商业领导者会面临许多挑战，增强创新力就是其中之一。企业至少要意识到从创新中获取成效的三种需求：第一，需要建立一个过程，将对创新的投资转化成有形价值；第二，需要能够促进和支持创新的社会经济大背景；第三，需要拥有相关技能的人才。
　　领导者通常都期望企业的研究与发展部门（Researchanddevelopment，RD）可以成为创新人才的摇篮。毕竟，这个部门的基本任务就是开发新观点、新流程和新产品。
　　企业执行委员会（TheCorporateExecutiveBoard）最近对RD团队进行了研究，通过对先进科技、应用研究、设计、工程师和产品开发领域人才的评估及其管理者的问卷调查，来审视RD团队是如何驱动创新的。根据调查结果，只有8的RD团队应用了分析行为特征的形式来识别、发展和管理人才。有时尽管对创新行为指标的测量与RD团队的成功相悖，那些拥有优秀创新人才的团队得到改进的成功率仍会高很多，约为9到26。
　　RD管理者也参与了这一问卷的调查，回答了他们关注怎样的技能，是否会为这些技能在员工当中发放奖励。当评估绩效时，关注的重点很明显是技术知识、专业技能，然后简单地考虑一下行为问题。然而，比起在技术能力方面最佳的团队，那些在创新行为指标方面做得最好的RD团队效率要高50。技术和行为天赋都会对创新的成功有所贡献，但许多RD部门和创新措施都低估了在有效创新当中方法和人物的重要作用。
　　最后，对人才管理者而言也可能是最重要的一点，该调研发现RD人员擅长创新并非常态。团队的多样性影响了个人创新潜能，平均而言，一个人进入行为多样化的团队中之后，会更有创造力。因此，努力创建一个多样化的RD团队非常有必要。

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