网销讲师刘杰克淘宝天猫牵手新浪微博看网销竞争策略

　　一个半月前，新浪宣布旗下子公司新浪微博与淘宝天猫控股的母公司阿里巴巴签署战略合作协议阿里巴巴斥资5。86亿美元收购新浪微博18的股份，未来可增至30淘宝天猫联手新浪微博，在互联网行业掀起千浪，引发业内热议为什么会开始这段婚姻？在过去的一个多月里，双方从合作中获得了什么好处？阿里巴巴和新浪微博最终会走向何方？本文中，刘杰科先生作为一名专注于研究和服务企业的品牌和网络营销专家和培训师，将与读者探讨阿里巴巴入股新浪微博的话题
　　第一，和新浪微博、淘宝天猫联姻，拓宽新的发展途径
　　作为一家雄心勃勃的电子商务企业，阿里巴巴一直专注于建立互联网新的盈利模式，打造大淘宝系统生态系统但淘宝最大的一个问题是，一直被困在自己的小圈子里，没能真正走出去根据品牌营销课程《营销三维理论低成本打造强势品牌之路》中的动态竞争理论，刘杰科先生认为，企业的发展模式在一定时间后很可能进入瓶颈期，企业需要根据自身环境的变化进行相应的战略调整和优化，才能在激烈的竞争中实现可持续发展移动化和SNS的趋势使得淘宝迫切需要移动社交渠道来吸引新用户在过去的几年里，阿里巴巴为淘宝SNS做了很多尝试，但是淘金客，http：china阿里巴巴希望重点关注的，已经成为很少人关心的鸡肋产品，并没有像预期的那样增加平台的社会属性和用户粘性从2011年开始，阿里巴巴推出了湖滨、通信等一批移动社交产品，可惜这些熟人社交产品并没有被用户熟知不同于阿里巴巴的内源SNS，投资新浪微博是其延伸拓展阿里SNS的蓝图
　　新浪微博是目前国内规模最大、最成熟的SNS网站之一截至去年年底，新浪微博注册用户数突破5亿，日活跃用户数达到4620万虽然面临诸多发展障碍，但新浪微博在中国社交媒体市场的领先地位日益稳定缺乏社会基因的淘宝，利用新浪微博打开SNS领域，似乎更容易成功最终阿里巴巴愿意以这么大的手笔进入新浪微博开拓SNS领域，主要基于以下两个原因
　　原因之一是淘宝天猫可以用新浪微博进行数据挖掘新浪微博拥有大量的用户行为数据，标签、话题、信息流都蕴含着丰富的商业价值如果能利用好数据挖掘技术，就能帮助商家更准确地向用户推荐产品根据刘杰科先生在原网络营销培训课程《网络营销实务中小企业如何通过网络营销实现战略突破》中的精准营销理论，在社会化背景下，企业需要并且能够通过精准营销提高购买转化率，将对无关用户的骚扰降到最低淘宝天猫的优势是提供更好的性价比产品和信用担保体系但随着长尾效应的释放，个性化需求会增加，先收集需求再定制产品的模式会越来越普遍新浪微博提供的大量用户信息进行分析挖掘将变得极其有价值
　　第二个原因在于阿里巴巴对新流量门户的需求从淘宝和天猫的网站流量图可以看出，相对于淘宝天猫不断上升的内外激烈竞争态势，平台流量增长可以说几乎停滞不前，如何解决人多的问题成为淘宝天猫的当务之急正因为如此，阿里巴巴最近甚至与曾经的冤家对头百度握手，重新大举投资，从百度进口急需的流量新浪微博也是国内互联网上非常关键的流量门户，尤其是移动互联网逐渐成为淘宝最重要的外部流量来源之一，客户群相对较高与淘宝天猫整合后，有望在未来为淘宝带来更多高质量的外部流量
　　当然，只是带来一些新的流量并不是阿里巴巴最大的目标阿里巴巴真正想要的是实现电子商务和SNS的有机融合，让电子商务满足消费者的需求，而不是找一个外部的导购来简单的展示和陈列商品控制消费者的需求是商业成功的真正源泉
　　第二，嫁给电商巨头，新浪微博暂停盈利压力
　　新浪微博的数据指标无疑在行业内处于领先地位，影响力日益增强阿里巴巴很大程度上也吸引了新浪微博拥有的5亿注册用户和近5000万日常活跃用户然而尴尬的是，让新浪微博引以为豪的庞大用户规模，始终与其巨大的影响力不成比例结果新浪的股价从这个时期的峰值跌去了一半，整体市值不足40亿美元如何将庞大的用户转化为巨大的收益，成为新浪微博亟待解决的问题找不到成功的商业模式和盈利手段，是新浪微博自成立以来最大的困扰这几年微博平台让很多公关公司和微博大型公司赚了不少钱，但是新浪本身很难通过广告获得收入，增值会员的服务也差不了多少，收入不容乐观作为一家商业公司，如果新浪微博长期不盈利甚至亏损，其发展的可持续性将会下降，甚至威胁其生存从商业角度来说，寻找更好的商业模式和盈利手段是新浪微博的当务之急从生存角度来说，新浪管理层是想把微博巨大的网络影响力转化为财务报表中的利润如果新浪微博能在更大的资金和电商平台支持下继续运营，成功的概率显然会更大因此，嫁入中国最大的电子商务平台是新浪微博运营的必须
