高群耀业绩不错窝囊不小

　　北京市海淀区知春路希格玛大厦，微软中国区的总部就在这里。几步之遥，就是汉王公司一家与微软正演绎着恩怨情仇的中国IT企业；5分钟车程就是中关村，被寄寓为中国硅谷的地方，在这里微软的某些产品花10块钱就可以买到盗版。
　　高群耀在这种环境中，扛着企业公敌的招牌执掌着微软中国区的事务。
　　职位越高地界越小
　　1999年11月5日，美国司法部宣布要分拆微软，此消息一出，一向自视甚高的比尔盖茨和微软慌了手脚，先是首席财务官（CFO）离职，接着大权总揽的比尔盖茨也将CEO一职拱手交给了鲍尔默。
　　但一位年轻的中国人似乎不为其所动，在此消息发布2个月后，签约加盟微软，坐上了微软中国区空缺半年的总裁宝座上，他就是高群耀。
　　16年前怀揣着500美元的中国博士高群耀飞赴美国，本想一心一意读书，将来做个著作等身的教授，却由于机缘趟进了商海，从此开始了职业经理人的生涯。
　　有趣的是高群耀去的公司越来越出名，职位越来越高，管的地界却越来越小：在洛杉矶的MSCPDA公司是亚太市场部经理，在业界著名的Autodesk公司管的是大中国区，而到微软，管的只是中国大陆。但这却是高群耀精心锁定的目标。
　　从微软的一名普通投资人，到微软的管理者，高群耀预谋已久。尤其微软在股市上的稳定表现让他看好，当号称互联网四骑士的Oracle、Cisco、EMC和Sun走势疲软，资产大幅缩水时，微软依旧能稳步增长，赚得盆满钵满。另外在业界多年的他十分欣赏微软专注主业，不断创新的风格，他虽未完全明白其中的深义，但觉得其中一定有什么做对了。他希望能够加入进去，悟出一些事情。
　　在美期间，高群耀发现了中美之间在理念上的差异性。中国的好多事都建立在人情的基础之上，老外认为PeoplesRepublicofChina的缩写PRC就是Patience耐心，Relation关系，Capital资金，他们认为这是在中国办企业的三要素。高群耀更认可西方的管理模式，在程序化管理的前提下张扬人的个性，发挥人的创造能力。
　　从未改变的是高群耀的价值观。直到今天，高群耀还喜欢跟手下人做这样一个游戏，每个人把影响自身的价值都写出来，比如家庭、诚实、热情等等，然后按照重要性由小到大逐次筛除，高群耀期待的是每次自己剩下的最后一个是热情，就是每天早晨起来总有东西在驱动自己，面对新的一天可以有干劲。就好像赌徒每天醒来又会有精神去摸麻将牌一样。
　　高群耀的热情能持续多久，我们不得而知。但高群耀在华尔街的一个朋友送走马上任微软中国的他三个S，Stupid，Silly，Stubborn（愚笨，愚蠢，固执）。高群耀没有理会。
　　强势的微软麻烦不断
　　强势的微软来到中国，其命运仿佛斯皮尔伯格的《拯救大兵瑞恩》中的大兵们，转战世界，所向披靡，此刻却深陷泥沼，一不小心就会触响地雷，引发轩然大波。
　　也因此高群耀的首次新闻发布会，就被国内传媒记者们围了个里三层外三层。不善于面对镜头的高群耀有些怯，媒体给他最初的印象分也不高。在绵里藏针的杜家滨和逆飞风扬的吴士宏之后，这个烫手的山芋难道交给这个有点害羞的年轻人？
　　高群耀依旧不以为然，他觉得自己初来乍到，对微软也还在了解和反思当中，说不出什么有价值的东西，所以选择了缄默，说不出就不说。
　　但在微软的第一次员工大会上，高群耀还是讲了许多，来振作低迷的士气。
　　我告诉他们在MSC公司我做亚洲，在Autodesk我看中国，来微软我是做中国，我认为我们有很大的机会把这件事干好。机会绝不能从我们这些人手中溜走。
　　怎么做好？高群耀讲了个故事，有个老人号称什么问题都能给出答案，有个年轻人不信，抓了只鸟捏在手中问老人鸟是死是活。年轻人想如果老人答是活的就捏死它；老人回答是死的就放飞它。老人沉吟片刻说，其实答案就在你手中。
　　这种重振士气的手段在微软并不罕见，CEO鲍尔默就曾把1974年阿里和福尔曼拳王争霸赛的比赛录像进行处理，原来是阿里，干掉他！阿里，干掉他的助威声，经过编辑成了微软，干掉它！，在员工大会上大家同声高呼微软，干掉它，群情激昂。
　　但在中国这块外国人眼中依旧神秘、正在更加开放的土地上，要拯救微软这个美国大兵，高群耀算是深知其中真味了。民族情结被煽起，企业公敌的斥骂以及盗版的流毒让生于斯长于斯的高群耀也有些水土不服。
　　在吴士宏离职前后，微软中国公司的几位副总级人物纷纷出走，媒体一度把微软中国公司称做四面透风的茅草屋，捂住了这里，漏出了那里。微软的维纳斯送神计划被方兴东等IT民族主义者一通愤怒声讨，微软霸权深入中国人心；接着是吴士宏历数微软的种种不是；接踵而至的又是微软告亚都，结果告错对象，贻笑大方。微软与中国的关系降到了历史最低点。
