切实推进老干部工作信息化精准化规范化建设的调研报

　　切实推进老干部工作信息化、精准化、规范化建设的调研报告1
　　今年以来，市委老干部局按照中组部老干部局、省委老干部局工作要求部署，积极运用信息化手段，自觉践行精准化、规范化理念，切实推动老干部工作高质量发展。
　　一是推进信息化与日常工作深度融合。开通巴中老干部微信公众号，定期推送老干部参与学习活动情况、健康养生知识、工作动态等讯息；建设巴中老干门户网站，坚持每天更新，及时登载习近平总书记重要讲话精神、中央和省市委重大精神、最新离退休干部有关政策待遇等新闻信息；建立离退休干部微信工作群、中国电信E信通，打通离退休干部直接沟通交流平台，引导离退休干部讲好中国故事，传播中国好声音。推广运用天府晚霞离退休干部服务管理信息系统，实现老干部工作者和离退休干部信息录入全覆盖。
　　二是推进精准化与服务管理深度融合。坚持以老干部为本的思想，按照有序、便捷、长效的原则，从制度上保障精准服务。建立完善走访联系机制，确立每名老干部工作者结对联系2030名老干部，分口、定人、定责走访联系老干部。每月15日为集中学习日，25日为走访联系日，对老干部做到三到家四用心五必访。探索四位一体服务模式，凝聚精准服务强大合力，充分发挥老干部工作部门的主导作用、单位的主管作用、家庭的责任作用、社区的服务作用、社会的参与作用，形成单位、家庭、社区、社会四位一体的老干部服务体系。实施政策关爱、精神关爱、健康关爱、亲情关爱四大关爱行动，全面兑现老干部各项政策待遇，以事必躬亲的态度做好服务管理工作。建立老干部困难帮扶机制，全年走访看望生病、独居、失能离退休干部58名。
　　三是推进规范化与自身建设深度融合。积极适应机构改革调整变化，将老干部工作纳入党的建设和社会建设总体部署，建立老干部工作优先研究、老干部经费优先落实、老干部的事优先处理三个优先制度。进一步健全完善离退休干部党工委离退休干部供给单位党组织离退休干部党支部三级联动工作责任体系，举办全市离退休干部党组织书记培训班，加强离退休干部党建工作指导。修订完善《老干部工作考核办法》，将老干部工作纳入市直部门和各区县年度综合目标考核内容，单独进行量化考核。全面加强老干部工作队伍自身建设，依托开展不忘初心。牢记使命主题教育和常态化制度化开展两学一做学习教育等活动，深入推进争当三员活动，组织老干部工作者常进老干部门，常系老干部情，全力当好老干部的联络员、通讯员、勤务员，努力提高干部队伍学习力、执行力、创新力、亲和力。切实推进老干部工作信息化、精准化、规范化建设的调研报告2
　　根据工作安排，今天我就推进扬州老干部工作信息化、精准化、规范化建设跟大家交流今年来调查研究的收获和体会，发言的题目是《推进全市老干部工作信息化、精准化、规范化建设的实践与思考》，主要汇报三个方面的内容，即推进三化建设的重要性和必要性，推进三化建设的探索和实践，推进三化建设的问题和思考。
　　一、推进三化建设的重要性和必要性
　　在今年8月全国地市老干部局长培训班上，中组部老干部局许宏彬局长着眼全局、放眼长远，总结现实、面向未来，对新时代老干部工作进行了全方位的定位。明确了新时代老干部工作的总体思路，以一化带两化促三性的思路，即以信息化建设为突破口，通过信息化建设带动精准化、规范化建设，推动老干部工作更好体现时代性、突出针对性、增强有效性。
　　加强老干部工作三化建设，是中组部老干部局在深入学习领会中央精神、综合研判新时代老干部工作面临的形势和任务、不断总结实践经验和做法的基础上，经过深思熟虑作出的顶层设计，是总书记的要求在老干部工作领域的一个实践和创造性落实。
　　一是推进三化建设是老干部工作顺应时代潮流的现实需要。三化建设的重中之重是信息化，总书记强调，过不了互联网这一关，就过不了长期执政这一关。必须科学认识网络传播规律，使互联网这个最大变量变成事业发展的最大增量。信息化已经融入我们工作生活的各个方面。信息化是一项根本性、长期性、基础支撑的工作。没有信息化，我们的工作精力会花费更多，效果却不会好，所以信息化是老干部工作的重要支撑。我们要把老干部工作的传统做法同现代化信息化手段融合起来，发挥两者的长处。实践证明，信息化可以弥补我们工作力量的不足，可以推进老干部工作形态优化，信息化可以带动精准化、规范化工作，让我们的工作和老干部都跟上时代的步伐，融入新时代。
