也谈工作意味着责任

　　陈会玲左志高
　　【摘要】文章从价值层面、实践层面两个维度的对工作意味着责任的内涵和作用进行了剖析，提出责任心是企业精神、职业价值观、工作态度、团队精神的观点，并就构建工作意味着责任企业文化的路径、方式方法提出建议。
　　【关键词】人力资源管理；职业经理人；职业价值观
　　一流企业必有一流企业文化。构建企业文化根本目的就在于凝心聚力、高效运转、打造品牌、取得实绩。人心齐秦山移，人心散天下乱。因此，把工作意味着责任打造成企业之魂、人心所向，应是人力资源管理、企业文化营造的根本和核心。
　　一、工作意味着责任的内涵分析
　　工作意味着责任就是关于企业精神、职业价值观和工作态度的问题。它是优秀企业文化的灵魂、是根植于优秀职业人品格当中的职业品质，应该包括价值层面、实践层面等两个维度的三层内涵：
　　（一）要树立正确的工作价值观，工作不是负担、是责任。职业生涯占据了我们人生大约23的时间，无论是以年、月、周、天为单位，我们最多的时间不是在家里，而是在工作上。可以说对工作的态度，就是我们对人生的态度。个人与工作就是相互依附、互相成就的利益共同体，对工作负责就是对自己人生负责。工作的成败直接关系着我们的生活质量、幸福指数。所以，选择了工作就必须与之共进退，将干好工作、干成事情、做出业绩，作为职业生涯的最高追求。
　　（二）必须要致力于实干。習总书记在党的十八大后反复强调实干兴邦，空谈误国这句话，我想这不仅是一个国家、一个民族长期发展所需要的一种精神，更是每家企业所应具备的企业精神、每位员工应当具备的员工精神。优秀的职业人除了要有崇高的职业追求，更要有实干精神。对工作要始终保有高度的责任感和强烈的工作热情，把心思和精力用在工作上，恪尽职守、干好本职，攻坚克难、实现目标，勇于担责、做出实绩。
　　（三）必须要有团队精神。企业是一个有机体、生态链，小到一项业务、一个部门、大到工作单位整体目标的实现，都需要团队协作。我理解的团队精神，是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，其核心是全体成员的凝心聚力，协同合作，保证组织的高效率运转。员工利益与企业的整体利益不是对立割裂的而是正相关关系，企业越好，个人才能越好；员工在为企业创造价值的同时，个人的能力也必将会得到充分的尊重和认可。所以，团队精神不是舍小我，而是全体部门、成员的职能互补、优势互补、性格互补、能力互补、资源互补，避免内耗的错位发展。要培养团队精神，必须要宽容、欣赏、激励、约束，有容乃大、团结向心、有益竞争，从而实现个体利益和整体利益的统一、共赢。因此，对工作的这份职责很重要的素养和能力就是团队协作的能力。
　　二、工作意味着责任的作用分析
　　如前所述，工作意味着责任是一种企业文化、职业价值取向，对企业和员工都有着积极的作用。
　　首先，对企业而言是凝聚人心根本力量。企业是由不同部门架构而成，部门又由全体成员组成。企业上下形成视工作为已任的共识，将积极努力奋斗、团结协作进取、资源共享成果共享融入到每位员工作心里、落实到行动中，就是万众一心、就是团结一致。企业必然政令畅通、上下通达、共谋发展。
　　再者，对员工而言，视工作为责任，必然能自学的发挥主观能动性、创造性的开展工作；能够欣然的受命于危难，咬定青山不放松的责任感、千磨万击还坚劲的毅力，克服困难完成任务，并在此过程中体会到人生的价值和工作的乐趣；能够秉持一切以工作为先，以河海不择细流，故能成其深。气度与同事兼容并蓄，做到围绕中心，强化核心，凝聚人心，共谋业绩。
　　三、构建工作意味着责任企业文化的路径
　　企业文化是长期形成的全员共识性的价值观。真正构建起工作意味着责任的企业文化就是要在全员内心深入取得认同，并变为实际的行动，产生现实的效果。这是一个系统的工程，需要时间和方式方法来实现。这里提出一个构建思路：反思自觉、主题研讨、总结提炼、名人讲堂、示范引领、常态打造。
　　（一）反思自觉
　　工作意味着责任是一种内心认同，是故，攻心为上，攻城为下。强行的一刀切的要求员工必须视工作为责任，必然会引起反感：就是想给我们洗脑就是想奴役我们的思想，这样就事得其返了，心口必不一。建议以怀柔政策，迂回攻心。将主动权交给员工，让员工自已思考工作意味着责任的内涵，并形成自己理论和观点。通过这种自觉性的思考，员工势必会思已之不足，观榜样之所长，从而为后续学习教育做好铺砌。这一方式的具体操作上，可采取命题征文、主题演讲等方式进行。
　　（二）主题研讨
　　经过反思自觉员工在内心已初步建立起正向的认识，并有一套自己的价值体系，依人之常情，往往很想抒发个人观点，并求取得认同。此时是开展工作意味着责任主题研讨良机，给员工一个各抒己见、百家争鸣的平台。通过举办主题研讨会、辩论会等形式让真理越辩越明。研讨争议的过程就成为淘金的过程，最终形成公信的价值观。
　　（三）总结提炼
　　根据最终形成主题研讨，将淘金结果总结提升为成文字。例如，凝练成标语性易于读记的文字。并制成一定载体悬挂、张贴或印制在员工手册上、年历上等等，触目可及的视觉冲击，提示大家，常记于心，常思于行。
　　（四）名人讲堂
　　纸上得来，终觉浅。通过前期两个递进阶段的理论层面的思考与探讨之后，是时候让企业界名人现身说法。通过权威之口，或以实例，或上升至哲学高度，发表工作意味着责任的见解。就此问题，国际知名在企业、国内著名企业家都有独到、打动人心的见解。比如：阿里巴巴集团首席执行官马云、华为技术有限公司总裁任正非、百度首席执行官李彦宏通等对此都有经典的言论。操作上请著名企业家现场报告，也可集中观看视频等。借权威的力量，砸实员工对工作意味着责任正向认识，理解为企业作贡献，不是单方面为企业做贡献而是个人与企业共赢的法宝。
　　（五）示范引领
　　前面三个阶段都是在思想层面建立共识，最终要在实践中得以检验。在企业中定期发起工作意味着责任的评比。将真正把工作看成责任，工作积极负责、乐于奉献工作、团队精神突出、团结力强、业绩突出的模范典型评选出来，并进行表彰奖励，尤其要同时建立起相关配套激励机制，例如，长一级工资、优先推荐各类评优、职称晋升等，让劳模得其所。同时，建议对模范人物要进行人物专访，或制作成视频或制作成宣传板或纳入企业刊物中等。通过树典型，倡导责任之风，形成人人争先创优的良好氛围。
　　（六）常态打造
　　企业文化是长期积淀才能形成，故要将工作意味着责任融入到企业精神中，融入到每个员工内心深入，并形成源动力，需要常态化的打造。这种常态化，可因时、因事、因势常态化的开展。
　　上述观点，不一而足。总之，责任心是企业内在动力之源，是聚积人心之基，需要重视之。构建起这一共识的标准是入心、见行、见效，构建之措施形式多样，但要注意顺理才能成章，故应有一套科学规划，顺心、顺势、因时、因势开展。
　　【参考文献】
　　〔1〕王振熙。工作意味着责任（第1版）。〔M〕京华出版社2011年1月1日。
　　〔2〕工作意味着责任。〔OL〕http：baike。so。comdoc76528907926985。html。