中美国际梦之队价值观铸就凝聚力

　　金梦媛
　　此前两期，记者走进中美国际北京分公司，请公司管理层分享了他们扎根保险行业多年后的所思、所想。而在一家保险中介企业，销售团队是最接近客户，也是最了解客户需求的群体。这一次，记者再次深入中美国际北京分公司，一睹梦之队的团队风采。
　　初次接触梦之队，记者就被每位团队成员的工作热情和强大的凝聚力所感染。作为中美国际北京分公司区域总监，李颖带领着这个50多人的团队一同成长。在她看来，这不仅仅是一支因工作而组建的队伍，更是一个为梦想而团结在一起的大家庭。接受专访时，李颖向记者讲述了她和梦之队每位伙伴共同战斗、朝夕相处的工作点滴。
　　信以致远
　　作为一名资深从业者，李颖不仅把保险看成一份工作，更是一种使命和一个实现自我价值的平台，倾注了许多情感。2015年年初，李颖告别主体保险公司，加入中美国际这样一家保险中介企业。用她的话说，这绝不是换了一家保险公司那么简单。中美国际的工作思路与经营模式和传统保险公司完全不同。中介的属性决定我们在做业务时，一定是从客户需求出发，先对他们的实际情况进行分析，再落实到各类产品的搭配上，而不是单纯地销售某款产品。在中介平台上，我可以更公正地为客户做出财务分析，给予他们一份完善的保障规划。她说。
　　在李颖看来，客户的消费习惯在近10年发生了巨大转变。互联网的发展让保险产品的信息愈发透明，客户的决策不再仅依靠品牌和营销人员的推介，而是迫切地寻求符合自身需求的服务。之所以选择中介企业，是因为李颖看到了客户真正的需求所在，并希望为他们提供更专业和优质的服务。
　　市场需求是行业得以生存的根本。近几年，保险中介企业如雨后春笋般涌现。最终选择中美国际，李颖不仅是被其强大的股东背景和品牌效应吸引，更重要的是她和这家公司的气场相当契合，团队间的协作也非常高效。她说：团队中90是来自同业的精英人士，在保险行业积累了丰富经验，其他10虽然没有从事过保险行业，但都是在以往行业表现出色，并经过公司层层把关、严格筛选的高素质人员。团队组建初期虽经历了艰辛的过程，但经过所有伙伴的共同努力，如今‘梦之队已经是有着强大凝聚力的高素质团队。平时在工作中，李颖经常会对伙伴们说一句话：绝不要低估客户的智商。一旦客户发现你没有为他们提供最客观的方案时，你在他心中的信任度会立刻下降，无论是个人还是企业的发展都不会长久。在中美国际，信以致远是公司上下始终坚守的理念，只有真心认同这一价值观的员工才能更好地融入企业，并和团队一起用专业的服务赢得客户的信任，将中美国际打造成一家受客户尊重、令从业者向往的标杆企业。
　　本色出演
　　作为一个团队的带头人，李颖认为，想要带好一个团队，管理者一定要做到本色出演。她说：团队之间需要的是相互认可，只有本色出演，伙伴们才能看到我最真实的状态。
　　在旁人看来，梦之队是一个具有超强战斗力，同时也极具个性和张力的团队。如何把这样一个群体团结在一起，为了共同的目标而奋斗，考验的是团队管理者的智慧。每个人的风格不尽相同，完成工作的方式也不太一样，团队的带头人应该看到每个人的特色，并给予他们充足的空间。一致的价值观是促使团队形成强大向心力的精髓所在，‘梦之队的伙伴有自己的判断力，我相信他们每一个人。李颖说。
　　除了引导伙伴们对保险工作形成正知、正念，李颖还会通过做好培训体系、建议书平台、资料平台等板块的工作实现团队的有序管理。而在面对新人伙伴时，除了亲自培养一些代理人，李颖会指导团队中的主管成员，做好他们的培训工作。在经过公司的新人培训和衔接训之后，帮助他们把书本上的知识和技巧转化到实践中，从梳理客户资料到陪同拜访，在给予专业支持的同时让他们逐渐树立信心。
　　除了扮演团队管理者和新人导师的角色，李颖更像是梦之队的大家长，无论工作还是生活，伙伴的每个动态都牵动着她的心，任何人需要支援时，李颖会在第一时间挺身而出。同样地，大家的支持和陪伴也是她在这个岗位上坚守下去的动力。
　　传递爱与责任
　　如今，70后和80后的三口之家是保险市场的主要客户群体。不少高收入家庭，通常是先生在外打拼，妻子作为全职太太照顾家庭和孩子。在多数人看来，这种家庭模式非常令人向往。但这类群体存在一个普遍问题：虽然资产及收入可观，却容易忽略家庭成员的保障。作为一名专业人士，李颖表示：充足的保障是家庭实现可持续发展的根基。谁都无法预测未来可能发生的事，提前通过科学、合理的财务规划来规避风险，降低可能出现的经济损失显得尤为重要。
　　面对这类客户时，梦之队的成员们会发挥中介平台的优势，通过将不同保险公司的各类产品进行组合，为家庭提供一套高性价比的保障方案。李颖介绍说：我们不仅会利用保险的经济补偿原则，为家庭构筑一道有效的防火墙，保证家庭现有的生活品质不被改变，而且会通过保险产品的组合为客户提供高保额的保险服务。在中介平台上，投保人不仅可以享受便捷的核保通道，还能获得来自不同保险公司多元化的增值服务。
　　除了用专业的服务帮助客户构建完善的保障规划，作为一名资身保险销售人士和一个团队领军人，十多年的保险从业经历还让李颖对这份工作多了一重感性认识。她经常说：我深知保险的功用和意义，把这份工作一直做下去，看到每个家庭都能获得最全面的保障，是我最开心的事情。
　　刚加入中美国际时，李颖立志做经纪中的经纪，为客户提供最公正的保险中介服务。如今，在快速发展期的保险中介领域经历过实战后，她更加坚定了这份信念。当前，保险中介行业的发展速度非常快，对人才的渴求极为迫切。只有不断涌现更多优秀的团队，才能助力行业的良性发展。李颖说。每天的朝夕相处和多年的团结奋战把梦之队紧紧地凝聚在一起，同样的梦想和一致理念让他们亲如一家。在中美国际这个平台上，李颖期待能和所有伙伴一起，用专业、真诚的服务把梦之队打造成一支令所有从业者向往的保险中介团队，也让每位从业者更加清楚保险作为商业慈善的价值，从而帮助更多的人和家庭。