人们买的不是产品他们买的是更好的自己

　　本文编译自社群媒体管理服务Buffer官方网站上的文章《PeopleDon’tBuyProducts，TheyBuyBetterVersionsofThemselves》。（图片多，建议wifi下打开。）
　　关于SteveJobs发明iPod的时候，第一时间得知消息的人、整个科技产业都在思想：MP3已经存在了相当长一段时间，iPod究竟有什么特别的呢？它的卖点究竟在哪里？
　　当然，随便说都可以提出很多特点，但关键层面还是SteveJobs如何营销与把它呈现给大众：
　　SteveJobs用上述的标语推出iPod之时，其他人还在打着1GB储存空间宣传MP3播放器。光是包装商品的方式不同，就使Apple赢其他人一大步，因它帮忙顾客想象自己：变成一个更好的人（口袋里拥有1000首歌）。
　　就像是底下这个图：
　　马里欧（潜在顾客）火之花（您的产品；不是卖点）可以丢火球的加强版马里欧（让顾客变得更好；这才是卖点）
　　运用图像呈现产品是很热门的方式，同时也是巧妙的营销方式，让企业更容易强调购买商品后能够带来的好处，而非商品本身特色。
　　我曾经听过很多强调好处的营销案例，但我总是很难把好处和商品本身特色分得清楚，因此我对此研究了一番，以下我会提出一些执行得宜的例子。
　　如何分辨产品特色（features）vs。好处（benefits）
　　UserOnboarding博主是这样解释的：
　　人们不是为了产品消费；他们希望可以买到一个更好的自己。当您试图吸引更多顾客时，您是要列出产品的特性，还是要描述它可以让您变得更好的程度呢？
　　Basecamp（前37Signals）的共同创办人JasonFried也曾经在Twitter讨论过这个主题：
　　这是我们的产品可以做的事情以及这是您可以用我们的产品做到的事听起来很像，但它们是完全不同的途径。（HereswhatourproductcandoandHereswhatyoucandowithourproductsoundsimilar，buttheyarecompletelydifferentapproaches。）JasonFried（jasonfried）201311月13日
　　ideacrossing博客认为产品特色是您的产品或服务做的事情，而好处则是这些产品或服务的意义为何？为什么它们重要？。事实上，产品通常有一些特色是毫无用处的，造成很大的资源浪费。
　　因此，我认为产品特色比较像是产品或服务的内容，而好处则是这些内容存在背后的原因。
　　以下我将列出一些很棒的营销案例：
　　Evernote
　　RememberEverything（记得一切事物）
　　Evernote不可能帮您记得任何事情。事实上，它不可能记得任何事情它只是一款软件。不过它的确有提供一些产品特色帮助您储存、组织事物。记得一切事物则是您可以用Evernote达成的好处。
　　Twitter
　　Startaconversation，exploreyourinterests，andbeintheknow。（开始对话，探索你的兴趣，以及掌握最新信息）
　　Twitter在其官方介绍页上列出了几个使用Twitter的好处，而非Twitter的功能简介。
　　NestThermostat
　　Savingenergyisabeautifulthing（节省能源是一件美丽的事）
　　我个人最喜欢这个例子，它的标语简洁到只用到六个英文字，却已经清楚告诉顾客Nest产品最大的好处（将可节省能源），而这也是产品的独特之处。
　　LinkedIn
　　Begreatatwhatyoudo。（让您在做的事更优秀）
　　LinkedIn比又更往前的一点，它直接在标语中直接提到顾客，更清楚地传递这个概念：若您使用LinkedIn您会让您在做的事情更优秀。以顾客为中心，而不是把产品特色和公司的座右铭推销给顾客。
　　GitHub
　　Buildsoftwarebetter，together。（一起建造更好的软件）
　　又是一个超级简洁但清晰的标语。GitHub可以带给顾客的好处非常简单清楚，它甚至不用提到任何的产品特色。
　　本文编译自社群媒体管理服务Buffer官方网站上的文章《PeopleDon’tBuyProducts，TheyBuyBetterVersionsofThemselves》。