原则1：8秒钟规则
　　意思是，听众会在一开始的8秒内决定你的话值不值得听。这就是为什么开场的客套话其实是废话，请不要说：大家早，很高兴来到这里，今天我想来谈谈我们对未来的计划与展望。你必须选择一个更有力的开场，好抓住听众的耳朵。
　　以结尾来开头是最容易使用的改善方式，何不试试：我们已经努力注意全盘的合约成本，而且从今天开始，我们要推出一项计划，光是制造一年就可以省下超过6000万美元。
　　不然以故事、趣闻、引述、回顾过去或是预测未来开场都很好，从一个吸引人的话题切入，再导入主题，就可以避免让人觉得无聊，所以请记住：一个有力的开头，胜过十几句客套话。
　　原则2：18分钟撞墙期
　　18分撞墙期是你和听众间可能会出现的无形障碍。涂古德综合多年的经验与统计，发现大部分的人在18分钟后就会注意力漂移、精神涣散。
　　所以一场45分钟的提案该怎么做才好？你必须学会将冗长的报告分段，象是以2～3位报告人分阶段主持的方式打破节奏；使用道具辅助说明、放个DVD或录像带、配合连续的趣闻或故事来陈述重点；或是进一步邀请听众提问来增加双方的互动，例如发言15分钟，然后接下来的半小时让人发问，就是一个好办法。
　　最后要记住的是，就算我们能把各种谈话技巧都发挥到极致，也不可能好到让别人乐意被我们绑住超过必要的时间，所以简洁生动是每个人上台前都必须牢记的沟通基本原则。

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