交了诚意金如何让客户快速的转单

　　1。客户参加了团购活动交了诚意金，如何让客户快速的转单？首先我们来分析一下这个问题，这也是我们在日常的销售过程中经常遇到的一个问题。大家都知道我们现在家居建材活动比较多，
　　工厂活动、商场的活动，那么这些活动很多客户可能只是交了几百块或者是几千块钱的诚意金，如何让客户尽快的转单才能够达到我们真正的销售额，这是大家经常普遍遇到的一个问题。
　　2。针对这个问题，我们首先来分析一下这个问题。因为交了诚意金的客户，他有的是要货比较急的，有的可能一般，有的是不怎么着急。针对不同的客户，因为我们在做完活动之后，我相信我们每个人手上的客户都有一定量，所以我们要针对不同等级的客户，我们要首先做一个客户的分析和客户的梳理。销售技巧
　　3。要货比较急的，我们肯定要第一时间抓住把客户的这样的一个转单的时间点。因为他要货比较急，所以我们第一个趁着热度把它邀约转单，这是我们要把重要的时间花在重要的客户身上。
　　另外我们可以再分析，这些客户里面一定有我们所谓的轻重缓急，那么轻重缓急的客户是按什么来划分？按照我们成交的这些客户当中，哪些客户是非常喜欢我们家的产品，并且下单是比较爽快的，那么我觉得我们可以先把这些客户怎么先锁定，让他尽快过来转单，因为我们手中有粮心中不慌。然后第二批才是那种冲着活动，觉得活动占到了便宜，然后下了订单的这第二批客户。
　　那么第三批客户就是那种对我们的产品，对我们价格可有可无，可能是因为当时的氛围的原因，最后下了单，这是我们所谓的第三类，所以我们要按照客户的这种轻重缓急来进行一个非常好的区分。
　　4。第三个层面，我们要分析的就是在现在我们的同行异业或者是同行竞争对手，大家是如何在做这些交了诚意金的客户的转单，无外乎就是销售人员打个电话过去催客户：哥和姐，你什么时候有时间过来把尾款交一下呗。
　　如果大家都在这么做的时候，你也这么去做的时候就容易产生一个什么问题呢？如果你是第N家去给他打这个电话让他过来转款的话，客户就会非常的反感，会觉得你销售人员就是一直在催着跟我要钱，不仅吹不到款，反而会让客户产生这种逆反的心理，所以这是我们要分析的第三个层面。
　　5。针对以上我们分析的三个层面，第一个叫客户分析，第二个叫轻重缓急，第三个叫同行是如何做的，那么给大家有四个解决方案。销售技巧
　　第一个叫找准时机是关键。我记得我在11年到14年我在终端做门店的时候，我们那时候可能活动还没有现在那么多，但是我们节假日和周六周日的时候都会比较忙，所以我记得当时我们有个硬性规定，周一到周二是不允许调休，因为周六周日大家签了很多单，有些事交了诚意金，有的是交定金，甚至有的是交了全款，那么这些客户的订单需要及时的去梳理，特别是那些当时承担会比较快的客户，交了诚意金的客户，我们更需要及时的跟踪，所以我们让客户快速转单的时机也是非常重要的。
　　这就建议大家活动结束之后的前面两天一定务必要尽快的去梳理订单，并且根据客户的这种轻重缓急来进行电话的一个回访和邀约，让客户怎么样及时的转单，这是第一个我们需要注意的。
　　6。第二个抓住客户的沸点很重要，大家都知道一个人买完东西之后，其实它的快感基本上只能维持一段时间，如果你周六周日或者是做完活动之后觉得太辛苦，然后就休息了一天，第二天在去跟客户去做邀约的时候，那么可能它的沸点就过去了。
　　7。第三个，我们让客户过来转单一定要提前设计一个理由或者让客户过来转单的这样一个冲动。当然这个理由可以是给客户相应的好处，也可以是给客户这种紧迫感，这些都是需要我们团队提前做设计的。
