3对产品进行数据挖掘 很多对提升商店销售额有用的数据其实都藏在你的销售系统里面呢。在这个稍稍清闲一些的时期，不如多花些时间为下个季度和全年做些计划。仔细评估一下以下这些销售数据能使你更好的了解你自己的网店： 找到热卖的商品种类、产品和品牌 按照季度和月份来对他们进行评估 看看假期中使用的各种促销手段里哪一种的效果最好 分析销售所受到的季度影响 花点时间关照一些那些不怎么卖得动的产品 列个单子记录下来你准备新卖进的产品 收集顾客们关于产品和服务的评价反馈 想想捆绑销售和联合促销的策略 所有的这些数据其实都在你的系统里，好好利用他们。要找适当的数据挖掘的工具来确保你能收集到正确的信息。 4制定独家策略五部曲 销售淡季让你有更多时间来看看你经营的网店的不同方面，并让你为新的一年做好计划。 1）去理解你的消费者在购物中的消费行为，看看他们的购物流程是否顺畅简洁（即路径是否通畅）。将一些不同的促销方案叠加在一起，分别看看他们的效果。 2）回顾一下你在假日促销活动中的投资，并计算你的投资回报是多少。 3）评估网站各页面之间的转换率，检查是否有些过于复杂的流程，或者是否有让顾客困惑的页面（如购买按钮不易找到）而降低了你的页面转换率。看看哪些资源能引起更高的转换率。（小建议：确保你定义的转换率是合理的，如从点击促销广告进入到购买页面并最终完成购买的转换率。） 4）找到那些会引起顾客流失的页面，并对它们进行优化从而提高网站的转化率，改善你的网站并完善用户体验。 5）找到那些有较高自然流失率的顾客群（注：指在某一特定时间内离开网站的人数），并想办法留住他们。这在节假日后的销售淡季是非常重要的，因为再假日中你可能会吸引来更多的新顾客，可是如果你不想一些有针对性的办法来留住他们的话，他们当中的大部分人可能都不会再成为你的回头客了。 5给网站换装 假期结束之后给网站换个新面貌来吸引你的顾客们吧，这也能使你成为顾客之间的谈资。你可以趁着长假之后的淡季来新设计一个公司邮箱的格式或者一个新的网站接口反正现在生意也不忙。 利用我们在上述分析中给出的建议，为你的网站做一些新的设计。淡季同样也是做市场调研的好时机，你也可以测试一下不同类型的email布局选项和内容设定。 6利用好社会化媒体 花些时间在网上陪陪你的顾客们吧。评估一下哪些工具能让你更好的和顾客们互动。建立自己的企业微博，多发些商店的消息在上面。开设自己的品牌页面在不同的，适合你的社交网络上，让可能对你的商店感兴趣的人能快速的找到你。 写在最后的话 虽然电子商务在飞速发展，但是竞争也在日益激烈。不论是什么类型的企业，只要想在2012年取得更高的销售业绩，吸引更多的顾客，你就必须坐下来好好想想企业战略：如何能在众多竞争者中脱颖而出才是问题的核心。 告诉我们面对销售淡季，你都做了哪些措施呢？（你的观点SocialBeta来转发！） 如果你喜欢这篇文章，请帮助我们转发它分享给你身边的好友。 本文来自SocialBeta的内容贡献者黎钰婷 编辑：范怿Ryan 本文链接：http：www。socialbeta。cnarticlesnorestfortheetailer2012。html 原文链接：http：www。ecommercetimes。comstoryNoRestfortheEtailer74296。html
中医秘方食疗教你轻松摆脱口臭口臭是一件非常尴尬的事情，会影响到我们的人际交流，谁也不想自己一张开嘴巴就散发出阵阵臭味，这样会让自己的形象大打折扣。有很多人还会因为自己口臭而自卑，疏远自己的交际圈，变得沉默……吃冬瓜减肥吗看完后就全明白了生活中有很多减肥佳品，今天为大家介绍冬瓜，这种食物不仅味道非常好，另外几乎不含有脂肪，还具有利尿排湿的功效，所以吃冬瓜减肥是有一定科学道理的，推荐减肥人群今后可以适量吃冬瓜。……遭遇电商第三方纠纷网购维权你应该这样做要问及网购族们的购物顾虑，网购纠纷绝对是绝对是榜上有名。虽说去年国家已要求电商平台提供7天无理由退换货，但是真正到了需要退换货的时候，明确告诉你没那么简单！遭遇纠纷总是避免不了……经常喝生水好吗小编的一个朋友生活在农村，从小就一直喝生水，最近一次见面突然问小编生水能否直接饮用吗？其实这是一个很简单的问题，肯定是不能直接喝的，一旦喝了很可能被细菌感染的，另外这位朋友还问……北京旅游住宿是选择宾馆还是租房以前我们出行住宿选择比较多的是酒店，但是近几年，选择短租的人越来越多。在旅游业越来越火爆的情况下，短租市场也因此被催热起来。出行是选短租还是住酒店需要了解短租与住酒店的区别以及……在火车站发现疑似毒品该怎么办毒品属于违禁物品，不允许带进火车站，生活中总有些人喜欢做违法的事。那么在火车站发现疑似毒品该怎么办？下面本站给您解答下吧。在火车站发现疑似毒品赶紧报警，交给警察来处理，切……商场发生火灾必须必须按逃生指示标逃生吗商场超市发生火灾该如何逃生是我们日常生活中要了解的知识。商场、市场物品摆放比较密集，一旦发生火灾蔓延速度快，产生大量的烟和有毒气体，复杂的市场和商场结构又增加了商场火灾的危险性……绑束腹带可以瘦肚子吗束缚带一般是用来给刚刚生产后的妈妈束腹用的，那么绑束腹带有什么作用呢？绑束腹带可以瘦肚子吗？下面请大家来本站学习一下孕妇用品小知识吧。绑束腹带可以瘦肚子吗？小编分析如下：……预防宝宝窒息记住三个护理要素小生命的到来，给全家人带来欢乐，同时也让一家人忙的不亦说乎。妈妈着急母乳能不能及时分泌，爸爸笨手笨脚地学习换纸尿裤，爷爷奶奶生怕宝贝饿着，但是有没有人注意到宝贝的安全呢？这就是……婴儿香皂洗脸好吗香皂是一种不可缺乏的日用洗涤品，人们使用香皂的历史可以追溯到公元前的意大利。从八十年代开始，我国逐渐开始广泛使用香皂。很多人不喜欢使用洁面乳，而偏爱香皂洗脸，婴儿香皂洗脸好吗？……小米检测仪怎么用PM2。5是指大气中空气动力学当量直径小于或等于2。5微米的颗粒物，也称为可入肺颗粒物。虽然PM2。5只是地球大气成分中含量很少的组分，但它对空气质量和能见度等有重要的影响。P……车管所验车需要什么材料有些车主去验车的时候总会少带些材料，导致又得多跑几趟。下面就由本站的小编为大家带来车辆安全检查及驾驶安全知识中车管所验车需要带什么材料的相关问题。给爱车验车需要注意什么，……