小米阿里苹果等众多大公司决策竟然靠猜
你是不是以为,诸如小米、阿里、苹果等,众多大公司的高管们,设定公司发展方向、或者调整公司战略,一定是审慎地分析了企业内外环境和自身资源,然后经过激烈讨论而决定的结果。但事实上,高管们做决策的过程并非如此神圣,甚至大多数时候这些决策的出炉,凭借的可能仅仅是他们的直觉,也就是猜而已。
为何会这样呢?吴晓波有一段很精彩的分析:
商业活动就本质而言,是一场面对不确定性的智力博弈,这种不确定性由消费者的潜在心理和未知的使用习惯构成,甚至连消费者自己也对此一无所知。
由于商业活动不确定性的本质,基于确定性和数据建立起来的理论模型往往会失灵,要么让企业决策陷入无休止的论证而错失良机,要么不敢承担风险而固步自封,因此企业高管们很多时候就只能靠猜,这种猜就是假设思考(其实如果单凭几套模型做做数据分析就可以做出正确决策,企业高管们就不可能拿到这么高的薪酬了)。
什么是假设思考
碰到某问题后,我们一般的思考方法是先搜集与分析资料,然后根据资料顺向推导,最终得出结论。比如我们上学时常做的代数题就是一般思考:
运送29。5吨煤,先用一辆载重4吨的汽车运3次,剩下的用一辆载重为2。5吨的货车运。还要运几次才能完?
一般思考解题步骤:
先用29。54x3,得出还剩17。5吨要运
再用17。52。5,得出还要运7次
而假设思考是基于少量信息,先快速给出一个或几个可能性最高的结论,再以资料与实验加以验证,逐步修正。依然以上面的代数题为例:
假设思考解题步骤:
直接给出1个可能性较高的答案6次。
代入公式4x32。5x627吨,发现比29。5吨差了2。5吨
因此修正答案为7次
简单来说,一般推论和假设思考最大的区别就是思考方向性问题:
一般推论从问题到结论,先采集信息,顺向推导,一步到位
假设思考从结论到问题,先预设结论,再行验证,逐步到位
引自《思维力:高效的系统思维》
时间有限情况下的假设思考
假设思考相较一般思考能更快地找到问题的答案或结论,因此在时间紧迫的情况下假设思考会是更佳的思考方式。
比如有3个人5顶帽子,其中2顶红色,3顶黑色,假设你和其他两人在黑暗中各取一顶戴在头上,灯亮后,你发现其中一人帽子是红色的,另一人帽子是黑色的,你能最快说出你帽子的颜色吗?
这道题可以用一般思考来顺向推导,但在你推导时别人可能就抢先了。因此可以改用假设思考,先直接假设1个结论:你带的是红帽子。灯一亮后,立马进行验证:现在另一人是红帽子,如果我也是红帽子,那么应该立马就有人开口了,现在大家都在迟疑,那我肯定戴的黑帽子。
看,用了假设思考后是不是解决问题的速度蹭蹭地就上来了呢。
再看一个案例。
如果公司要求半年后推出一款新手机,你是采用一般思考先进行大规模市场调研,根据调研结果再设计手机呢?还是会基于已有的信息,先假设出新手机的卖点功能,再找一批种子用户边验证边迭代设计呢?
采用后一个思路是小米,采用过前一个思路的有HP。你买过HP的智能手机吗?我相信有这个荣耀的人不多。HP其实曾雄心勃勃地想进入智能手机市场的,花巨资聘请顶级市场调研公司分析全球消费者需求,可惜的是现今消费电子产品迭代更新太快,最终调研出的消费者需求已是上一年的爆款需求。
无法全面采集信息情况下的假设思考
假设思考除了在时间紧迫的情况下效果更佳外,很多时候也是不得不采用的思考方式因为无法全面采集信息。
2016年9月1日,SpaceX的猎鹰9号火箭爆炸了,三个星期后SpaceX表示爆炸事故很可能是火箭氧气箱中的氦气系统发生了泄露。你认为SpaceX在调查这个事故原因时,采用的是一般推论还是假设思考?
毫无疑问,在火箭已经炸没的情况下,只能采用假设思考了。一是根本不可能造出一模一样的火箭来让工程师采集所有信息;二是没有足够的成本、时间来满足全面采集信息的需求。
再看一个切身相关的问题:你在选择配偶时是采用一般思考,还是假设思考?
