智慧旅游对旅游消费者行为的影响机制

　　摘要：当前智慧旅游在我国旅游行业发展的进程中是一种普遍的旅游形式，在人们的生活中被广泛使用，并且受到了相应的好评。本文的论述中主要将智慧旅游对旅游消费者的行为影响因素进行相应的分析，首先明确了智慧旅游的相关含义，为全文的论述奠定基础。之后，将我国在智慧旅游中进行的建设进程做出简要分析，表明智慧旅游在我国的发展前景和预期。最后，对智慧旅游对旅游消费者的影响机制进行详细的分析，得出有效提升智慧旅游行为的建议和意见。
　　关键词：智慧旅游；旅游；消费者行为；影响机制
　　在我国市场经济的建设和发展进程中，旅游业作为第三产业中的重要组成部分，给予了我国经济建设更具推动力的影响。并且，我国拥有大面积的国土，不同地区的风土人情、自然风貌之间具有明显的差异，也给予了智慧旅游更加广阔的发展空间。但是，根据现阶段旅游行业的发展状况能够看出，当下我国的旅游资源整合不科学，旅游业市场发展混乱，影响了我国旅游行业的正常发展，并且阻碍了智慧旅游模式的成熟和进步，也影响了社会发展的良好秩序。
　　一、智慧旅游的含义
　　与传统的旅游形式不同，智慧旅游是当下发展出来的全新的旅游形式和概念，在旅游进行的过程中添加了高性能的信息处理设备，并且将旅游业与物联网技术高度结合，并且有效调动了旅游区域内部的行政管理系统。智慧旅游形式形成和建设的重点是将旅游业发展中的相关资源进行有效的整合和利用，提升旅游业中资源的利用效率，完善旅游业中相关的服务内容和服务能力。在对旅游资源进行深度开发的进程中能够进行面向未来的、长效性、持久性的旅游形式建立。也就是说，智慧旅游指的是在旅游进程中能够有效实现互联网与游客之间的互动和联系，进而将旅游进程整合成具有科技化和信息化的全新模式。
　　二、智慧旅游对旅游消费者行为的影响机制探讨
　　（一）智慧化营销管理，促进消费者旅游兴趣提升
　　当前我国众多城市中已经逐渐实行了智慧旅游发展模式，有效提升了消费者旅游兴趣，并且极大程度上促进了地方经济的发展。在智慧旅游的发展进程中能够看出，智慧旅游在自身的营销管理中具有极强的创新手段，注重旅游行业自身的转型和提升。并且在管理进程中更加注重保障消费者的合法权益，促进消费者的旅游质量和体验的提升。不容忽视的是，智慧旅游还加强了与公安机关等部门的联系程度，提升了安全管理和票务管理的稳定性，提升了自身经营管理技术和水平，完善了旅游进行过程的监督监管机制。并且在服务进程中增添了现代化的服务水平，利用了互联网了新媒体等众多平台，提升了消费者的愉悦心理。
　　（二）智慧化创新驱动，引导消费者探索崭新旅游形式
　　智慧旅游中使用了大量崭新的营销形式和信息传递形式，在旅游管理进行中使用了繁多的监督监管形式，促进指挥旅游监督监管手段的创新和研究，提升了旅游行业的综合发展能力和竞争能力。在整合和搜集消費者的相关资料的基础上，能够为消费者提供更多的保障和服务，满足消费者在旅游进程中的多项需求，提升旅游行业的发展前景和预期。
　　根据相关调查表明，绝大多数的消费者在旅游进行中不喜欢盲目消费或者是强迫消费的现象，更喜欢在旅游进程中能够按照自身的想法进行路程规划，选择舒适宜人的酒店休息。智慧旅游在管理中加强了与商业监督监管部门的合作机制，保证旅游路程中的商家都能够符合我国相关法律法规，降低游客在履行中的不满因素，提升智慧旅游的监管监督能力。
　　（三）智慧化宣传核心，探求消费者主观意愿
　　根据市场调查可知，在我国的众多地区，消费者对智慧旅游的认知还比较模糊，不能够准确认识智慧旅游的内容。不了解因素影响了消费者们对智慧旅游的选择和体验，也影响了智慧旅游的发展前景。因此，智慧旅游应当进行自身的宣传和建设，引导更多消费者能够在旅游过程中选择这种新型的旅游与方式，促进智慧旅游的建设和发展。
　　随着互联网技术和新媒体技术的发展，智慧旅游的宣传手段得到了最大化的扩展，能够借助大数据平台整合更多游客的相关信息，并且对信息进行精细的处理，针对游客的需求和选择提供更为准确高效的服务，保证消费者在旅游途中能够享受更为舒适便捷的服务，提升智慧旅游的社会效应。
　　结束语：
　　智慧旅游与传统的旅游形式相比能够为消费者提供更加满意舒适的服务内容，绝大程度的发挥自身的主观意识，提升消费者的消费体验，帮助消费者进行合理的路线规划，选择更加适合消费者的旅游景点。智慧旅游的实行促进我国第三产业的良好稳定发展，为我国的经济建设带来了更为广阔的发展空间。
　　参考文献：
　　〔1〕罗剑宏，杨茹。智慧旅游对旅游消费者行为的影响机制研究〔J〕。青海社会科学，2014，（05）：7580。
　　〔2〕柯涌晖。智慧旅游演进模式研究〔J〕。武夷学院学报，2017，36（08）：3236。
　　〔3〕王思思。智慧旅游背景下旅游APP营销发展研究〔J〕。广东经济，2017，（18）：106，40。
　　〔4〕唐斯陶。智慧旅游时代背景下中国酒店消费者行为特点分析〔J〕。科技展望，2016，26（28）：287287。
　　〔5〕袁璐。智慧旅游背景下酒店消费者行为特征分析〔J〕。武汉商学院学报，2015，29（03）：1316。
　　作者简介：
　　冀楠楠（1984），男，汉族，河南省南阳市人，硕士，讲师。研究方向：旅游与酒店管理。