微信读书产品体验报告

　　许多网友都说因为它重新拾起的阅读兴趣，因为它戒掉了打游戏，它就是微信读书，一款让阅读不再孤独的阅读类APP。
　　一、产品概述
　　1。体验环境
　　机型：iPhone7
　　系统：ios12
　　App版本：2。4。6
　　体验时间：2018年6月28日
　　2。产品slogan
　　让阅读不再孤独
　　3。产品定位
　　微信读书是基于微信关系链的官方阅读应用，在提供极致阅读体验的同时，为用户推荐合适的书籍，并可查看微信好友的读书动态，与好友讨论正在阅读的书籍等。
　　其实就是为了让用户阅读不再孤独，从而借助微信，将社交与阅读紧密的联系起来，使热爱阅读的人找到书友，产生交流，从而提高用户的留存率。
　　4。用户需求分析
　　（1）目标用户
　　根据易观万象数据，微信读书的用户性别差异不大，年龄主要在2440岁之间，占比达71。56，超一线、一二线城市的用户占比有76。18，其中消费能力在中等以上的占比达到了70。
　　由此得出，他们大多是在2440岁之间的学生及职场人士，具备中高等消费能力，有自主学习意识，愿意花费一定金钱，不断提升自己的知识面，进而提高自身的社会地位。
　　（2）用户特点
　　从书籍的分类来看，微信读书以通识性出版图书为主，较少网络文学，如：经济管理、互联网、成功励志以及优质公众号等分类，为用户提供增长知识及技能的书籍。
　　（3）用户需求
　　1）精致的阅读体验
　　阅读书籍方便快捷，界面需要简洁干净，利于集中精神阅读，提供专用名词的注释。
　　2）优质的内容服务
　　作为图书类APP，内容是它们的核心竞争力，要是无法为用户提供优质的书籍，想必，用户也不可能使用该APP。
　　3）实惠的价格服务
　　人们对钱是非常敏感的，一旦有金钱交易，一定要做到降低用户成本，让他们少花钱，还能达到自己的需求。
　　（4）产品功能
　　【精心打磨的阅读体验】：支持EPUB和TXT格式，提供随心个性化的专属阅读风格，操作简洁的笔记功能。
　　【和好友发现优质好书】：根据阅读习惯推送优质书籍，通过好友，发现好书。
　　【和好友讨论交流碰撞】：在阅读的同时发布自己的想法，与好友一起交流感想，产生讨论与赞同。
　　【和好友比拼阅读时长】：通过与好友比拼阅读时长，获得成就感及读书币，再阅读的同时享受快乐。
　　（5）使用场景
　　根据易观万象数据：用户在早晨8点开始就已经有阅读的习惯，将搭公交、地铁等碎片化时间用于阅读。高峰期是在中午12点1点、晚上9点11点，说明大家在休息时间，会腾出更多时间去提升自己，合理的安排好自己时间。
　　典型用户画像：
　　王小宝，女，24岁，是一名在广州学习软件工程专业的喜欢阅读的研一学生，成绩优异，每年有奖学金，有实习工作，收入稳定。每月都会给自己定目标，需要阅读5本书籍。平时阅读，注重记笔记，在上班途中，以及每天忙完手头上的事情都会打开微信读书，并将一些有价值的内容，记录下来，提高自身知识面，省去了用笔记笔记的时间以及买书的钱。
　　赵邢磊，男，30岁，是一名在魔都上班的互联网产品经理，有一个女朋友，女朋友的消费水平较高加上互联网的变化非常快，压力巨大，不得不时时刻刻的提升自己，报班培训，费用又高，又不知道靠不靠谱，于是选择了自学，通过阅读书籍，提升技能水平。因此，微信读书是其最好的选择，只要有碎片化时间，随时打开微信读书，阅读书籍。
　　5。市场现状及分析
　　（1）行业分析
　　从图中看出：当前这个行业发展前景比较好，市场广阔，需求量大，是一个不错的拓展机会，而其中移动数字阅读也是逐渐崭露头角，预计在不久的将来将成为数字出版产业的主要阅读方式，且与其他阅读方式拉开明细差距。
