创新思想政治工作要找准切入点

　　创新是企业思想政治工作的动力源泉，也是一个长期困扰企业政工部门的实践课题，较长时期以来，从两张皮自拉自唱到服务服从当配角，思想政治工作似乎总是徘徊于企业活动的沼泽边缘。而伴随着企业文化理念的导入，思想政治工作的前景变得豁然开阔起来。实践证明，思想政治工作只有找准切入点，全面融入企业文化建设的过程之中，不断创新方式方法，才能充分展现其促进企业发展的强劲动力，真正扮演影响企业生存状态和未来命运的重要角色。
　　切入企业文化建设领域是
　　创新思想政治工作的必然选择
　　首先，企业管理的发展趋势要求思想政治工作进入企业文化建设领域。从全球数百年工商业发展史来看，企业管理先后经历了经验管理科学管理和文化管理三个阶段。其中文化管理模式是当今现代企业所大力推崇的一种有效管理模式。
　　文化管理是将人性化管理和理性管理相结合的一种管理，也是当今企业管理的巅峰境界。今天，中外成功企业的实践和管理科学的理论研究都不约而同地汇聚到企业文化建设上来。思想政治工作只有自觉顺应企业管理发展的新要求，才能焕发新的活力。
　　其次，进入企业文化建设领域是思想政治工作全面创新的内在要求。传统的思想政治工作理念、方法与企业发展要求之间的矛盾焦点在于思想政治工作与企业发展目标的相互错位，导致企业思想政治工作总是走不出不受重视、不见作为、不起作用的怪圈。企业文化建设的全面开展，对企业思想政治工作的全面创新有着强烈的内在要求，而进入企业文化建设领域正是满足这一要求的最佳途径。
　　第三，思想政治工作进入企业文化建设领域是顺理成章的过程。企业文化建设与思想政治工作的共同特点在于：它们都通过改变企业中最活跃的成分人来达到改变企业物质产品、行为、制度和精神状态的目的，都以思想、观念、精神和文化因素为改造对象，都追求对企业活动整体、长久和系统性的影响。正是由于企业文化脱离了物质、行为和制度的表象，处于企业活动的思想保证、精神支柱和动力源泉的位置，才使得思想政治工作能够顺理成章地向企业文化建设领域转移。
　　积极探索思想政治工作在企业
　　文化建设各层面的切入位置
　　企业文化包含了企业物质成果和精神成果的全部内容，思想政治工作只能选择有效的切入位置进入企业文化建设的局部过程，才能发挥其独特的作用。
　　思想政治工作在物质文化层面的切入点是塑造品牌。物质文化是企业产品和服务的品质表现，它要求企业在制造产品和提供服务的过程中强化精品文化意识、遵循市场经济规律和顾客愉悦原则。因此质量和品牌是企业物质文化建设中的两大任务。打造优秀的质量与品牌是企业物质文化建设的主要目标之一，但对于企业管理而言，产品或服务的质量主要取决于技术创新、业务管理和质量保证流程体系，而品牌的形成也是一个层面更为丰富、过程更为复杂的系统，思想政治工作能够找到切入的位置。比如，以顾客愉悦的设计思路进行产品广告和服务宣传、营造符合消费心理的服务环境、强化顾客和员工对品牌价值的认同、激励员工为提升品牌而更加注重日常的行为等。当然，思想政治工作者要胜任这些工作必须专注于市场需求以及员工激励的研究，在具体工作的内容方法方面寻求新的突破。
　　思想政治工作在行为文化层面的切入点是强化观念。企业的行为文化主要包括企业与企业、企业与顾客、企业与政府、社会各方面关系处理中所遵循的规则，这些规则通过具体的企业行为表现出来，具有可识别的特性。一般来说，默契、满意和愉悦的服务是优质企业行为文化的共同追求。行为文化的主体是企业，但实际上企业的行为文化是通过每个员工表现出来的，这里起作用的因素主要有企业制度、员工素质和观念水平，企业制度是对企业文化的相对固化，员工素质与企业人力资源管理联系紧密，因此，思想政治工作可以从观念角度切入，运用有效手段来强化员工顾全大局、主动协作和以客户满意为目标的服务观念并化为自觉行动，塑造良好的企业形象。
