运营商阻止用户携号转网也阻止了自身的进步

　　近日，按照行业监管部门的统一要求，国内三大运营商都先后上线了携号转网服务。但从近几天的现实情况来看，运营商们似乎并没有把携号转网当成是一种服务，而更多的将之当成是一种竞争手段，都希望通过携号转网来实现自身用户规模的增长，最不济也要确保不被竞争对手反挖走用户。运营商设置更新
　　运营商们主要是采取两方面的策略和动作
　　运营商设置更新，一方面，运营商们严防死守，设置各种荒诞的阻碍因素来阻止用户携号转出。这里面的小花招就太多了：
　　比如，用户提出转网申请后，运营商会以业务未到期尚在充值赠送活动期号码是靓号等各种层不穷的奇葩理由对用户的转网申请进行拒绝；
　　比如，用户提出转网申请后，运营商会搁置用户的申请，反而有针对性地推出非常具有吸引力的挽留活动，这种挽留活动优惠力度非常大，我知道的最夸张的都已经到充100送300了。
　　比如，还有一些非常低端的手段，用户明明发了准确的指令，但运营商客服系统假装没收到，或坚持认为用户发送了错误的指令，以此来增加用户转网的难度。
　　另一方面，运营商们施展浑身解数，都希望趁着携号转网这个机会能够更多地吸引到更多的用户。运营商设置更新
　　比如，有运营商以超低资费和套餐来诱惑用户携号转入，甚至直接为携入用户提供副卡，月租低至5元。真不知道它要这么多低价值用户来干什么？！运营商设置更新
　　比如，有运营商砸重金违规向渠道商发放高额的携转酬金，以激发渠道反挖客户的积极性，这不光有以本伤人之嫌，还显然是违背此前工信部此前压降市场营销费的要求。
　　比如，有运营商拿不出足够的资源，但又不愿意放过这个机会，于是不惜进行虚假宣传，夸大自身的网络和资费优势，使花招搞不知情携转，客户被误导或被欺骗携转。
　　诚然，当前国内传统通信市场已经基本饱和，运营商要实现自身用户规模的增长，唯一的途径就是从竞争对手处进行反挖，过去很多用户由于受到号码归属的限制，轻易不会离网，反挖难度很高，但开放携号转网后，号码归属的限制消失了，运营商们自然不会放过这个机会，都希望能够对对手身上扯下一块肉来，这看上去似乎是合理的策略。
　　运营商设置更新，但是，国内通信市场经过长达十几年的要素竞争、同质竞争，整个市场的同质化程度非常之高，当前，三家运营商之间无论是产品服务，还是资费价格，都基本趋同，而由于产品服务长期缺乏创新、资费价格打成白菜价，今年以来，运营商们的发展已经疲态尽显，收入和利润都出现不同程度的下滑。
　　还有一个潜在的影响因素国内通信市场即将迎来第四个玩家中国广电的加入，可以预料市场的竞争激烈程度还可能将持续升级，在这样的大背景下，同质竞争肯定是难以为继的，如果继续这样走下去，整个行业都可能完蛋！运营商设置更新
　　价值经营将是通信行业、运营商们唯一的路！但从当前运营商们在携号转网上的所作所为来看，却是跟价值经营背道而驰的。
　　比如，如果用户已经心生去意了，运营商还设置各种措施阻止其离开，这更让用户心生愤懑，这些被强留的用户就跟一根扎在肉里的刺，甚至会导致周边的肌肉也开始腐烂，对运营商来说是得不偿失。
　　运营商设置更新，比如，运营商砸大量资源去挽留试图携号转网的用户，或许能够挽留住这些想要离开的用户，但对于其他正常用户来说，这就造成一种不公平，毕竟营销资源是固定的，用在那部分用户身上的资源多了，其他用户能享受到的资源自然少了。甚至，最坏的情况是，一旦用户们都知道了运营商在砸资源挽留离网客户，会造成更多正常用户都是试图碰瓷获利。
　　比如，以超低资费和套餐诱惑而来的用户注定只能是价格敏感型的用户，其用户价值提升很难，简单说，这些用户是看在省小钱的份上而来的，运营商要在他们身上赚钱，太难了！
　　比如，运营商通过虚假宣传等方式骗来的用户，在发现货不对板后，心中的不满会加剧，轻则选择离开，重则会带来大量的投诉，这对运营商的客户经营资源来说无疑是一种浪费，还会影响企业整体的信誉度。运营商设置更新
　　从这种角度上看，运营商阻止用户携号转网，其实也阻止了自身的进步
　　运营商设置更新，我认为，携号转网其本质是一种面向用户的服务，而非一种竞争手段。携号转网对用户是件好事，可以自由地选择网络服务，同时对通信行业也是一件好事，可以利用这个契机来开展升级，比如对客户群体去劣存菁。运营商设置更新
　　希望各家运营商都能正确看待携号转网，把焦点放在自身服务质量的提升上，不要让携号转网成为彼此攻击、不正当竞争的手段，而是提升企业实力、服务好消费者的契机。