　　二是推进三化建设是老干部工作自身发展的内在要求。新时代老干部工作有新要求、新目标，老干部有新需求。全市老干部工作者和专兼职干部人数有限，要联系和服务几万离退休干部，传统手段远远不够，就必须将传统手段与信息化手段的优势相结合，所以要重视信息化建设；总书记强调，做工作，贵在精准，重在精准，成败在精准。如今我们的工作质量要求越来越高，老干部的个性化需求越来越多，为老同志服务要有一种等不起慢不得的责任感和紧迫感，因此要精准化工作；经过多年经验，老干部工作已经形成一系列法规政策，也建立了很好的体制机制，但是新时代有新要求，也面临新困难新问题，我们自身的工作也需要进一步规范流程，完善机制，做到有所遵循、合理规范，所以我们提出规范化建设，强化制度意识、规矩意识，各项工作都要有标准和规矩。
　　三是推进三化建设是对新时代老干部工作的实践总结。近年来，各级老干部工作部门深入贯彻落实十九大提出的认真做好离退休干部工作的总要求，着眼新时代新任务新要求，积极探索，勇于实践，在传承中创新，在继承中发展，形成了不少好的思路和办法，通过不断学习实践、思考总结，逐步加深了对新时代老干部工作规律的认识，逐步形成了三化建设工作思路。在去年全国老干部局长会议上提出精准服务，也就是用精准理念做好服务管理。去年底，中组部老干部局自上而下建立了离退休干部微信公众号矩阵，用信息化手段宣传老干部工作。今年以来，省委老干部局按照一次投资、统一设计、市县共享的原则，正在统一开发全省离退休干部服务管理信息平台，集互联网党建服务管理功能与一体，促进服务管理工作提档升级，让信息化成为老干部工作中不可或缺的一部分。
　　二、推进三化建设的探索和实践
　　今年来，我们按照全国全省老干部工作会议部署，认真落实精准化理念，推进信息化平台建设，不断提升老干部工作规范化水平。
　　（一）搭建信息化平台。近年来，我们初步建成了以信息化基础设施为依托、以一网一微一库为主干的离退休干部服务管理系统，信息化平台建设经历了从部门网站到微信公众号、再到管理服务系统三个阶段的迭代升级。这次省局牵头部署建设服务管理系统，并把扬州作为试点城市，既是机遇更是挑战，既是信任又是考验。
　　一是凝聚思想共识，做好三动。全力发动。借此东风，我们通过召开局务会专题会议，统一领导班子成员思想，把做好全省离退休干部服务管理系统推进工作作为今年老干部工作的重点工作，迅速部署启动，主动和各单位对接，开展调查摸底和集中攻坚，在最短时间内达成思想共识，确保顺利有序推进。高位推动。召开全市老干部工作会议和县（市、区）工作推进会，向县市区和市直部门层层发动，通过考核倒逼各地精心谋划实施。部门联动。通过联系协调，确定全市32家试点单位，强化和组织、机关工委、人社、医保等部门的合作，实现资源共享、信息相通、优势互补。
　　二是坚持精准采集，把好三关。针对老干部年龄跨度大、个体情况差异大、数据容易失真的特点，我们把精准采集数据作为关键环节。把好基础保障关，成立信息化建设班子，制定实施方案，明确任务要求，倒排时间、责任到人，构建上下联动横向配合、多方参与、齐抓共管的格局，确保一人一档信息采集到位。把好业务指导关。连续举办两期试点信息采集工作培训班，邀请省委老干部局相关处室负责人、省联通公司工程师等开展信息化建设培训，把好信息采集业务关。把好质量审核关。管理系统包括了单位信息、工作人员信息、离休干部信息、退休干部信息等七类数据，采集工作需录入的信息人员多、标准多、数据多，我们明确专人负责数据录入和汇总统计工作，并建立工作微信群，实时对上报信息进行把关。目前，我们已采集试点市直单位工作人员154人，离休干部58人，退休干部1568人，各县（市、区）及市直、县（市、区）直试点单位数据也全部录入系统，完成了第一阶段目标任务。
