满足真实需求才会更加忠实

　　2009年9月7日来源：中人网石立平
　　经营企业就是经营人，相信这种说法已经得到了多数老板的认同。老板的工作就是如何选好人、管好人、用好人、留好人。如果这项工作做好了，老板的工作就越来越轻松。当然，企业也越做越顺利。
　　为什么老板给了员工那么高的薪水，那么好的职位，那么舒适的办公环境。就留不住员工呢？他们做得好好的，为什么辞职走人呢？这是多数老板难以解答的难题。老板想做大，员工想跳槽。企业总是在这种矛盾中生存和发展。因为没有员工的支持和帮助，老板再大的梦想也无法实现。所以老板为了成就自己伟大的梦想，他就必须设法留住优秀员工，让他们与自己一起创业，共同实现梦想。
　　然而，这只是多数老板的单相思。可员工并不是这样想。现代企业的员工是一群有思想、有抱负、有主见、有个性的员工。他们一定有自己的奋斗目标和发展方向。你老板有梦想，可以创业，我员工为什么就不能创业。王侯将相，宁有种乎。因为老板并不了解员工的想法和做法。所以他们盲目地要求员工忠诚是不现实的。企业没有忠诚的员工，只有真实的需求。
　　老板经营企业，与其说经营产品不如说是经营人。因为企业的问题就是人的问题，所以只要人管好了，企业就做好了。可问题就出现在人身上。因为产品没有情绪化，产品没有虚荣心，产品不会锅里斗、产品不会背叛老板。而人却不一样。人是一群有思想、有情绪、有追求、会享受的高级动物啊！也许70后的员工吃苦耐劳，80后的员工可就没有那么听话照做了，90后的员工更不可能忠诚于企业，忠诚于老板了。所以现代企业管理的难度大大增加了。老板三句话说得不高兴，也许员工就会辞职走人。他们会跟你对着干。
　　因此，企业要求员工忠诚，必须讲究策略。否则，员工不可能忠诚。有句话说得好，世上没有永远的敌人，也没有永远的朋友，只有永远的利益。当然，这个利益不仅仅指钱，而是需求。也就是说员工为什么要忠诚，凭什么忠诚？除非老板能满足他们的需求。因为忠诚是相互的。所以老板要想员工变得忠诚，你必须知道员工要什么，并设法满足他们。
　　不同时代的社会，员工的工作目的是不一样，60后、70后的员工也许是为了生存而工作，80后的员工也许是为了生活而工作。90后的员工是为了创业而工作。因为工作目的不一样，所以他们在工作中追求的目标也不一样。有的人工作为了赚钱，有的人工作为了成长，有的人工作为了创业，甚至有的人工作为了好玩。企业如何才能让追求不同目标的人长期为企业做贡献。同时满足他们各自己的回报呢？那么单纯地靠钱来解决问题是不现实的。对于大多数员工来说，也许给予他们尊重、理解、信任比钱更有意义和价值。
　　今天的员工，就如同计划经济的消费者到市场经济的客户一样，他们的需求已经发生了改变，从产品数量的需求到产品质量的需求，从产品质量的需求到售后服务的需求。今天员工的需求也是一样，开始工作求温饱，后来工作求高薪，最后工作要成就。企业不能压抑员工的想法，只能改变自己的做法。因为这家企业做不到，满足不了他们的追求，总有企业能够满足。，只要是人才就有人愿意答应他们的要求。所以老板与其要求员工忠诚，压抑他们的想法，不如要求自己快速发展，以便于适应员工的需求。因为忠诚是相互的，企业发展了，员工不成长，员工会淘汰；员工成长了，企业不发展，员工会跳槽。所以企业这不存在谁对谁不忠，合作的前提是相互受益，哪一方吃亏都注定合作不会长久。企业有情，市场无情啊！