同样的道理,在时间穿梭尚未实现的情况,你绝无可能观察完配偶一辈子的表现后再决定是否选择ta。更可行的办法是你预设出对方应有的表现,再在交往中去验证ta是否如此表现。
提升假设思考质量的两大法门
在时间紧迫、信息受限的情况下,假设思考是一种更为有效的思考方式。但假设思考效果好坏、效率高低的关键取决于假设的质量。
如何才能保证假设的质量呢?传授你两大法门:以框架为基础、以事实为依据。
1、假设不是蒙,要基于一定的框架
框架能够有效提高假设的质量和全面性,因此腾讯课程《YouCore思维力训练:用框架解决问题》是要好好练习的,这是假设思考的基础。
你可能会质疑,文章开头你不是说那些企业高管做决策都是猜的嘛,怎么现在又说以框架为基础呢?其实这些企业家直觉的背后是日积月累的经验,只是他们构建假设的框架更多是隐性的,而且得出假设的速度太快,以至于自己都没有察觉而已。
2、假设要以事实为依据做验证
提高假设有效性的第二个法门就是事实验证。假设毕竟只是假设,只是有可能的结论之一,因此在可能的条件下任何假设都要经过事实的验证(其实验证假设的方法不止一种,有兴趣的同学可以阅读《思维力:高效的系统思维》的第六章假设思考)。
优秀的企业家在依靠直觉得出假设后,依然会投入人力、物力,甚至请外部咨询公司做事实论证。一个企业家的成就,早期可能来自于直觉,但长期的可持续成功必然建立在科学决策和对行业的长期专注上。
盲目迷信曾经成功过的直觉,走上反理性、反科学的反智路线,不重视对假设的验证,这是很大一部分中小企业死在成长路上的主要原因之一。
总结
在时间紧迫、信息不足的情况下,你是不是做不出决策或者不敢做决策?其实,随着你社会地位越高,就越需要在时间更短、信息更少的情况下决策,而且当今社会变化未定,假设思考更是一个人必备的思考方式。
但假设思考不是瞎蒙,更不是迷信直觉的反智,而是要尽可能提高假设的有效性。如何做到有效的假设思考?记住三句话:以框架为基础、以假设为驱动、以事实为依据。
不冷笑话第期老兄你打个吊瓶至保存图片1。hr把私房钱藏在这就不会被发现了!大街上听见一对母女的对话女儿:妈妈,我发现我越来越白了!母亲:你白白胖胖的跟条蛆一样!女儿2。……
教育子女的方式有哪些好的推荐每个孩子的教育方式有共同点也需要根据个性差异来教育。共同点:每个年龄段有生长发育特性,每个孩子这点是共通的,所以作为父母虽然不需要考证,但是这点基本常识还是需要知道的。个性差异……
逃跑的红皮鞋鞋匠们都知道一个秘密,但是他们从来不肯告诉别人,那就是:鞋子还没有完全做好的时候,如果听到有人说跑吧,跑吧,跑到七七七,这只鞋子就会逃跑啦!一个鞋匠正在做一双红皮鞋,但是……
莲花和秋花莲花和秋花是村里的两朵花,也是王老汉的两个宝贝疙瘩。莲花二十四,秋花二十三,都到了谈婚论嫁的年龄。莲花遵照王老汉的安排,在附近的村子里相中了一门婚事,虽然说不上大富大贵,……
东方职场六个公司不会告诉你的潜规则一、能力并不能决定你在公司的安全性对于刚入职的员工来说,多数人希望通过自己能力和才华的展示赢得大家的注意和认可,但往往公司和领导最想先看到的是你是否忠诚。在同事和领导并不……
有些美容偏方是不可信用错有毁容的可能性在日常生活中很多女性对于美容这种事情情有独钟,除了经常性的做面膜,去美容院以外,有些女性还热衷于偏方美容方法。而实际上,在诸多的偏方美容方法中,有些美容偏方是不可信的,如果用错……
预防初老症你必须知道的事儿淡纹紧致秘籍:1、25岁肌肤就会出现衰老,抗老的护理要提前;2、勤做眼部按摩,加速血液循环可以改善黑眼圈;3、在晚间十点做好肌肤护理,这段时间吸收效果最好;……
论情诗在下雨。我轻轻的走在异乡的路上,无悲无喜。心中一如平时的宁静,何时我已经习惯了漂泊?走在陌生的路上却没有陌生的感觉,或者我从来就没有过对乡情的渴望?在我的日志中,很……
