航班延误视角下民航安全风险的管理研究

　　【摘要】本文探讨了民航中影响航班延误的因素，同时重点研究了民航安全风险与航班延误之间的关系，以保障航班乘客的人身、财产安全，对航班延误的民航安全风险管理进行了深入研究，借此希望对民航事业起到一些借鉴作用，进而推动我国民航更好、更快的发展。
　　【关键词】航班延误；民航安全；风险的管理
　　随着我国民航运输业的快速发展，也随之带来了很多严重的问题，其中最为突出的便是航班延误问题。它不仅威胁着民航安全，使民航的服务质量有所降低，而且对经济发展也产生了负面的影响。所以，必须要使用相应的管理技术来降低航班延误，使民航公司有序地开展工作。
　　一、民航中影响航班延误的因素
　　（一）航空公司影响分析
　　在民航中，影响航班延误的因素有许多，但作为民航运营的主体航空公司扮演着重要的角色，是其不可缺少的主要原因。目前，我国的航空公司多是管理不到位，不管是运输服务，还是在对空勤人员、工程机务等人员管理上，都会影响着航班延误这一现象的发生，最终导致航班运行效率低下，备份运力不足等。
　　（二）天气干扰因素分析
　　导致航班延误除了航空公司的影响外，还有不可控的天气因素。从新闻报纸、电视等大量的资料中可以看到，天气对航班有着极大的干扰。比如，夏季常见雷雨、大风、冰雹、台风等天气；冬季往往有冰雪、霜冻等天气，都会对航班产生不同程度的影响。飞机在机场起飞和降落时遇到上述的恶劣天气，或是航路间的恶劣天气都会产生航班延误的现象。如果在飞机起飞及降落中，遭遇雨雪、大雾等情况，会严重降低跑道的能见度，使其低于规定数值，导致飞机无法起飞、降落。即使飞机具备起飞的条件，但是在航空中、经停地等若有恶劣天气的出现，也会出现航班延误现象，使人们无法按时出行〔1〕。
　　（三）空中交通管制因素分析
　　交通管制也会给航班带来延误。在飞机起飞前，机场人来人往，候机的人数较多，受跑道资源的限制，致使乘客的候机时间不确定，有时会延误乘客的出行。而飞机能否正常起飞在很大程度上取决于空中管制人员的协调部署工作是否到位。他们要与不同的部门对航路、天气等情况进行沟通，进而决定航班起飞的时间。唯有具备了起飞的条件，同时空中管制人员做好协调工作，才能确保飞机起飞的时间。
　　（四）机械故障因素分析
　　机械发生故障会影响乘客的出行时间。当飞机起飞前发现机械故障，势必导致航班延误，因为在检查并排除故障的过程中会花费大量时间，即使是小问题也要对机械进行全面的排查及检修，进而确保飞机的安全飞行，保护乘客的人身安全。
　　（五）流量控制因素分析
　　空域流量与空域结构紧密联系在一起，一旦民航中的空域结构存在不合理的状态，就会对空域流量产生很大的局限性。它在我国普遍存在，进而严重影响了空域流量。此外，军管民用的空域政策，进一步使民航行驶的区域范围缩小，极大限制了民航使用的空间，为民航的正常行驶带来了挑战。
　　二、航班延误的民航安全风险管理
　　在民航事业的发展中，不良因素所带来的安全风险是不可避免的。航班延误的现象在无形中给民航安全带来了安全风险。一旦航班延误会使航班的资源调动带来挑战，如果同一时间出现大量的延误情况，使工作调动更加复杂，随之安全风险也会增加。同时，航班延误调度工作为减小航班的延误率，缩短航班延误的时间，但常常对航班延误造成的风险不太重视。此外，航班延误的过程中，很多乘客会在机场滞留候机很久，而民航工作人员的工作量较为繁重，可能对机场的安全和控制工作细节关注不到位，导致工作中频繁出错。总之，不管是人为因素还是不可控的客观条件的影响，都会使系统的状态发生相应的改变，进而导致了安全事故的发生，对民航产生不利的影响。为此，航空公司需要对航班延误风险进行有效管理，进而保障人们的出行顺利、安全。
