关于用户路径你需要知道什么

　　最近一直在看用户路径的内容，今天就给大家分享这个吧。
　　先定义一下用户路径，用户路径是指抽象用户在APP网站中的访问行为路径。
　　用户路径2点内容分享：
　　一。用户路径的用途
　　众所周知，用户路径最突出的特点是可视化用户流，能直观了解用户整体路径，具体的用途主要有如下几个方面：
　　1。优化流量走向
　　（1）渠道投放低价值流量向高价值流量转化优化低价值渠道
　　有如上AB两个渠道，一定时间内的流量来源数量和转化如上。可以据此加大渠道A的投入或者是优化渠道B的转化率。
　　（2）现有主要产品功能流量引导
　　比如看产品的用户路径发现，某一活动页的流量来源80是靠较隐蔽的活动中心（下左图右上角信封标识处），20才是首页主banner。而后具体分析数据发现，活动中心点击率高是当有活动更新时右上角活动中心会出现小红点；但处于某些状态的用户（如还款中）是看不到banner图的，活动无法通过banner触达。之后针对两者情况优化，活动页流量有明显提升，尤其是首页主banner来源。
　　2。产品运营过程中快速定位转化漏斗中的短板，优化
　　用户路径指用户在APP网站中的访问行为路径，是大而全的路径，但是如果截取其中某几个节点（如注册、实名、申请）来看，完全就是个转化漏斗了。
　　如观察用户注册实名认证手机运营商验证绑定银行卡发起申请整体路径会发现，流失最严重的节点是从实名认证手机运营商验证，后面和客服沟通发现是部分用户忘记自己手机运营商服务密码，而且不知道在哪里及如何修改，后面在对应页面增加了帮助内容和客服电话，转化率有所提升。
　　3。产品运营策略的快速验证和反馈
　　日常产品运营过程中，总会遇到想优化产品但不确定效果，所以先小批量试试看的情况，用户路径可以提供及时的数据反馈。
　　上图为产品想提高激活注册成功转化率所做的产品改动，原本产品默认页面为登陆，新用户需要点击左下方的立即注册才能进入注册页面，改动后将设置密码后置，将注册页和登录页合并为一，减少新用户操作步骤，提升激活注册转化率。
　　4。产品设计的优化和改进
　　用户路径是反应用户整体的整体路径可视化，能发现用户到哪个节点路径长短，到某个节点的流量来源有哪些，分别占比是多少，与预期差距在哪里，针对性做调整。
　　二。常见用户路径查看工具
　　1。GoogleAnalytics谷歌分析
　　图片来源网络
　　2。神策数据
　　图片来源网络
　　另外，提到用户路径，除了路径优化方面，还有一个角度是经常提及的，就是路径缩短延长。有人为用户路径越短越好，这样减少每个阶段的流失，也有表示单页面内容太多，会给用户增加选择障碍。个人认为不能一概而论，以用户反馈和数据来说话，看看哪种比较适合你所负责的产品。如下图为网上看到的ofo用户卸载APP时的用户路径，给大家分享下。
　　关于用户路径的内容就分享到这里了，欢迎大家留言交流。