故事里的人生水上漂二十世纪九十年代初期,一位博士被分配到一家研究所工作,成为这个研究所里最高学历的人。在一大片本科、专科,甚至中专生面前,他觉得自己很了不起,行为上显得很自负,也很少和人交流。一……
森系治愈文艺个性签名文艺有韵味复古的句子一、世上若有烧天火,他日烧天必是我。二、我在漫天风雪的回忆里披荆斩棘你却在哪一个的字典里演绎皈依。三、我想看一场盛大的流行陨落的过程我要一直不停许愿许到沧海桑田瞬息……
在职场中感到能量匮乏怎么办文占海燕丨壹心理写作达人在新入的职场中,也许你会遇到你所想象不到的状况,遇到你之前从没有遇到过的人,给你带来一些困扰,注意,这里的困扰,这个困扰真的是别人带给你的吗?还是……
短篇你遇到了你想约的那个人现在该怎么办今日心理学译者:Shining夏小糖原作者:MartyNemko,Ph。D。在最近一篇今日心理学网上的文章中,我阐述了如何帮助一名客户制定遇见白马王子的计划。一名读者问:那么……
我们班的捣蛋鬼话说我们班,有个古灵精怪的男孩刘皓轩。他可是个调皮的家伙,经常在班上闹出些事情,比如,做操不认真啦,上课不听讲啦每天抄班规的黑名单上,总会有他的名字有一件事请,令同学们印……
那抹微笑最美只一眼,便被感动。许久未打开电视了。随着网络的发展与普及,绝大部分电视节目都可直接在手机上找到。人们不需再等候穿插在于其中漫长的广告了,只要短短几十秒便可随时随地观看。却……
端午节的风俗五月五,是端午节。插艾叶,带香囊。吃粽子,撒白糖。龙船下水喜洋洋。每当听到这首歌,我就知道农历五月初五的端午节来了。端午又称端阳节、重五节。端午节有许多风俗也与五这个数有……
妈妈对不起叮咚!我开心的跑去把门打开了,门外面站着的是我那可爱的表妹。一见到我,她就说:生日快乐!我开心极了。姑姑呢?她又问。我妈呀!她给我买蛋糕去了,一会就回来。走走走,我们下楼放风筝……
家乡的猕猴桃我的家乡在眉县,那里盛产香甜可口的猕猴桃。春天,一场春雨将猕猴桃唤醒,它揉着朦胧的睡眼,贪婪的吸收着雨水。不久,它就长出一身嫩绿的叶子。快到夏天时,猕猴桃开出了乳白……
脆弱被我改变了一个风和日丽的星期天下午,湛蓝的天空中飘着一朵朵白云,小区里人来人往,我一个人骑着自行车在小区里玩。要不是爸爸妈妈对我的鼓励和书里的故事对我的启迪。我现在还不能一个人骑自行车呢……
让心情灿烂起来空气中似乎有浮尘的影子,有微妙的暗涌,有窃窃的私语。这里正在进行一场声势浩大的游行,这是觉醒的起点,是等待的不安。我望着那可恨的分数,低着头走在孤独的路上,忽然天上骤变,……
第一次攀岩终于来到了来到攀岩的地方,映入眼帘的就是一座高大的石墙。那墙,肯定有四十多米高。上面的人正在爬,有的人因太胆小,一松手,掉了下去,发出尖锐的叫声。今天,为了锻炼自己的意志……
我喜爱的一个传统佳节【我喜爱的一个传统佳节】中国有许多传统佳节。而我最喜欢春节。在那天人们在一起吃团圆饭。我们一边吃一边聊天和看春晚快乐无比。而最让我兴奋的是包饺子的过程。我们一……
介绍我自己我的头发黑黑的,粗粗的,像柳条一样。有一次洗头发的时候,妈妈说我的头发好像长长了一点儿,很难洗,我告诉妈妈自己可以洗。我洗的时候也能感觉到头发长长了,像拉过似的很直。我的……
拐角处的回头呜呜我的脸上挂着泪痕,由伙伴们扶着我走向家中。就在刚才,我应约带着风筝来到了香都广场。再高点、再高点!我使劲迈动着双腿,目不转睛地看着风筝乘风而行。呼我脚底一空,狠狠地摔……
下雨天真好我沿着晨光熹微走来,路上伴着洋洋洒洒的细雨,我会在雨过天晴,夕阳渐落麦野中,与你讲述之前的种种。我喜欢半夜突如其来的雨,这样我可以看清他原原本本的样子,又给静谧的夜笼上了……