　　（二）厚植精准化理念。我们始终把精准化理念和要求落实到老干部工作的全过程，贯穿到思想引领、服务管理、发挥作用等方面。
　　一是思想引领精准有力。坚持把政治建设摆在首位，做到一群一策私人订制，突出抓好关键群体的教育引导，是我们把精准化理念运用于加强对老同志思想引领的有益尝试。一是针对离休干部，采取点单送学。根据离休干部年高体弱，通过订阅《银潮》，赠送《老干部学习资料》等方式，开展送理论学习上门助老读党报、学老跟党走等活动，精准化满足学习需求。二是针对退休干部，采取集中学网络学。根据退休干部相对年轻，思想较活跃的特点，实施老干部党校（老年大学）1N延伸拓展计划，主动与相关部门对接协调，整合利用社区资源、老年活动场所建立家门口的老年大学和老年学堂，形成一核心多节点的教学培训网络体系。同时借助微信公众号等信息化平台，组织引导老同志逐渐养成每天学一点、时刻懂一些的学习习惯，在潜移默化中引领教育老同志。三是针对支部书记，采取系统培训考核提升。根据离退休干部党支部书记政治意识强的特点组织实施领头雁工程行动计划，以培训班、政治理论大讲坛的形式举办离退休干部党支部书记培训，实施离退休干部党组织建设六有一提升工程达标创建等。
　　二是待遇落实精准保障。坚持用落实政治待遇稳心、落实生活待遇舒心、搞好亲情服务暖心的三心工作法精准做好服务管理工作。以专业服务推进三有一落实工程，提升离休干部看病就医的服务质量和水平。上半年，省委老干部局、省卫健委在我市仪征召开三有一落实工作现场会，仪征模式扬州标准被省局作为样板在全省推进。以制度保障为老同志做好事解难事，建立了困难离休干部帮扶制度、情况通报制度、四套班子老干部健康休养制度。以长远眼光加强活动阵地建设。以加强颐养社区建设为契机，把老年大学和老干部活动学习阵地建设纳入经济社会发展规划，按照规范操作、保证质量、确保效果的要求，做好老干部活动中心改造，积极推动全市各级示范性老年大学提档升级。
　　三是作用发挥精准引导。坚持从老同志实际出发，找准老同志发挥作用的结合点、切入点和着力点，把老同志所能所愿与党委政府所需所盼有机结合起来，引导离退休干部为党和人民事业增添正能量。以推进银发生辉工程为抓手，积极搭建平台载体，统筹推进老同志发挥作用工作，筹备成立了扬州市离退休干部志愿服务协会，组建了全市绿扬霞光老干部服务社会总队，组织实施了七助七送系列活动，开展了我看新中国成立70周年新成就专题调研活动和感受新变化、献计新扬州市直离退休干部参观考察活动，引导老同志把作用向最能体现自身特点优势、最能服务党委政府工作大局的领域聚焦。
　　（三）完善规范化体系。一是规范落实各项政策文件。紧扣目标任务、时间节点，全面贯彻落实中办发3号、省办发36号、市办发27号等老干部工作指导性文件。从市级层面印发了《离退休干部党工委工作规则》《社区离退休干部党建工作实施办法》《加强离退休干部服务管理的通知》《加强和改进离退休干部党组织建设的实施意见》等老干部工作政策，使全市老干部工作有章可循。有序组织开展了讴歌新时代、奉献再出发庆祝新中国成立70周年五个篇章十三项系列活动。二是健全工作机制。建立考核机制，把离退休干部党建工作纳入了全市党建工作总体规划，纳入对各县（市、区）、功能园区和市级机关部门年度综合考评；建立老干部工作联席会议制度，调整充实离退休干部工作领导小组，形成各方齐抓共管的有效运行机制；落实鼓励激励、容错纠错、能上能下用人机制，打造四会和五个过硬的老干部工作队伍，调动干事创业的积极性和创造性。三是优化工作流程。坚持以问题导向，完善了局机关议事规则、公务接待、财务管理、固定资产等内部控制管理制度，严格执行三重一大事项集体研究和市委三直接操作规范要求，通过扎紧制度笼子，做到以制度管事、管人、管党风廉政建设，让我们的每一项工作都规范有序。
　　三、推进三化建设的问题和思考
