公司管理与文化公司文化在营销管理中的作用

　　企业文化作为社会大文化的一个子系统，客观地存在于每一个企业之中，它塑造着企业的文化核心，影响着企业文化的发展方向，并且不论从长期还是短期来看，它对企业的绩效都有着重要的影响。小编下面为你整理了企业文化与企业管理的文章，希望对你有所帮助。
　　一、企业文化与企业管理
　　所谓企业文化，就是指导和约束企业整体行为以及员工行为的价值理念。企业只有‘文化’起来，才能真正实现可持续发展，才有恒久的活力，才能布满葱宠的常青藤。
　　八十年代，随着日本企业的崛起，人们注意到了文化差异对企业管理的影响，进而发现了社会文化与组织管理的融合企业文化。当企业发展到一定阶段，企业管理者将其在企业创业及发展过程中关于经营理念、基本假设等达成的共识用于教育新成员，并在此过程中将全体员工的价值认同和行为方式进行整合统一，从而形成了独具特色的文化管理模式，以文化的力量推动企业的长期发展。
　　二、企业文化中的管理因素
　　外重品牌，内重文化是企业发展和壮大的必由之路，企业品牌和文化的建立是一个汇聚企业核心竞争力的过程，这个过程离不开企业的管理。
　　企业文化有管理的属性，是一种应运而生的管理理论、管理思想和管理方式。特伦斯迪尔和艾伦肯尼迪在两人合著的《公司文化》一书中指出，企业文化是由五个因素组成的系统，其中，价值观、英雄人物、习俗仪式和文化网络，是它的四个必要的因素，而企业环境则是形成企业文化的又一最大的影响因素。在此基础上结合现代企业文化需要可列举几点管理要素：
　　1。人力资源管理
　　企业文化是促进企业发展的源动力和永葆企业生机的常青树，以人为本的人力资源管理原则是企业文化的重心。企业文化建设和人力资源管理是相辅相成、相互促进的关系。
　　人力资本对企业的日益明显，它已成为企业组织租金的主要创造者。企业的行为取决于企业所有者和管理者，由此产生的结果则取决于企业资本和人力资本要素所能带来的增加价值。具有巨大增加价值的人力资本往往具有极强的市场适应力和竞争力，能够转换为其他形式带来企业剩余的增加。
　　2。全面质量管理
　　全面质量管理（TQM）是一种以质量为中心，全员参与为基础的管理方法，也是企业文化的一个重要组成部分。实施全面质量管理，需要建立起一套优质稳定的服务体系，就必须树立牢固的质量观念。
　　在企业文化的管理上，一方面是建立健全质量检查制度，严格加强对企业产品质量的监督管理；另一方面要加强质量教育培训工作，目的是提高员工的质量意识、质量知识及质量管理技能，使员工充分了解质量管理作业内容及方法，以保证产品的质量，并使质量管理人员对质量管理理论与实施技巧有良好基础，以发挥质量管理的最大效果，以及协助协作机构建立质量管理制度。
　　3。企业危机管理
　　危机管理是指组织或个人通过危机监测、危机预控、危机决策和危机处理，达到避免、减少危机产生的危害，甚至将危机转化为机会的目的。危机管理具有不确定性、应急性和预防性。危机具有双属性，是危险和机遇的并存。了解危机的管理之道，充分掌握危机管理的精髓，则能够将企业面临的危机转化为机遇。
　　近年来，由于世界范围内的政治、经济、军事和社会环境的变化，使企业和其他组织面临不稳定的境遇，企业遭遇危机已成为一种普遍现象。在全球经济一体化的背景下，企业开展危机管理研究，对于提高企业的危机管理水平，避免风险，加强企业适应能力以及竞争能力，丰富和发展管理理论都有重大意义。
　　4。企业领导力
　　领导力本质上是一种人际关系、一种影响力，它渗透于企业文化的方方面面。企业文化不能概括为领导文化，但企业文化在很大程度上决定了企业的领导力。
　　企业的领导力是管理者带领大家将目标变为现实的能力，其核心内涵是如何让员工的行为与企业的。战略要求、组织系统要求、企业文化的要求有效结合，通过发挥员工的能动作用，实现企业的发展目标。