　　（一）对民航安全风险的分析
　　航班延误不容忽视，它存在的不安全因素，导致各种安全事故的发生。所以，一定要加强对民航的安全风险的管理。只有全面的分析才能提供一个可靠的参考，为民航安全风险评估奠定良好的基础。而具备辨识安全风险的能力就能对安全风险进行科学、有效的控制。同时，对安全风险进行辨别后，要明确风险的类别，并深入研究民航的系统，进而分析致使安全风险发生的原因及产生的结果。此外，为了更好地预防民航事故的发生，还要对安全事故的发生率及产生的结果进行合理的评估。民航在实际的工作开展中，要采用先进的技术对航班延误的情况全面掌握，进而采取行之有效的措施，对民航安全事故进行及时的预防和控制。
　　（二）对民航安全风险的评估
　　对民航安全风险进行评估，才能更好地保障民航的安全。民航公司要统筹全局，把航班延误的情况进行统计，并将延误的原因分门别类并做下一步的分析。在评估的过程中，要把安全评估的目标与复杂程度等因素进行结合，不仅要采用合适的方案，而且还要利用多种评估的方法，对安全风险进行综合分析，确保民航安全风险评估工作的系统化、科学化。此外，安全风险的程度是不同的，要根据风险的级别，结合实际情况，做合理的处理，重点关注民航安全风险管理中存在的突出问题，并采用适宜的策略予以解决。
　　（三）对民航安全风险的控制
　　民航安全风险与航班延误存在着十分复杂的关系，航班正常运行能够保障民航安全。两者相辅相成，不能分割。民航的安全系数直接决定着航班起飞與降落的正常时间。一旦航班的起飞和降落的时间没有准时，就会对民航的安全系数产生影响，最终导致安全率下降。公司的正常运营、技术、设备等也会因航班延误而受到影响。民航中的工作人员与乘客间的情绪比较微妙，一旦他们有消极的情绪，会使民航的工作秩序受到一定程度的影响，从而产生一些潜在的安全风险。针对航班延误与民航安全风险的现象，面对多种关系要对其进行探析，以正确的方法对安全风险进行管理。工作人员在民航工作中，可以通过建立评估模型的方式，应用到实际的工作中，从而找到有效控制民航安全风险的策略方法。
　　在航班延误的民航安全风险的管理中，除了对民航安全风险的分析与民航安全风险的评估外，还要对民航安全风险进行控制。航班延误或多或少都会产生安全风险，一旦这个风险超出一定的范围，就必须采取有效合理的措施对事故进行解决，这时要结合民航安全风险分析与评估得出的结果制定相应的处理方案。如果航班安全风险没有超过相应的范围，也要实时对其进行监测，防止其他因素带来的安全隐患。由于民航中的安全风险不可控因素较多，且无法提前预估，所以对工作中出现的各种情况要提前做好应急预案，以便出现问题时能够有效处理，保障民航的安全，使乘客无忧〔2〕。
　　三、结论
　　总而言之，民航运输给人们的出行带来了更大的便利，使得人们逐渐把民航作为主要的交通方式。所以，航班延误所导致的民航安全风险不容忽视。相关的民航企业及工作人员，要有相应的责任心，在对民航安全风险进行分析、评估的基础上，对民航安全风险加以控制。唯有这样才能使民航运输业朝着稳定、有序的方向长效发展。
　　【参考文献】
　　〔1〕缪晨晖，朱星辉，高强。基于天气干扰的航班延误风险分级研究〔J〕。中国民航飞行学院学报，2017，28（01）：242732。
　　〔2〕宣玉琴。基于航班延误的民航安全风险管理分析〔J〕。赤峰学院学报（自然科学版），2016，32（21）：100101。