　　阿里巴巴发现了隐藏在新浪微博SNS基因背后的巨大财富，愿意用巨额资本策略购买股票这对于处于盈利困境的新浪微博来说就像是一场久旱，使得新浪微博在未来两三年内不再担心民生问题，可以更加专注于自身SNS平台的开发建设同时，这种合作可以直接给新浪微博带来更多的广告收入阿里巴巴不是简单的入股新浪微博，而是将这一举动纳入阿里巴巴的整体战略布局入股后势必会将其淘宝天猫平台与新浪微博深度融合新浪微博和淘宝合并后，不再是单纯的社交媒体，而是可以直接产生商业效益的载体，为其发展开辟了新的空间可以肯定的是，阿里巴巴将最大程度上帮助实现新浪微博的长尾流量，新浪微博的社交特性将很大程度上为淘宝天猫的中小商户提供价值
　　但在看似愉快的合作背后，新浪微博未来可能面临的新困难也不容忽视要知道新浪微博用户的到来是因为他们的社会属性，融合后业务元素的增加很可能会影响用户体验和微博的吸引力，从而削弱新浪微博在SNS领域的影响力除非有明确的消费需求，否则微博平台可以建议立即对接，否则很可能对用户造成很大干扰
　　中国微博用户是否接受微博的商业化还不得而知Facebook等国外社交网络也推出了一些商业项目，但遭到用户反对，在一些国家被视为侵犯隐私同时，如果新浪微博赶超淘宝，其他大型电商可能会减少对新浪微博渠道推广的投入，也会造成一定的损失北大清华校长班营销专家刘杰科先生认为，从短期来看，新浪微博将缓解因阿里巴巴持股而带来的资金和利润压力，但能否借助此次合作真正实现华丽转身，取决于能否在整合自身资源优势的基础上不造成用户流失
　　第三，生态平台的布局和建设正成为决定企业成败的关键
　　当今社会的竞争正从企业之间的竞争转向生态平台之间的竞争，尤其是在互联网世界如何通过协同整合战略构建强大的生态平台系统，成为企业成败的关键正因为如此，苹果才得以吸引数百万外援人员，打造一个小规模超过7万人的生态平台，从而进一步建立起庞大的粘性用户群体同样，谷歌也成为了移动互联网世界的另一极
　　从前面的分析可以看出，阿里巴巴入股新浪微博，可以帮助其打造更强的生态平台，对双方的发展都有很大的促进作用，同时也有助于淘宝天猫提升相对于其他电商平台的竞争优势据官方消息，此次合作后，双方将在用户账户交换、数据交换、在线支付、网络营销等领域进行深入合作，探索基于阿里巴巴电商平台上亿微博用户与亿万消费者有效互动的社交商务模式目前，阿里巴巴入股新浪微博已经一个多月了，之前披露的合作内容已经部分落实，双方对社交商务模式的探索也开始有所体现
　　目前，淘宝联盟广告出现在用户微博主页的底部和右侧Cookies通过从淘宝搜索记录中做推荐，可以有效提高广告的准确性但如果用户认为这些推荐侵犯了自己的隐私，产生了冲突，甚至降低了新浪微博的使用率，可能会对新浪微博的发展产生一定的负面影响5月底，新浪微博开通了新的功能板块吴优图书馆，可以算是微博电商的雏形，实现了淘宝商家开微博店铺但目前吴优图书馆只对企业级认证用户开放此功能，且必须是天猫或淘宝卖家淘宝卖家需要通过优库申请，填写店铺旺旺名、支付宝账号、联系人姓名、手机号码等认证信息，完成开户该应用可以实现新浪微博店铺的开通，同时操作订单管理、商品管理、活动管理、预售等功能但是这个新功能并没有出现在新浪微博首页，用户没有通过其他渠道听到也很难找到，而且新浪微博也没有宣传，所以用户认知度很低，说明这个功能还处于测试阶段
　　这些举措是阿里巴巴投资新浪微博后，对两种商业模式的探索和融合从阿里巴巴预计未来三年给新浪微博带来3。8亿美元营销和电商收入的角度来看，它将需要在新浪微博上增加广告曝光率，增加流量导入，这很可能是以短期内损害用户体验为代价的如果阿里巴巴最终成为新浪微博唯一的盈利模式，那么新浪微博的独立性在未来将受到质疑
　　可以看出，在这场婚姻中，新浪微博在合作中的地位略显被动，可能会以牺牲用户体验为代价，为淘宝天猫增加流量但是从新浪微博平台的现状来看，虽然遇到了不少吐槽，但是流量趋势表明，目前的状态应该在大多数用户的接受范围之内阿里巴巴通过新浪微博获得了SNS的门票，这将受益于加快电子商务的SNS，从而进一步加强其生态平台体系
　　综上所述，刘杰科先生认为，淘宝天猫和新浪微博的联姻是双方互利共赢的结果，阿里巴巴将通过完善生态平台体系，帮助淘宝天猫提升相对于其他电商平台的竞争优势理论上，双方的强强联合可以开拓社会商业的新领域，提升双方的整体价值但是，这种美好的期待能否真正实现，取决于未来用户是否会购买毕竟，用户的需求和满足是价值创造的根本源泉阿里巴巴和新浪微博的联姻最终会不会让双方和用户都幸福、双赢，还有待观察