现代企业文化设计高效的企业文化管理
如果文化整合过于草率,缺乏有效的管理沟通,强迫员工放弃那些他们耳熟能详的并被实践证明行之有效的精神文化,必然造成集团内部的矛盾与冲突,人为地增加管理成本。吸纳式整合完全漠视成员企业的文化个性与文化优势,并且在文化同一的过程中伴随着话语霸权,废除了成员企业独立的文化表达方式,很容易招致成员企业的反感。渗透式整合虽然过程民主,但仍以实现集团文化的统一为宗旨,其结果也是扼杀了成员企业的传统文化优势。分离式整合与其说是整合,倒不如说是放任自流,这种无为的做法往往使集团失去起码的文化纽带。三、文化整合的根本原则根据最新的实践经验与研究成果,文化整合必须采取新的策略。总体来说,和而不同是实现企业集团文化整合的根本原则。坚持这一原则既能克服吸纳式整合与渗透式整合统得过多的毛病,又能避免分离式整合放任自流的弊端,从而充分发挥一加一大于二的整体功效。孔子曰:君子和而不同,小人同而不和。和与同是春秋时代的两个常用术语,《左传昭公二十年》所载晏子的话及《国语郑语》所载史伯的话对和与同解说得非常详细。和如五味的调和、八音的和谐,一定要有水、火、酱、醋等不同的材料才能调和出滋味,一定要有高下、长短、疾徐等不同的声调才能使乐曲和谐。史伯认为,君臣之间也应该保持这样一种和谐关系。用今天的话来说,和的意思是指:只有保持个体的独立性与特殊性,才能真正实现社会人际的和谐,强调一致、一律、一心、统一、同一往往没有太好的结果,只有多极、多元、多样化才能促进发展。和的前提是承认、赞成、允许彼此有差异、有区别、有分歧,然后使这些差异、区别、分歧调整、配置、处理到某种适当的地位、情况、结构中,于是各得其所,而后整体便有和和谐与发展。
一旦这种消极文化或恶习势力抬头,企业文化的整体形象就会受到攻击、遭致破坏,而长时间形成的文化体系也会随之消亡。企业内的文化最好是压制不利的现象,而提倡其良好的发展优势,对此就应对企业文化有个深入的了解。企业文化是一种文化,但不是流程、制度、计划或方案,也不是老板的文化。它没有强制性,是看不见的、摸不着的,短时间内是无法创立的,也不会即可就能产生经济效益,但作为企业的行为,我们却可以直接感受的到他的存在,感受到它发挥自身的主导作用,以及为企业所带来的持续性的经济效益。
企业员工之间相互支持、勇于发现问题、解决问题。公司员工彼此相互信任,互不猜疑,具有能够排除一切困难、迎接各种机遇的能力。企业员工工作热情高,具有愿意为公司发展牺牲一切的精神。公司员工还敢于革新,对变革持欢迎态度。但基尔曼的描述过于宽泛,因为对于不同的企业来说,其文化的差异性是显而易见的。IBM有一套自身的东西,英特尔则会形成另一套。传统行业所遵循的企业文化可能在高新技术公司眼里一文不名,而高新公司所盛行的那一套东西在传统行业看来又离经叛道。但有一点是共通的,就是大部分企业已意识到企业文化的重要性,马虎不得。大部分人喜欢往死里相信优秀的企业必定有着优秀的企业文化。他们也相信优秀的企业文化蕴含着难以估量的力量。一般来说,应该是这样。到目前为止,中国的海尔、华为、西方的IBM、英特尔等看上去优秀的企业,确实已把企业文化融入经营中去了,并取得了令人瞩目的成就。曾有一位消费者是这样来表达他对企业文化的认识的。他认为,人们在作为消费者时与其说是和企业打交道,倒不如说是和企业文化打交道。他举的一个简单的例子是购买海尔的产品。他说作为海尔产品的消费者他确实找到了那种当上帝的感觉。他认为这就是文化。但企业文化肯定不只是表现在公众眼里看到这种表向。它更有着更深刻的含义。这些企业文化最明显、最不同寻常的性质总会引起人们极大的兴趣:IBM公司从30年代起就以员工热爱公司、积极工作而闻名于世;本田公司、松下公司等日本公司的员工们有着日本人对组织的那种特别忠诚;苹果集团以及其它高新科技公司更注重新型的管理文化,以有别于传统企业当然也取得了极大的成功。在企业文化力量雄厚的公司中,员工们方向明确,步调一致。
同则是指君臣之间、上下之间完全的同一,或者说臣子、下级要对君主、上级衷心拥护、绝对服从。用晏子的话说:君所谓可,据亦与可;君所谓否,据亦谓否君主说可,梁丘据就说可,君主说不可,他就说不可,梁丘据的做法就叫做同。古人和而不同的思想对于我们整合企业集团文化具有直接的指导意义。坚持和而不同,就意味着我们首先必须承认各成员企业在文化方面的不同,并在不同的基础上对他们进行调整、配置和协调,直至达到整体最后的和谐。如果不顾客观存在的差异,一味地追求集团文化的同一,不仅不能实现群体和谐,反而会加剧内部矛盾,造成内耗。其次,和的意义在于生物。我们进行集团文化整合的目的是为了更好地调动员工的生产积极性,发挥他们的创新潜能,提高集团的竞争能力。因此,和不仅意味着和谐,而且也意味着发展。进行文化整合必须遵循和而不同的指导原则,具体体现在两个方面:一是体现在和合创新方面。要坚持和而不同,就必须彻底摈弃长期以来束缚我们思维的非此即彼哲学,树立和合创新的新思维。所谓和合创新,就是:新事物、新生命不断创生是多样的、变易的,不能只追求一个惟一的、绝对的、至极的形而上本体,也不能只追求一个否定多样、多极的中心或实体的统一性,而是要承认多极、多样的融通共生。和合创新不是一方消灭一方法、一方打倒一方的单一法,而是万物并育而不相害,道并行而不相悖的互补法、双赢法。事物并育并行,就意味着共同发育,共同进行,互动互补,相得益彰,而不是我吃掉你、你吃掉我的单育单行,单育单行必然导向衰落和毁灭。并行并育所遵行的原则是不害、不悖。
关键词:现代企业文化设计,高效的企业文化管理
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