　　扬州老干部工作围绕三化建设取得了很大的进展，但是在推进过程中，还存在不少问题，如信息化平台打造还不够完善，老同志学习使用的热情不够，与老干部工作融合度不高；精准化理念以及服务管理方式还不够到位；规范化建设还需进一步细化和明确等等，针对以上不足，我们可以从下几个方面去进一步完善和提升。
　　一是把信息化建设作为新时代老干部工作长远发展的一项基础性工作。在信息化建设上，要抓好建管用三个环节，要抓紧建设信息化平台，组建好信息员队伍，制定相关管理制度和工作流程，只有先建起来才能管起来用起来。要切实用好信息化平台。管理系统APP不能一建了之，建好平台只是第一步，用好平台才是关键。要根据老干部的实际需求，及时更新和维护平台，注重信息化技能培训，做好对老干部工作者和老干部培训工作，引导老同志学网用网，发挥系统最大化作用。要推进信息化与老干部工作深度融合。信息化不能孤立，不能和工作成为两张皮，必须与我们的工作内容融合起来，与党的建设、发挥作用、服务管理、自身建设结合起来，包括与社会资源对接，实现与党建、社保、医疗卫生、老年教育、社会养老资源有效对接，用好信息化平台，才能推动老干部工作高质量发展。
　　二是把精准化要求落实到新时代老干部工作的全过程各方面。在精准化建设上，要切实增强精准理念。新时代老干部工作的形势任务、离退休干部队伍结构与需求都有变化，需要工作精准化。让精准成为老干部工作的一种理念、习惯和自觉。要把精准作为一种标杆。老干部工作，要做到精益求精，好上加好，要想得更深一些，更细一些，更实一些，要做得更热情一些，更到位一些，更好一些。老干部工作要做深做实做细做优，这些都是对我们工作精准化的要求。工作精准才能有效，注重在做的基础上更注重做好，在量的基础上更注重质的提升，要做到时时精准、事事精准、处处精准。
　　三是把规范化要求作为增强新时代老干部工作有效性的重要保证。老干部工作是一项政策性很强的工作，经过多年实践，已经初步形成了一套较为成熟的法规政策体系和相应的体制机制。但是我们也要认识到，面对新形势新任务新要求，老干部规范化建设还有大量工作要做，要深入破解重点难点问题，着力制定务实管用的新政策新措施新机制，推进新时代老干部工作规范化建设再上新台阶。要抓好各项政策的全面落实，依规依据，按制度和规范办事。要抓好政策制度的健全完善。要与时俱进，结合实际，制定新政策，完善老干部工作的政策制度体系。要抓好工作机制的规范运行。我们的服务对象数量大，需求不一样，涉及面广，牵涉部门多，单靠老干部工作者无法完成，必须整合资源，建成各方面齐抓共管的有效运行机制。老干部自身工作也要规范化。着眼优化职能配置、增强工作合力，真正构建系统完备、科学规范、运转高效的老干部工作职能体系，要严格规章制度，规范工作机制，优化工作流程，让我们的每一项工作都有章可循，有规可依，我们的整体工作质量才会提高。
　　四是把加强领导作为三化建设取得成效的组织保障。总书记强调，工作一定要抓紧，务求必成。千忙万忙，不抓落实，就是瞎忙。要勇于担当作为。三化建设是关系老干部工作长远发展和科学发展的重大课题。在推动三化建设过程中不可能一帆风顺，会遇到许多困难和问题，就必须要勇于担当作为。各级老干部部门要切实加强推进老干部工作精准化、信息化的组织领导，主要领导要亲自抓，班子成员要具体抓，把三化建设的责任放在心上，扛在肩上，精心谋划，深入研究，精准落实，努力做到想为敢为勤为善为，力争通过实实在在的努力，使三化建设取得新突破。要创造性地开展工作。生活从不眷顾因循守旧、满足现状者，从不等待不思进取、坐享其成者，而是将更多机会留给善于和勇于创新的人。信息化工作是创新，精准化理念是创新。创新不是闭门造车、异想天开，更不是毫无章法的莽撞蛮干，我们一定要从自身实际出发，既要脚踏实地，又要大胆探索。要注重示范带动。无论做什么工作，示范引领、典型带动都是一个很好的做法。首先我们要自己做，要坚持一级做给一级看，一级带着一级干，把试验田做成责任田示范田。其次，我们还要做到典型引路，用好典型去帮助有需要的单位。总之，我们要坚持实践实干实效，不断开创三化建设新局面，推动老干部工作迈上新台阶。