　　三、企业管理中的文化因素
　　企业文化的是企业的核心竞争力所在，是企业管理最重要的内容，是企业全体员工在长期的创业和发展中培育形成的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范，是企业理念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的复合体。我们要正确认识企业管理过程中的道德规范、行为准则、企业制度，同时不可忽视以下方面的文化因素：
　　1。政治法律与企业规范文化企业外部的政治法律环境是企业发展的条件之一，这一条件的完善与否，会影响企业决策的制定和发展的方向，有着明显的导向作用。
　　企业内部的发展也会被法律与规范影响，如企业在管理中对如何提高劳动者的工作积极性和如何对管理者自身进行监督管理的问题，这都是企业管理的重要课题，其基本矛盾是激励与制衡，而法律与规范为其解决指引了方向，规范其如何合理有效解决。
　　2。道德、情感与习俗文化
　　现代企业管理将企业在发展过程中的管理方法和手段的变化分为三个阶段，即经验管理阶段、科学管理阶段、文化管理阶段。作为企业管理最高发展的文化阶段充分强调人的能动作用，注重主体感情，追求主观能动性和接受挑战。企业要建立效应的以人为本的文化，通过人本管理来实现企业的目标，其前提就是确立道德、情感与习俗文化。
　　情感是态度的一部分，它与态度中的感受、意向具有一致性，是人对客观事物是否满足自己的需求而产生的心理体验。风俗是特定社会文化区域及不同时期内，人们共同遵守的行为模式或规范。
　　企业管理的主体和载体都是人，企业的管理风格取决于企业管理者的思想，企业管理的成败在于这种管理风格与其文化的适应性。因此在企业管理要研究企业内所有人的行为动机，他们的动机则来自于认识和情感以及风俗的统一。
　　企业文化对营销管理的作用
　　企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态，企业领导者把文化的变化人的功能应用于企业，以解决现代企业管理中的问题，就有了企业文化。企业管理理论和企业文化管理理论都追求效益。但前者为追求效益而把人当作客体，后者为追求效益把文化概念自觉应用于企业，把具有丰富创造性的人作为管理理论的中心。这种指导思想反映到企业管理中去，就有了人们称之为企业文化的种种观念。这是企业长期发展过程中，形成一种人文氛围，是一种企业气质、企业性格，也就是企业文化。
　　营销工作管理
　　营销管理是指为了实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。营销管理的实质，是需求管理，即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。在营销管理实践中，企业通常需要预先设定一个预期的市场需求水平，然而，实际的市场需求水平可能与预期的市场需求水平并不一致。这就需要企业营销管理者针对不同的需求情况，采取不同的营销管理对策，进而有效地满足市场需求，确保企业目标的实现。何种企业文化就将打造出何种性格的销售体制，何种企业文化的就将打造出何种性格的营销队伍，何种企业文化就将打造出何种营销发展方向。
　　企业文化与营销工作的关系
　　企业文化对营销管理工作的指导意义
　　企业文化是一种巨大的精神力量，无论是在企业创业期、上升期还是稳定期都具有重要作用，是在企业法律的基础之上再升华的结果。就目前烟草商业企业的发展而言，商业企业的法律即工作规范、管理制度、操作流程等相关管理文件都已经相对健全了，企业文化也正处于一个升华时期，因此，将企业文化应用于管理就显得十分重要了。对于我国烟草的发展，历史是悠久的，最早可追溯至明朝，而对于烟草行业而言，正式组建公司0多年的历史了，随着工商分离、网络建设、协同营销等诸多重大举措的开展，行业内规范化程度日渐加强，工、商企业也逐步跨入现代企业行列，此时开展企业文化建设，正是号准了行业发展的脉搏，有利于进一步推动营销管理的创新发展。
