六安沧州西安三亚宝鸡菏泽
投稿投诉
菏泽德阳
山西湖州
宝鸡上海
茂名内江
三亚信阳
长春北海
西安安徽
黄石烟台
沧州湛江
肇庆鹤壁
六安韶关
成都钦州

用户心理研究制造期望与控制期望

  制造期望
  在这之前,还请大家先跟随着我回想几个电视电影经常能够看得到的情景。
  男主角握着女主角的手,说:我会回来娶你的;
  女主角将男主角推开,男主角回过头,很痛苦的看着女主角:放心吧,我会回来救你的;
  一男人拿着一叠钱,回头对另外一男人说:放心吧,等我赚大钱后肯定会加倍还你的;
  当然,以上只是部分情景,实际上还有数之不尽的情景,你闲着没事可以自个儿多整理些出来。通过上面三个情景我们可以看到剧中人所制造出的三个期望:
  娶你;
  救你;
  加倍还你。
  这三个期望有什么作用呢?
  第一个所制造出来的作用就是让女主角等男主角,重要的是不是让你白等,而是等我回来娶你;
  第二个呢,也挺明确的,就是说我先逃走了,但是我自己逃走似乎有些无耻,所以我在逃走的同时向你许下我的承诺,那就是我会来救你,一方面是减轻自己的罪恶感,另一方面是也不让你白等、我这去去就来、救你,所以你就耐心的等待吧;
  第三个似乎就更明显了,作用是啥呢?就是说服你把钱借给我,而且你这可不是白借,而是会双倍返还的,你说这事儿好不好?
  上面所说到的是电视电影中制造期望的情景,而任何一件产品都一样在制造着这样那样的期望。微信公众平台告说再小的个体,也有自己的品牌,今日头条说你关心的,才是头条,QQ空间说分享生活,留住感动,携程说携程在手,想走就走,锤子说全球第二好用的智能手机,而陌陌和快播则什么也没说但我们都莫名奇妙的懂了。每一个产品的Slogan都给我们制造了一个又一个的期望。
  控制期望
  当制造期望完成后,接下来的便是完成对用户曾经制造的期望了。在这里,我更愿意称之为控制期望。
  在此,我们不妨再接着研究一下上面电视电影之中的情景:
  当男主角握着女主角的手,说:我会回来娶你的,之后呢?或许男主角再也没有回来过,或许男主角就真的回来把女主角给娶了;
  女主角将男主角推开,男主角回过头,很痛苦的看着女主角:放心吧,我会回来救你的,之后呢?或许男主角一跑了之、再也没有回来过,或者男主角真的回来将女主角救走了;
  一男人拿着一叠钱,回头对另外一男人说:放心吧,等我赚大钱后肯定会加倍还你的,之后呢?或许这个男人真的赚大钱回来并给了他双倍更多,或许这个男人从这个世界上消失了。
  制造期望本身的美好,或许并不总是会一直美好下去的。因为在对方获得期望之后,总是会有一个渴望这个期望实现的需求的。当这种期望到最后不能实现,那么又会怎样呢?
