淘宝无线端运营秘籍

　　无线产品搜索权重高，对无线搜索及PC搜索排名也有很大的帮助。要做好的战略部署工作，运营重心须得尽快实现转型，以适应无线的发展。
　　无线端运营思路（一）
　　1、关键要做好两点：专享、用户体验。
　　2、做好数据化运营。先做平台的基础搭建，做好基础的转化；其次是优化关联套餐，在客服的配合下，提升客单价；最后拓宽流量来源。
　　3、运营思路：
　　侧重老客户：通过提供差异化的服务或者参与感的互动，提高他们的在线时间、粘性和分享的价值。这个尤其是要做好目标客户群，他们周边的朋友也可能是你的潜在消费者，如何利用活动刺激他们去引导周围的朋友呢？设置老客户专享款式、专享价格、专享服务等。
　　侧重新客户：要给予更低的尝试门槛，以让他们放心下单，不担心你的服务和产品。
　　商家可以设置手机专享的承诺；降低尝试门槛和风险，让更多的新用户过来尝试。
　　4、模块建设：
　　这个要根据不同的定位来划分功能模块，同时要跟下方的自定义栏目进行互补，可以根据无线端的数据进行模块的优化。
　　建议模块：
　　手机专享区方便用户快速找到比PC端口更便宜的商品。以增加搜索权重，有利于提升点击率；
　　必买爆款区转化率和好评最高的产品，以提升转化。
　　超值搭配区设置几个超值搭配套餐，更好地提升客单价；
　　老客户专享针对老客户做出的特色服务和优惠。提高老客户的粘性；
　　5、视觉装修：
　　凸显品牌的个性化和特点；要统一标准化，把视觉的体验落到每一张海报、每一个字体的选择上面去。
　　无线端运营思路（二）
　　1。无线端一定要专门做详情页，PC端详情一般比较冗长，那么无线端一定要做到合适手机尺寸，简洁易懂，做好用户体验。详情页也要根据转化率丶停留时间等数据去做优化，并且专门的详情页也会为你的无线端搜索加权的。
　　2。无线端个性化比较严重。这个大家应该也深有感触的，这是因为大部分人没有删除手机cookie的习惯。所以说即使第一次浏览没有成交的客户，也是很有潜力的客户。如果有足够的预算，单独开直通车无线端计划丶结合DMP钻展拉无线流量还是很有必要的。比如促销类广告对于加收藏丶加购物车等有品牌认知度的客户比较有效，而卖点型突出品牌类广告对于新客户比较有效，他们有一句很经典的广告语：买的不仅仅是面子，更是安全。
　　3。针对无线流量大，但转化率低的问题，大家一定要学会在手淘上诱导收藏或者加购物车。
　　4。无线主图不要大范围牛皮癣，会影响权重。
　　5。无线端普遍客单价要低于PC端，有人说这个原因是因为大部分使用无线端的是年轻人，但我认为还有个原因就是PC端和无线端的产品权重问题，因为现在同样的关键词去搜索，一般PC端展示的产品要比无线端价格高一些。比如说好孩子店铺，PC端店铺在1000左右，无线端客单价在600左右。
　　6。诱导客户加企业微信公众号。这样对于注重服务或者复购率高的一些行业都比较适合。加了微信公众号以后，可以推送相关专业知识，可以做服务抑或是简单粗暴的营销丶激励客户分享到朋友圈，这个玩法就比较多了，可以自行脑补。
　　7。一定要去开通专门的直通车和钻展的无线计划，因为毕竟无线和PC端的点击率丶转化率差别都比较大，单独开的话更方便调整出价和观测数据。
　　8。可以针对无线端客户做主题的营销活动，比如说一般周末和晚上无线流量比较大，我们就搞个无线周末购丶夜场购活动。促销不就是为降价找噱头嘛：我们就是为你们用手机在这个时间段购买的人群打折，不用剁手，买买买