　　（2）市场数据
　　根据七麦数据得知，微信读书在图书类榜单中稳居前列，说明在市场上占据着一定的比重。
　　二、产品分析
　　1。产品结构图
　　从信息结构图可以看到，微信读书分为4大板块，发现、书架、想法、我。
　　发现：书海茫茫，系统和好友共同帮你发现优质好书
　　打开APP，呈现的是发现页面，可以看到发现页面是一个多功能视图，为用户推荐书籍，优惠活动，同时帮助用户生成每周读书报告，还让用户了解到好友正在阅读的书籍。第一张视图呈现的是猜你喜欢，通过你的阅读习惯，帮你提供好书，激发用户阅读新书的欲望。
　　在同类APP里，书城都会被放在最显眼的位置，而微信读书的书城却摆在第二层级里面。我想，这和社会普遍现象有关。大家在遇到琳琅满目的商品时，都不知道选择什么，倒不如换一种形式，系统推送，筛选出大量的优质书籍，并为用户推送对的书籍，帮用户节省时间成本。
　　值得一提的是，书城的右上角相当于微信的摇一摇，充满着未知，曾经我还摇到了红包，但是摇出来的书籍对用户的价值到底有多少，值得后续考量。
　　书架：为用户提供方便快捷的阅读体验
　　书架的界面简洁干净，其书默认是公开的，有些书友不太喜欢这功能，觉得读书是一件很私密的事情。但是也可以设置为隐私阅读，开启后，所选书籍的阅读记录将不会对外公开，除了阅读书籍的基本设置外，还可以看到同时阅读这本书籍的用户的动态。
　　想法：类似于朋友圈
　　这一板块的目的就是为了加强用户的互动性，提高用户活跃度。如果用户仅通过自身好友，不关注书友的前提下，这一板块的内容是极其不丰富，尽管有一个公众号文集的推送，但是远远还不够。
　　这里知乎的想法功能就做的不错，将热门想法和知友都显示在顶部，以及还有一种轮播的形式将资讯和问题结合在一起，使内容更加丰富，尽管用户的知友不多，但是也不会没有内容看。
　　我：比拼阅读时长，获得成就感
　　快速的了解到自己在微信好友中的读书时长排名，同时通过时长兑换书币，购买书籍。目前兑换规则是每阅读30分钟可兑换1书币，每周最多可兑10书币。
　　2。用户使用流程
　　从流程图可以看出：微信读书的操作还是很方便的，如果你是新用户，可以通过自己选取3本免费书籍阅读，非常的贴心。
　　3。功能体验分析
　　（1）精致的页面
　　以上四张截图分别为掌阅和微信读书的发现及书架界面，复杂程度显而易见。
　　掌阅发现页的附加功能很多，话题、推荐、社交功能一应俱全，其书架页面将、签到、书籍查询、添加等按键都提供给用户，却隐藏了对书籍操作按键。
　　微信读书的发现页和书架将简洁做到了极致，一切多余的按键都被删除，页面显得非常空。
　　（2）阅读功能
　　其实阅读类APP其阅读功能上都差不多，但其简洁的画面排版和顺畅舒服的阅读体验，是较少阅读类APP能做到的。
　　下面两张图是掌阅（左边）和微信读书（右边）的阅读功能之一，想法功能。
　　掌阅的想法功能标注较差、让读者不知道这想法是指一段还是一句，并且当你点击写想法时会自动的帮你对这一行进行划线，这一功能应该让用户自行选择，而点击全部想法时，也只是显示当前的全部想法。
　　微信读书的想法做的就很有代入感，点击虚线查看想法时，其是以灯箱的效果展现。让人比较容易沉浸其中，不会因为太多的信息而被夺去焦点。
　　这里也发现了个BUG，在打开全部想法后，有热门讨论和好友想法两个导航，当点击好友想法后是切换不回热门讨论了，这里还是希望能够改进一下。
　　（3）社交功能
　　微信读书从一开始就明确是社交读书的产品，非常注重分享功能，希望通过熟人口碑推荐吸引更多的用户过来。每周通过分享好书免费读和限时赠一得一的推广方式以达到阅读与社交共存，但如何权衡好利弊，仍需不断摸索。