　　企业文化对营销管理工作的执行意义
　　企业文化在营销管理过程中的凝聚作用，烟草企业创建企业文化，就是要凝聚二十四年来，新老烟草人的心路和历程，将新老员工的思想团结到一处，一切为企业，一切为行业发展创新，只有这样，才能将全体职工抱团，才能将全部的力量集中于营销创新，从而使行业发展向更好的层次迈进。在营销管理过程中，首重人心的凝聚，即企业必须将全体职工的人心凝聚在一起，形成向心力，在此基础之上开展的营销管理工作才能够产生效果。
　　企业文化对营销管理工作的发展意义
　　文化在营销管理中的带动作用
　　对于企业而言，在长期的经营过程中，树立一种先进的企业文化，并将其有效的运用到营销管理中，亦是至关重要的，家电行业中的海尔就是典型的成功范例。对于烟草企业而言，自成立至今，历史二十余年，经过了无数的洗礼，几经大乱大治发展到今天，个中历史难以一一回味琢磨，但是有一点始终是一成不变的，那就是始终坚持着两个至上的行业共同价值观的要求，这是整个烟草行业的行业文化，是我们每个商业企业在长期发展过程中形成的各类型企业文化的本源，是企业文化中最根本的、最核心的内容，是始终带领着我们大步向前的源动力，只有将这一源动力充分应用于营销管理中，才能促进企业发展，带动行业进步，最终实现两个至上的要求。
　　文化对营销管理的改良作用
　　文化是一种具有亲合力的东西，是相对的、柔性的标准，而营销管理中的制度和标准，是绝对的、刚性的法则，基于人性化管理理念的思想，在营销管理过程中，绝对的刚性会造成员工压力过大，这是企业‘法治阶段中不可避免的问题，同时，长期按部就班的工作会造成员工的平常心态，使其只安于现状，满足于程式化的操作过程，难以激发员工的主动性，甚至于扼杀了许多创造性的思维，这对企业和行业的发展是极度不利的。必须做到刚柔并济，将企业文化和营销管理充分予以结合，去各自之长而互不各自之短，以人性化的方式来实现烟草商业企业营销水平的提升和管理方式的创新。因此，在刚性的环境中，融入文化氛围，使刚与柔充分融合，做到刚柔并济，这就大大缓解了纯刚性带来的弊端，都是也弥补了文化柔性所带来的管理不力，做到了两者兼顾。
　　文化在营销管理中的融合作用
　　文化是具有高度亲和力的，自古以来，征服中原大地，建立起强大政权的少数民族王朝，在文化上，最终都被先进的中原文化所征服，辽、金、元、清的历史就可以充分证明这一点，以武力征服天下，却最终都融入到中华文明之中。目前，正在大力提升卷烟销售网络的建设工作，而卷烟营销工作很大的一个特点就是体现为对外，必须按照行业内两个至上共同价值观的要求，去维护国家利益、维护零售客户和消费者的利益，应该清醒的认识到：维护国家是根本，维护零售客户、消费者利益是保障，只有更好的满足零售客户和消费者的需求，才能更好的维护国家利益。
　　4营销管理工作可以强化企业文化的意识效果
　　从诸多现代企业发展的历程来看，一个企业从弱到强、从小到大的发展，其管理过程的转变和创新是至关重要的，企业大致都要经历人治、法治、自治三个时期，在人治时期，企业规模较小，人员较少，实行人管人的管理方式最直接也最有效：当企业规模逐步扩大，形成一定的规模后，就必须进入法治阶段，即以严格的企业法律相关的制度、规定、流程和标准，进行管理；而随着企业规模的进一步扩大和企业历史的延长，员工在对企业法律的执行已经不需要以他律去控制，而是成为员工自身的行为，即成为一种本能性的反应时，那么就进入了自治阶段就是员工的高度自律。