　　高群耀面对前任留下的一团乱麻索性挥刀快斩，为微软中国定了四个方向，一是业务拓展，做生意要挣钱，为股东带来收益；二是人，以人为本，包括对员工的品评，为用户的服务和与合作伙伴的沟通；三是要搞好与政府的关系，得到政府的支持许多问题可以迎刃而解；四是微软高层制定的第三代互联网NET发展战略。一切事都停下来以服务于这四个突破口。在微软的员工大会上，每人都领得一件T恤，上面标着四个小箭头来提醒员工。
　　在敏感的人事方面，高群耀把提拔内部人当作一种最经济、最实在、最能调动人的积极性的战略，公司内部40多名具有潜力的员工得到重用。
　　作为微软的中国区总裁，高群耀在企业公敌的标签下，他能做的就是凭一己之力加入自己的风格，改变既成局面。在他的办公室里挂着两帧大照片，一帧是与比尔盖茨的合影，另一帧便是朱基总理接见他时的握手瞬间。他告诉我们，朱总理说话十分直截了当，讲了三点：一是微软已经做了些什么；二是微软在中国做错了些什么，该与谁协调，进行什么补救；三是希望微软在中国做些什么。
　　仿佛受了激励，高群耀像开足了的马达一样转了起来，一年多穿梭于全国各地，会晤各省市官员，演讲、合作、建议、签约。这一点也感染了微软高层，鲍尔默就表示将每年到中国一两次，会见不同区域的领导人。
　　重拳打在棉花上
　　说到和业界的关系，也许是个一言难尽的话题，几步之遥的汉王公司老总刘迎建见到记者时说微软比外星人还可怕。但高群耀其实在业界还是有不错的人缘的。他告诉我们，他刚送杨元庆（联想集团）、李东生（TCL集团）、王之（长城计算机集团）三位老总去微软总部参观就遇上了美国911事件，急得他忙不迭地联系，得知飞机已安全降落在加拿大后，心里才踏实。
　　但是这些也许还远远不够。高群耀自己明白，业绩对于他这个职业经理人来说才是最最重要的一道坎。在7月30日的微软中国公司2001财年公司业绩发布会上，大中国区总裁黄存义针对外界关于高群耀信任危机的传言，表示出对中国公司和高群耀的信任，高群耀也自信地交上了答卷，2001财年的销售额是他上任之前的2。5倍，但是由于基数太小，2。5倍后的具体销售数额似乎仍旧羞于见人。
　　以微软的强悍作风，对于业界的一些嘘声完全可以不理会。但盗版则是件十分窝囊的事，仿佛重拳打在棉花上。高群耀告诉我们按照国际一般规律，软件和硬件销售额之比为1比1，有些地区达到6比4，但中国却是1比10，都是盗版惹的祸。
　　一切都是理由，但一切似乎不能成为理由。高群耀深知美式商业思维的特色，老板问你搞定了没有，如果没有，就请出去，搞定了再来。而投资人的要求更简单，更苛刻，那就是growth，growth，growth（增长，增长，增长）。
　　高群耀说：当微软的总裁对知识面的要求非常广阔，每件事要了解，从产品、商业模式、合作伙伴、面临的挑战，用户的需求等等。
　　高群耀有时也会有点心力交瘁，他指着《英才》上刊登的杨元庆有些羡慕地说：看我现在老得多快。但高群耀现在还得硬着头皮把这锅夹生饭给做下去。
　　现在怎么样？就那样。我一般缓解压力的做法是运动，我每天早上跑步57公里，不管晚上开会到一点还是两点，每个周末如果可能的话我会去爬山。北京较高的山我都去了。
　　谁有资格闹
　　微软中国公司里总会不经意地透出两种文化的交融。不时穿梭进出的中国籍员工当中也会夹杂几个外籍员工；前台正忙着分发月饼过中国人传统的中秋节；高群耀的办公桌前竖着中美两国国旗，墙上挂着中国传统工艺制成的小挂毯，上面写着招财进宝，喝的是中国茶。
　　高群耀把自己这群人称作微软中国人。他告诉我说不久前还跟员工交流过：你们今天做的工作对中国的发展起一个什么样的贡献？在外企里面他提供一个平台，让你发展自我的平台，既可以体现自己的价值，又会给社会和国家带来价值。
　　高群耀把这些人比做桥，把微软比做学校，他正色问我：中国经济要腾飞发展，特别是民营企业，如果再出现500个海尔，到哪里去找500个张瑞敏？
　　随后意味深长地说：这些人该出在哪里？有很大可能就是这些‘洋买办们，这些人的特点就是袖子一挽就能做事，只要用目标管理就行了。
　　他告诉我说微软不断创新的源动力就在于给员工无限的空间。比如Xbox游戏机这个大项目就是几个员工灵感偶发，跳出去合干的。
　　对于洋买办这个称号，他手下的一个员工反应就要激烈得多了。她说：我是个中国人，如果有人说中国的坏话或是做对不起中国的事，我就会跟他没完。但同时我还要做个国际人。
　　微软中国人对所谓的恩怨情仇有自己的见识，它们还没有上台阶就想一下跳到三四层，可能吗？我们不能学印度，印度是给人做鞋，我们更多的是可以自己做鞋自己穿。应该有个完整的产业链。
　　中国软件企业有多少家？真正有几家在跟我们闹？只有三家，红旗Linux、金山、汉王。又有多少家在因为和我们的合作获利？金蝶、用友的东西不也是在我们的平台上吗？
　　开放的全球市场，统一的游戏规则，不会因为一厢情愿狼来了的呼声暂停与中国的第一次亲密接触。
　　就算是狼入羊群，活下几头更有希望的快羊，这其实是早有定论的一个寓言了。
　　答案还是在我们手中。