　　至于想法，有些书友就想说为什么不能转发至朋友圈呢？
　　这在之前的版本有过，但经过调整，最终将想法类观点局限于微信读书内，或许是用户隐私问题，不想将自己的想法分享到微信朋友圈吧。
　　三、竞品分析
　　微信读书
　　掌阅
　　QQ阅读
　　在阅读类APP里，微信读书作为后起之秀，基本上都是其的竞争对手，如：掌阅、百度阅读、QQ阅读、书旗等。
　　从上图看出：微信读书无论在总榜还是分类排名中都是有不错的名次，但是其日活跃用户远远低于他们。截止至2018年5月，微信读书的日活跃用户为119万，掌阅2084万，QQ阅读1638万人。由此可见，微信阅读还有多方面需要改进。
　　在内容上，微信读书追求的是优质的书籍，拥有较少网络文学小说，使得其内容上远远不足同类产品，虽有微信公众号的引入，但还是难以解脱现状。
　　微信读书相比同类产品的优势就是拥有庞大的微信用户群体，但是从目前来看，这些潜在用户并没有被激活，后期仍需不断摸索。
　　四、用户意见
　　根据七麦数据的数据，当前版本和所有版本评分都是4。9。
　　根据用户评价，整理了以下几个方面的情况：
　　1。受大众喜爱的简洁界面
　　微信阅读UI界面简洁清新，无广告，突出阅读功能和读书安静专注的特质，是一款有情感，让人一用就觉得很舒服的产品。但也有不少用户说许多书籍找不到，在阅读界面，亮度不能与手机系统兼容自动调节等，希望程序员哥哥姐姐能够解决这个问题。
　　2。强大的免费阅读器
　　书友在评论中都提及到，免费阅读非常好，用户是通过阅读时长兑换书币来实现免费阅读，这样使用户形成闭环，更加积极的阅读书籍。
　　3。让阅读成为习惯
　　很多用户在评论中都表示，微信读书让他重新拾起了阅读爱好，使得生活更加充实。
　　4。糟糕的用户体验
　　自动关注微信好友被认为是流氓行为，许多用户都表示自己不想被打扰，也不想理会别人读什么等，可见读书还是一件比较私隐的事情。
　　五、如果我是PM
　　1。内容多样化
　　就目前而言，书城里的书还不能满足目标用户的需求，许多热度较高的书籍都没有，很容易造成用户流失。而对于免费的书籍都是网络文学，与初衷背道而驰。
　　同比掌阅，充值6元的会员即可阅读许多优质书籍，这笔费用可远远低于微信读书的书籍费用，所以只有降低成本，才能吸引更多的用户群。
　　2。不要帮用户决定事情
　　读书本身就是件很隐私的事情，而微信读书打破常规，将阅读社交一体化，但是它的主动关注好友且不通知的行为让用户极其不满。
　　其私密阅读功能不太完善，将书架上的书籍设为私密阅读后，显然关于书籍的想法也是属于私密内容，可是微信团队并没有做到这点，与自身相矛盾。
　　3。完善书籍作者信息
　　热爱读书的书友想必多少都会对作者感兴趣，而不仅仅只是想知道他叫什么，还让用户去网上搜索作者的简洁，如果能作者的主页对作者多添加些，头像、性别、履历等，那么对用户挑选书籍时有一定的参考意义。
　　4。增强阅读的趣味性
　　既然已经将阅读与社交结合，那么不妨可以试试添加等级制度，通过阅读时长获取等级和积分，每升一级通过阅读兴趣赠送好书或者分享升级内容获得好书，至于等级也没必要太突出，只需通过每周的阅读时长榜单告知用户当前的等级进度即可，这也为后期的商业化做铺垫，时机成熟了可以通过积分买纸质书籍或者周边商品。
　　六、总结
　　微信读书主打社交阅读，但其用户规模不大，是目前微信读书急需解决的问题，在互联网里，只有带来了流量，才有变现的可能性，实现更多的商业价值。但在变现的同时也不能忘本，不能摒弃掉优质的内容服务，这样才能使产品长期的存活下去。
　　本文数据来源：易观万象、七麦数据、艾瑞咨询。