  第一个中的女主角会记恨这个男主角一辈子,或者为此报仇终生(参考一下李莫愁);
  第二个中的女主角可能也不会有什么报仇的机会了,因为有很大的可能是她已经死了,如果还没有死的话,估计也差不多压寨夫人了;
  第三个男人说不定早把对方的妻子和儿子绑架了事。
  制造出的期望不是空头支票,而是需要兑现的。
  携程在手说走就走铺天盖地的广告一次又一次的强化了携程在用户心中机票酒店的龙头地位,而易观发布的《中国在线度假旅游市场专题研究报告2015》也表明携程的老大地位,携程占据31。1比第二名途牛的16。3要高出将近一辈。也正因为此,用户对于携程的期望也是最高的。可携程假票事件出现后,携程所制造的期望无疑远远的低于用户的心理预期,于是乎一片讨伐之声。更重要的是,本来趋势相对平衡的股份也随之大跳水。12月1日股价还高达109。13,而16年1月15日已经跌至41。47,跌去了一大半。虽然股票下跌不能完全的与此次事件绑定在一起,但这无疑是有着非常大的关联的。
  上面的就是我想表达的关于控制期望的问题。其实我想说的很简单,就是不要给用户太高的期望,如果你根本上没有办法实现的话;当然如果你可以实现甚至超出用户期望的话,你完全可以给用户高不可测的期望。
  最后,引用一句王小波大人《沉默的大多数》里面的一句话:与其大呼小叫说要去解放他们,让人家苦等,倒不如一声不吭,忽然有一天把他们解放,给他们一个意外惊喜。
  小知识:
  期望效应又叫皮格马利翁效应也叫罗森塔尔效应。这个效应源于古希腊一个美丽的传说。相传古希腊雕刻家皮格马利翁深深地爱上了自己用象牙雕刻的美丽少女,并希望少女能够变成活生生的真人。他的真挚的爱感动了爱神阿劳芙罗狄特,爱神赋予了少女雕像以生命,最终皮格马利翁与自己钟爱的少女结为伉俪。后来美国哈佛大学教授罗森塔尔等人为首的许多心理学家进行一系列研究,实验证明,学生的智力发展与老师对其关注程度成正比关系。

角落里的黑匣子电子游戏厅成就了番禺,广州人的圆滑在这里发挥得淋漓尽致什么机器火就做什么。近几年,商场角落、电梯入口、电影院一隅这些零碎的地点成为了新的风口,散布在各处的角落被各式各样的……道德经读书笔记道者万物之奥也《道德经》读书笔记与心得感悟【原文】道者,万物之奥也。善人之宝也,不善人之所保也。美言可以市尊,行可以贺人。人之不善也,何弃之有?故立天子,置三卿,虽……单程每个人的青春旅程都是一张单程的旅程票,只有去的方向,却没有回来的轨迹。也就是说,人生之旅是单向的,无论遇到的人还是事,一旦错过了,就将是一生的过错。即使是亲密的友情,在不……跟王者荣耀学如何设定目标关于目标管理,你不妨学学王者荣耀。文章对游戏化工作进行了分析,并从中总结了关于目标管理的一些方法,一起来学习下。主流媒体对《王者荣耀》的评论,将这款移动游戏推向风口浪尖。……七个方法教你如何更好的管理时间作者简介:张映涵,轻松读书小编,现在从事测绘行业。爱好:看电影、阅读;梦想:有一间堆满书的房间,每天喝茶看书。本文属于原创,转载请在后台联系轻松读书小编授权。这几天参加轻……很有幽默感的搞笑说说滑稽俏皮实在太逗一、做人就是累,不然怎么能叫人类。二、好想卖掉房子去环游世界,可是房东死活不同意。三、今年过年走亲戚,都请管好你们的孩子!不要一见我就叫阿姨,要叫我姐姐。四、……在支付宝微信上买理财靠谱吗大家好,我是简七产品研究组的Frank。最近我发现,身边不少刚接触理财的朋友,看到繁杂的理财产品就头痛:基金和P2P有什么区别?我在支付宝微信理财通上买的理财……笑死你我不负责小学生作文妙语。老师叫用更更更造句。偶同学写到安尔乐卫生巾更干、更爽、更安心。。一篇介绍老师的外貌。应该是老师有一张瓜子脸,偶写成老师有一张爪子脸。我们语文老师差点没疯掉。。我和……职场禁忌种最失败的跳槽类型人往高处走,水往低处流,跳槽变得更加随意和便捷,已经成为当今社会个人调整工作岗位的一种普遍现象。