供电公司人力资源管理瓶颈及解决方案研究

　　王文霞宋家龙
　　摘要：新时期供电公司的人力资源管理问题对于提高供电服务水平和质量、降低供电公司业务经营运作成本以及加强内部控制等都有着重要作用意义。本文在阐述了供电公司人力资源的基本内涵及其对于供电公司作用意义的基础上，着重指出了困扰供电公司人力资源管理的若干瓶颈问题，即人力资源规划缺乏对于供电公司战略发展的关注，缺乏科学健全的绩效测评和考核体系，以及供电公司人员岗位胜任力整体较低等问题，本文最后结合相关理论针对这些问题提出了加强和改善供电公司人力资源管理的若干建议和对策。
　　关键词：供电公司；人力资源管理；解决方案
　　随着供电公司业务经营模式的变化和新的服务领域的开发，供电公司的业务呈现出了较高的专业性技术性和现代化等新的特征，为此如何研究和提高供电公司人力资源管理水平成为了制约供电企业发展的重要问题。供电公司的人力资源管理就是針对供电公司业务和服务经营的内涵、环节、技术要求以及服务拓展等内容加强和提高人员的胜任能力和工作绩效。
　　一、供电公司人力资源管理的内容以及发展
　　随着供电企业从业务规模到管理模式的不断创新与发展，对于人力资源的管理也提出了相应的要求。
　　供电公司作为服务行业中的重点公司之一，对于公司内部工作人员的服务质量有着严格的要求。加强人力资源管理水平，就是在现有的基础上，能够更好地为当地百姓提供用电服务以及提升公司本身长远的经济效益。为此，供电公司的人力资源管理不仅要着眼于当下的服务水平，还应该结合公司的未来发展做出合理的规划。
　　二、供电公司人力资源管理存在的问题
　　从总体上看，我国供电公司作为国有企业其人力资源管理的理念模式和相应的财务支持力度等都有了长足的进步和发展，公司员工的整体水平和专业素质结构、学历结构以及专业成长背景等因素都展示了较强的人力资源素质和质量。特别是在供电公司经济效益和运作质量不断提高的情况下，其人力资源管理工作也相应地得到了重视和资源投入上的倾斜，以人为本、职业生涯规划以及员工的再教育再培训工作等都得到了应用和贯彻。但由于多种因素，目前其人力资源管理中存在的瓶颈问题及其原因主要有下面几个方面：
　　（一）缺乏人力资源管理的认识
　　由于缺乏必要的认识和了解，使得公司的领导没有将注意力集中到人力资源管理的层面上来，由于人力资源与战略部署没有有效地进行统一规划，直接导致供电公司在长久的发展战略中受到阻碍，为供电公司未来的发展埋下深刻的隐患。
　　（二）没有及时制定相关规章制度
　　由于供电公司的企业性质，没有针对员工采取相应政策进行精细化分和实施评价体系，不懂得提升企业和员工个人发展与创新意识，打压了员工的工作热情和积极性。供电公司绩效考核方式一般都是通过平均思维得以实现，由于存在着新老员工的差距，导致会出现新员工受到不公平对待的现象发生。
　　（三）没有有效对员工进行考核
　　由于供电公司没有对员工的业务能力进行有效地考核，导致员工的工作水平下滑，创造价值的能力明显降低。每天只是要求员工进行机械式的操作，大部分的工作人员岗位水平较低，造成了人浮于事的现象发生。
　　三、解决供电公司人力资源管理问题的对策
　　（一）应把人力资源管理与公司的未来发展有效结合
　　公司应该把人力资源管理部门的重视程度提升到关乎企业的前途命运的重要层面，公司可以通过借鉴的方式，学习其他供电公司在人力资源管理上的合理之处。如果供电公司和同行业进行比较就会发展，一些服务状况和效益状况都比较好的公司往往都是通过加强人力资源管理来实现的。
　　（二）应该明确人力资源管理中的绩效考核标准
　　供电公司应该按照行业标准设立科学的、明确的绩效考核标准，根据个人的工作价值按劳分配，激发员工们的自信心，为企业的发展做出更大的贡献。有发展前景的供电公司一定需要一套完善的绩效评测体系，而且这套体系要根据供电公司的实际运营特点进行制定。
　　（三）加强供电公司对于员工的考核
　　供电公司应该针对员工进行相关知识理论以及操作技能的培训，让员工在工作的过程中能够有所收获。加强考核体系，就是为了在员工内部创造知识技能决定一切的理念，激发员工之间的良性竞争，提高员工技能水平，最终目的就是为了使员工为供电公司的长远发展贡献出自己的力量。
　　四、总结
　　目前供电公司的人力资源管理在普遍地应用和推广了现代人力资源管理的基本理念和管理模式的同时，还存在着若干亟待解决的瓶颈问题，制约着供电公司整体人力资源管理水平和业务服务的正常开展以及公司整体绩效的提高。本文在分析了目前供电公司人力资源管理中存在问题的基础上，从下面几个方面提出建议和对策，即将公司战略进行分解片将其有机地融入到人力资源总体规划之中，建立健全科学的绩效测评和考核体系，以激励每个员工的积极性和创造性，基于岗位职责和个人能力分析设计合理的人员岗位结构提高岗位胜任力。
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