　　思想政治工作在制度文化层面的切入点是优化规则。制度文化是企业从制造产品和提供服务的实践、企业行为文化的具体表现中提炼出来的相对固化的规则总和，具有公认、权威和稳定等特点。比如目标结构、职责分工、现场管理、生产服务标准、业务流程等一系列规章制度，对企业物质文化和行为文化起到了评判和制约的作用。毫无疑问，制度文化的建立和完善是企业各方面工作长期总结的结果，不是思想政治工作者有能力包办的，思想政治工作的切入点在于它可以站在政治、政策和企业利益的高度辨识现行制度文化体系中的不足和问题，从企业稳定、发展及社会、企业、员工三者利益关系的角度对制度体系提出优化建议，或者通过思想政治工作为制度的贯彻落实创造更好的内部环境。
　　思想政治工作在精神文化层面的切入点是团队再造。精神文化是支撑企业文化体系的灵魂。企业文化从表面上看是动态变化的：企业被外部环境所制约，时代的变化、消费模式的变化都会导致企业产品、服务和行为、规则的变化，但是一旦我们接触到企业精神文化这个灵魂时往往会发现，企业的价值观、经营理念、团队精神等企业精神因素会比较稳定地发挥作用。这就是为什么三菱、松下、奔驰等企业能够保持百年活力的奥秘所在。所以，企业文化进行团队再造，这是思想政治工作的又一个切入点。打造优秀团队是需要持续推进的慢工细活，正好是思想政治工作的强项，除了企业内部培训和团队自我提升、结构优化外，日常的帮教、引导和精神鼓励、心理疏导都为思想政治工作留下了巨大的发挥空间。
　　思想政治工作在企业文化建设
　　实践中的几点对策思考
　　要把企业精神的塑造作为企业思想政治工作的中心环节。塑造企业精神是企业文化建设的核心内容，是现代企业管理理念的集中体现，是凝聚员工人心的鲜明旗帜。企业思想政治工作要想真正融入企业文化，就必须把企业精神的塑造作为中心环节，在企业精神的提炼、宣传、教育、辐射、凝聚上下功夫，使企业精神转化为深入人心、推动企业发展的巨大动力。
　　要把服务于经济效益的增长作为企业思想政治工作的重要目标。发展才是硬道理。在企业生产经营的全过程中，要把提高企业经济效益，促使企业资产保值增值，作为紧密关注生产活动的动向，积极引导和影响企业立足技术创新，开发代表先进生产力的产品和服务项目；要在企业员工中宣传规范的经营方式，倡导优质服务，满足社会对本企业产品、服务的需求，从企业提供的产品服务中获得最大的使用价值和愉悦享受。
　　要把员工队伍的培育作为企业思想政治工作的直接抓手。企业文化建设和企业思想政治工作存在一个不容忽视的共同点，那就是：都要把员工培育成四有新人。从教育人、培育人、管理人的角度来看，企业思想政治工作优势更强，针对性也更为突出。企业思想政治工作要紧密结合企业生产经营等中心工作，将生产中的难点列为思想政治工作的重点，增强针对性，突出效果性。
　　要把人格力量的雕琢作为企业思想政治工作的有效资源。企业文化建设应当涵盖经营者、管理者及广大员工，其中企业经营者是最高层面。在企业文化建设中，经营者的思想理念与人格力量尤为重要。思想政治工作应把教育管理重点指向企业经营者，努力塑造雕琢，使企业经营者的人格魅力与企业文化相匹配，成为企业文化建设发展和培育的倡导者。
　　要把强化理念作为思想政治工作的主要目标。从某种角度上说，思想政治工作从被动灌输到自觉吸收是质的飞跃，思想政治工作在强化理念中应该树立的目标是培育学习型企业环境。就是持续强化每一位员工培育工作学习的意识，在学习的过程中使员工树立正确的世界观、人生观、价值观，树立崇高理想，坚定政治信念，提高员工的思想境界和服务意识。目前，各企业都在创造学习型企业。而要创建学习型企业，就必须做到领导重视、保障到位。要制订长远规划，积极创造企业文化活动的物质基础。例如，不少成功企业建立企业文化活动室阅览室企业荣誉室员工培训中心来满足员工的学习和文化需求，在强化理念上取得了很好的效果。
　　总之，随着思想政治工作把企业文化建设纳入重要目标，并且在相应的工作内容、方法、措施上进行创新，企业思想政治工作的路子必将越走越宽，逐步由企业管理的边缘走向核心、由若即若离到始终紧贴，在企业改革发展过程中的地位和作用也必将得到极大的改善和提升。
　　（作者单位：中煤能源新疆分公司）
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