然而,有几种跳槽必然会遭遇更惨的失败。1。跳槽癖型。这种类型的人比较普遍,……白头如新西汉时期,邹阳有一次因为受人诬陷,被梁孝王关进监牢,准备处死。邹阳十分激愤,他在狱中给梁孝王写了一封信,信中列举事实说明:待人真诚就不会被人怀疑,纯粹是一句空话。他写道:……创业类书籍专题推荐第五期创业者通往创业财富之路下面是创业新人不得不看的七本书。1。《通往财富之路的自我选择指南》(TheChooseYourselfGuidetoWealth),作者詹姆斯阿图切阿图切主要面向那……怎么对付爱抱怨的同事老板根本不知道这个项目有多难。最后期限太不现实了。客户快把我逼疯了。什么,又要加班吗?信息技术部(或者人力资源部)的蠢货又坏事了。为何没人搭理这么简单的请求呢?如果你的办……
林清玄天寒露重望君保重2019年1月23日,林清玄去世了。他生前最后一条微博写道:在穿过林间的时候,我觉得麻雀的死亡给我一些启示,我们虽然在尘网中生活,但永远不要失去想飞的心,不要忘记飞……通达信高成功率小妖股源码选股副图贴图{小妖股}X1:aclasstaghrefwiki107776。htmlMAa(CLOSE,5);X2:MA(CLOSE,10);X3:MA(CLOSE,20……女人如何主动示爱才能勾引到他俗话说女追男隔层纱,那么女生该如何主动向喜欢的男生示好呢?打电话太难搞:让他的所有来电进入语音信箱。而且,就算你只是一个人在家,也先把音响开得震耳欲聋,然后才回电话……大学生要怎么交朋友大学生的许多人际冲突,都是发生在没有什么原则问题的小事情上,往往是一次无意的碰撞、不经意的言语伤害,或区区小利等,本来只要打个招呼、说声道歉,也就没事了,但双方都赌气,不肯放低……马云是如何成为洗脑大师的〔世界其实只有两种人:一种人负责制造信仰,另一种人负责消化信仰。而马云就是负责制造信仰的人。制造信仰,通过宗教洗脑方式将信仰植入员工、客户、消费者的大脑,最后变为群体的信仰。这……古装发型齐刘海最吃颜值杨幂赵丽颖都没能逃过刘海魔大家都很爱讨论女星在电视剧中的造型,杨幂、赵丽颖、迪丽热巴都是经典的古装女神,但有些造型超级考验颜值,连女神们都扛不住,那就是一秒变灾难的刘海,古装剧中常有刘海发型,有些甜美有……健身减肥到底会反弹吗很多人都比较担心健身减肥会反弹吗?一般来说采用节食的方法或是吃减肥药,短期内会看到效果特别好,但是一旦停止之后,还是很容易出现反弹现象的。但是运动健身不但能够改善身体健康状况,……精灵系短发越短越潮珍妮佛古德温短发风格你喜欢吗一头精灵短发现在早已成为珍妮佛古德温(GinniferGoodwin)的标志,近来珍妮佛古德温(GinniferGoodwin)更是将自己的短发越剪越短,在前几天出席白宫记者招……找到适合你的发型女生各式波波头随你变第一眼过去看过去还以为是一位帅气的男生,其实这是一款富有中性美女士短发发型,发丝虽然短少,但是依然选择不规则的烫发设计,部分发丝制造出蓬松感,让你的气质特立独行。颇具看点。……复古式妩媚光泽卷发想要获得良好的造型效果,打造这款发型前,最好能先让头发平顺而充满光泽,所以,在洗发后,用些有亮彩丰盈功效的护理产品就非常必要了,这样也有助于实施下一步的造型。接着将头发吹……鞋面是什么材料鞋面怎么搭理PU皮是什么材料PU是Polyurethane的缩写,中文名为聚氨基甲酸酯简称聚氨酯。在它的生产过程中,只需要简单修改配方,就能够获得不同的密度、弹性、刚性等物理性能。P……没一段恋情可以长久北京这座大城市并不是我渴望到的地方,却成了我爱途的终点,或许那就是你我的缘份。你曾经对我说过:在一起的原因并不是因为爱,只是寂寞在捣乱,对于现在也只是一种责任。,我并没有在意你……
友情链接:易事利快生活快传网聚热点七猫云快好知快百科中准网快好找文好找中准网快软网