有些顾客在看好一件产品后，会向店员索要赠品。不少店员会直接一口答应然后把赠品包好了。这样会让顾客觉得赠品一钱不值，并不会有得到赠品后的愉悦感。 相反，如果店员想办法让顾客以为这个赠品得来不易，不仅顾客变得高兴，下次她还会来店里，因为她在这家店里可以得到别人不易得到的附加值。 要做到这一点，就需要把赠品的价值表现出来。怎么做呢？ 关键要在赠送赠品的过程中做文章： 01hr假装难为的送 当顾客提出索要赠品时，要假装难为情的说需要找店长申请一下，因为这款货不多，一般也是不送的。这时，店长可以是身边的任意一个人。 02hr假装高兴的送出去 向店长申请回来，和顾客说成功申请下来了的时候表情要很高兴，表达出他很幸运可以免费获得这个赠品。随后将顾客引到洽谈区。 03hr店长不经意路过 这时候店长假装不经意的路过洽谈区，刚好看见顾客获得的赠品，此时再亲自强调一下赠品的价值。 什么样的产品用来做赠品？有讲究！ 现在的化妆品店，因为价格竞争已经走到了无促不销的境地，很多店主在活动中送赠品，如果所赠商品不得当，其实无异于饮鸩止渴。 不是所有的商品都能用来做赠品的，赠品最好符合以下几点要求： 01hr情感功能 如果大家都用同样的赠品，顾客也不会有惊喜，要送就要送的和竞争对手不太一样，要送就送点情感功能出来。 02hr产生印象 所谓产生印象，就是说通过赠品，顾客能够想起来你们家是卖什么的。 选择的赠品和产品有关联，这样很容易给消费者带来对产品最直接的价值感。就如同红花与绿叶，搭配起来相辅相成，让人有很强的记忆点，否则，产品与赠品极易失去价值感。 03hr实用价值 很多人都习惯了某些产品的使用，导致了我们不去关注它们，直到有人提醒我们该换了或者直到这个东西用到了寿终正寝不得不换。 如果门店在做促销活动时，送给客户的是这样的一些赠品，通常客户才会忽然意识到，我们家的这个东西用了好多年了，是该换个新的了，从而产生新的消费行为。 04hr品质过硬 要做就要做到最好，要不干脆就不要做。很多的店铺明明花了大价钱做各种宣传活动，却在最关键的时候掉链子，在赠品的选择上面偷工减料，使用一些粗制滥造的赠品来送给客户。 即使客户这次冲动了在你这里买了，但是他一定会把这次不愉快地购物经历告诉给自己的朋友，而且互联网这么发达，口碑才是最重要的。 赠品促销随便搞？有门道！ 1、赠品不一定非要送本品牌的小样 赠品促销是一种既能短时间增加销量、又能起到长时间建树品牌的极佳促销方式。 赠品可以是各种不同的东西，可以是销售的产品样品，也可以是一种标准或特殊产品；可以是一件具有纪念意义的礼物，也可以是一种极具实用价值的生活用品；可以是自己的品牌，也可以是其他品牌。也就是说，只要适合你促销目标的东西，都是你赠品促销物的选择范围。 2、赠品设计千万别随意，要考虑相关性 一些企业至今还存在着一种对赠品促销的错误看法，他们认为，我送赠品给你是你在占我的便宜，我给你什么，你就拿什么，所以他们对于促销赠品的设计和策划一向是很不以为然的。 如果在赠品设计和策划上太过随意的话，就非常容易造成送了白送的严重后果。 赠品设计中有一个基本的原则，那就是尽量送与产品有关联的赠品，譬如买牙膏送小塑料杯等。这样能够使消费者在使用这些赠品时随时能够产生对品牌的联想。 赠品与产品本身的内在关联性是赠品促销的一条铁律，不相关的赠品等于白送！ 3、赠品领取的流程能简则简 一些企业在宣传上看起来非常的诱人：购买我们的产品您一定会有超值的收获，买一份产品你就有能得到价值20元的超值回报礼品，买就有机会！ 于是顾客兴冲冲的赶到现场掏钱购买，准备获得一点额外收获，结果当顾客买了产品后，叫他们拿着购物小票在那里等，又游戏、又抽奖把顾客折腾了一遍，最后仅有为数不多的顾客拿到了赠品，令到一些顾客大呼上当，一些顾客甚至在中途就走了，主持人在台上大声唱名，人早就走了。 这种噱头往往给顾客造成被玩弄的感觉，对品牌没什么好印象。 对于购物赠礼，最好是减少一些不必要的环节，譬如拿小票去排队等待，拿小票换赠品券再去兑赠品等。奖品和赠品一定要分开，不要为了留住顾客，故意弄些噱头，最后搞得消费者没了耐心转身走人，你的促销还有多少效果？ 4、赠品价值别夸大 有的厂家为了招徕顾客，常常把赠品的价值故意夸大，于是一个价值3元的小玩意儿就成了价值10元。消费者兴冲冲把产品买回家后一琢磨，这不就值两三块钱吗，嗨，结果买货的价格还加了5元！如此一折腾，消费者对品牌还能有什么好印象呢？ 廉价的赠品不如不送！的确，在消费品促销当中，我们的促销赠品一般来说价值都不会太大。 如果是激励立即购买的赠品，一般最高会占到商品本身价值的1015左右；其他非即时激励的促销赠品一般只会占到商品本身价值的35左右。 赠品的价值如果被夸大得太离谱的话，危及的可能就是他们对品牌的信任感降低的问题了。所以对顾客实事求是实际上是对品牌形象的维护。
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