上班用时超过分钟会焦虑会现心理问题

　　去年硕士毕业的李媛（化名）在上海的一家国企上班，她发现直线经理每天都会提前十分钟到办公室。为了给领导留下好印象，她想早点进入办公室，以充沛的精力表现出自己对工作的热情。可在早高峰地铁公交的换乘中搏击一个多小时的她，往往到了办公室已经筋疲力尽。Psy525。cn
　　这种经历是很多大城市职场人共同的状况。智联招聘和北京大学社会调查中心最新发布的调研报告显示，我国职场人平均上下班往返需0。96小时。其中北京上下班耗时全国最长，平均1。32小时；上海1。17小时，天津1。15小时紧随其后；杭州与深圳分别为0。86小时和0。87小时。
　　上班路途远消耗的不仅是时间和体力，盖洛普调查就称上班路超90分钟会焦虑，其中13会有心理问题。压力和焦虑不仅体现在工作上，瑞典Umea大学研究，夫妻一方如上班路超45分钟，离婚率增40，结婚头5年尤明显。
　　无奈的李媛只好拿微博上的励志名句调侃自己：每天早上起床看看富豪榜，如果上面没有我的名字，就去上班。
　　寻找压力源
　　世界卫生组织最新公布的资料显示，心理疾病的风险正在世界各地上升，其中最常见的焦虑、抑郁正困扰着全球约1。2亿人。在中国，有调查显示，我国职业人群中，超过50人群有不同程度的抑郁、焦虑症状。
　　上班路途耗时长给职场人带来焦虑属于工作环境带来焦虑的一部分，中智人力资源管理咨询有限公司咨询专家胡彭令告诉《第一财经日报（微博）》，这会使心理压力增大，睡眠变差，社交活动减少。
　　不仅如此，心理服务机构心融集团首席运营官张浩音还表示，其实职场焦虑来自多个方面。首先是来自工作本身，特别是在大城市、大企业工作的人群，同行、同事之间有竞争，而每个企业每个部门也有自己的业绩指标，但是由于市场饱和或者是决策本身的原因等，员工觉得再努力也无能为力的时候就会觉得压力山大。
　　来自职场人际压力和不调和的价值观是职场人的另一种压力。从员工自身的人格特性而言，有些人个性可能就是比较悲观的，遇到批评就会非常不舒服。胡彭令还发现有些80后、90后实习生和应届生对自己的定位不准确而眼高手低，又缺乏合理的职业目标，也会非常茫然。
　　特别要引起企业注意的是，张浩音说，那些看上去性格外向，喜欢压力大、竞争性强、快节奏工作的员工看上去是承受压力比较强的人，其实这种人往往自尊心也更强，一旦压力累积到一定程度可能会更激烈爆发。企业高管往往也是焦虑的高压人群，他们通常有较强的责任心，也更加在意别人的看法。
　　另一个不可忽视的焦虑和压力源是家庭和生活，如果工作狂类型的员工因为工作忽略了亲子关系、夫妻关系等而产生矛盾，也有可能会影响到工作效率。
　　管理和纾解压力
　　更糟糕的是，个人的不良情绪会像流感一样在办公室蔓延。对企业来说，无疑会成为员工不在状态的最终受害者。
　　实际上，在压力与绩效、健康之间，存在一个倒U形的曲线，临界值前适当压力能增加绩效，临界值后绩效和健康递减。
　　那么企业该如何管理、纾解员工的焦虑呢？
　　易普斯心理咨询师赵鹏表示，首先企业的HR需要有一定的心理学知识，了解到员工的压力源主要来自于哪些方面，能更好地舒缓员工的压力。
　　其次，要给员工做一些职业生涯规划、培训，以及提供合理的薪酬体制，并且制定合理的KPI指标。否则，员工可能会变成职场跳蚤那样，23年便换一份工作，不仅员工会焦虑，老板也会焦虑。
　　同时，企业要建立公平、合作、接纳的企业文化。张浩音认为，很多公司不能建立起良性竞争的环境、公平的机制，唯业绩至上，对过程不闻不问；或是对员工的适度犯错零容忍，让员工不敢大胆创新，这种不人性化的公司文化会直接造成员工的焦虑情绪。
　　在自己工作中，张浩音遇到的典型案例是女员工对怀孕问题的焦虑。在她看来，其实如果老板很好的疏导女员工的相关情绪，不把劳资关系放在对立面，实际上，怀孕女员工并不会带来绩效的降低，反而会更加认同企业的文化，对企业也更忠诚，而且企业对该员工人性化的处理方式也会影响到其他员工。
　　对于30到40多岁上有老下有小，有较大生活压力的员工，胡彭令认为，企业应该鼓励员工家庭与工作的平衡，员工有幸福感才会有创造力，而不只是被动地接受工作的安排。企业在安排公司旅游的时候，可以安排带上家属，或者安排员工家庭日活动等。
　　由于坏的情绪可能会像多米诺骨牌那样被传染的，国外大部分企业给员工提供EAP方面的福利，用于管理和解决员工个人问题，从而提高员工与企业绩效。有数据显示，在欧美国家，世界500强公司100的都为员工提供这方面福利，而在400人以上的企业有95的提供EAP福利，100人以上企业，这个数据是90。而目前在中国，除了外企，只有少数大型国企提供了相关福利。
　　作者简介：
　　蒋梅玲
　　国家三级心理咨询师
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