　　因为凡事你要给个理由，要不然客户觉得我干嘛要现在给你转单？我干嘛现在给你转定金？特别是那些要货不着急的客户，他就会觉得我7月底再给你转也行，我9月份才要货，我8月份给你转也可以啊，所以我们要设计一个让客户快速转单的理由，这个也是非常重要的。
　　8。总结一下我们前面的三个方法，第一个叫找准时机是关键，第二个叫抓住沸点很重要。第三个设计理由是核心。以上三个方法我相信可能很多人都会或多或少会用到，或者是大家一提可能基本上都懂，那么我们重点要跟大家来分享的。第四个方法叫更换角色出新招，什么意思？销售技巧
　　9。我前面有说到过大家家居建材行业里面的小伙伴，基本上让客户转单的方法都是我们销售人员去给客户打电话去做邀约，让客户过来门店转单，这都是大家在做的，那么今天我们重点给大家来分享不一样的。
　　第四个更换角色出新招，这个方法是我们在2018年9月底到10月初，我们在温州做的一个项目，我们跟项目上的门店的销售精英，我们自己探讨出来的一个方法。什么方法？就是发现很多的客户，如果是销售人员给他打电话过去催他过来转单过来回款的话，客户这时候会有一些反感，会觉得销售人员就是知道的要钱，要钱觉得特别的烦，我们就想着如何让客户愿意并且开心，而且不反感，并且到我们门店过来尽快的交钱，交定金转单的一个方法。
　　10。大家都知道客户永远喜欢被服务，却永远不喜欢被推销，所以我们每次A导购签的单交的诚意金的客户，我们会让另外的B导购扮演我们的财务也好，我们的客户服务经理也好，扮演这些不同的角色去给客户做一个回访，回访关于前期我们的活动：我们门店的接待的服务，您这边还满意吗？通过这样的一个服务的回访来加深客户对我们的一个印象，以及对我们的这种美誉度的提升，从而顺带一句可以告诉他，我看您这边交了诚意金，您这边如果方便可以主动的找我们的销售人员。
　　我相信很多的小伙伴也接过很有一些类似这种关于这种服务回访的方式，比如很多小伙伴经常用信用卡，有时候信用卡他明明是过来跟你推销的，但是吉他的所有的开场都是通过服务来开展，问一下你对卡前期的使用的这种习惯怎么样？这种服务的怎么样？最后他才给你推相关的东西给你，所以这个方法也不是我的原创，因为我住佛山其中的碧桂园，碧桂园他们对服务这个板块抓的非常严，所以我们时不时的都会接听到关于碧桂园什么物业的回访，然后入住的回访等等一系列的回访，其实他是在变相的这种服务的形式，然后来加深您对它品牌的这种印象程度。刚刚说的更换角色是更换，我们可以客服品牌总监或者客户服务经理做门店的服务的回访的这样一个角色，还可以扮演什么扮演我们财务的角色，因为A销售人员他带的客户，如果A销售人员去催，客户会觉得你就是要钱，但是如果A销售人员带着客户我们B导购扮演财务的角色去梳理订单，然后给客户打个电话，说某某先生你好，我们这边看到您在某年某月某日在我们门店给交了一个诚意金，然后你的产品这边我们已经提交到我们财务这边，您看一下您这边还有剩下的一个尾款，您看一下您这边什么时候方便可以去我们门店做一个支付，或者是联系我们的销售人员线上支付都可以。
　　当我们另外的B导购或者是店长假扮我们财务做完这种回访或者是催款之后，我们的销售人员这时候要及时的去做跟进，当然不能立刻马上去，可以隔大概15分钟到半个小时之间，然后你可以给客户发一条信息或者是打个电话：跟客户说某某先生，我这边收到我们财务的一个电话和信息来告知我说，这边跟您有打有电话，然后要你这边过来转款或者是过来付定金是吗？你其实通过这样的一个询问的关心的方式，变相的再一次让客户过来怎么转单或者是过来交定金。
　　11。所以关于客户参加的团购活动交了诚意金，如何快速的让客户转单？有以下四个解决方法，第一个叫找准时机是关键，第二个叫抓住沸点很重要，第三个设计理由是核心，第四个更换角色出新招。销售技巧