摘要：随着网络科技的日益发展，互联网不仅是人们工作的强大支撑，也在潜移默化中影响着人们的生活方式。而消费作为日常生活中不容忽视的重要部分，在网络不断茁壮的今天也发生了巨大的改变。人们的购买习惯，消费个性等因为网络平台的发展而变得各家多样化。因此，以消费市场为出发点的营销方式在新的时代也发展出了新的特色。 关键词：网络消费；营销；互联网 一、网络时代的消费特征 互联网将社会多样化、大量性的信息收纳入一个所有网络用户可以共享的资源系统中。由此，深刻的影响着网络用户对信息的搜集与处理方式，大量的信息可以说明用户获取更多有关问题的解决办法，信息的多样化也可使用户对问题有更加全面话的认识。然而，信息的膨胀易使资源的数量超过合理负载，而信息资源的质量却得不到保证，这使用户面对了许多无用甚至不利的信息，然而筛选信息却需耗费更多的精力。 在网络时代，以互联网为平台的电商大量涌出，为消费者的购买注入了一股新鲜的血液。网络时代的消费特征也发生了巨大的改变： （一）个性化的凸显 网络消费购买由于借助了互联网的资源共享性，使得商家的货品既包括商场主流品牌，还包括许多创意型的小众商品，这无疑在消费自主化与个性化的当今为顾客提供了更加符合消费心理的商品。 据《第36次中国互联网发展状况统计报告》显示，至2015年，中国网民已达到6。68亿，其中1039岁的占有78。4的比例。因此，在网络购物消费的群体中，年轻人占多数，而面对新事物更迭不断的生活环境中，年轻一代更加重视个性的凸显，其作为网络消费的主力军使得当今网络消费对个性化的诉求显得更为重要。 （二）便利性的追求 网络购物抛去了传统购物方式对地点时间的限制，只要消费需求产生，便可实时在各种购物网站进行筛选购买，为购买增添了更多的随意性与便利性。在国内物流日益完善的今天，网络购物的便利性及安全性也得以进一步的提升。 （三）消费者深入商业流通环节 网络消费使产品的提供者直接地面对顾客，削弱了中间运营商的作用，这不仅节约了中介商的工作费用，使商品价格更加低廉，也使生产者更直接的面对市场，更准确地掌握消费者的购买意愿，以优化整个流通渠道的效率。 （四）选择范围的扩大和决策的理性 网络使销售资源的丰富度远大于产品有限的商场，国内大型购物网站使全球性与地方性的产品结合，充分发挥了商品全球的多样性与地方的价廉性等多重优势。 二、网络时代的营销 网络营销将现代网络科技与营销理论相结合，深刻的创新与提升了传统营销体系。其作为一种新兴的营销方式，为商业与消费注入了新的生命力。 （一）网络营销的含义 网络营销就是以企业实际经营为背景，以网络营销实践应用为基础，从而达到一定营销目的的营销活动。其中可以利用多种手段，如Email营销、博客与微博营销、网络广告营销、视频营销等。总体来说，凡是以互联网或移动互联为主要平台开展的各种营销活动，都可称之为整合网络营销。简单的说，网络营销就是以互联网为主要平台进行的，为达到一定营销目的的营销活动。 网络营销是一种迎合消费趋向的销售手段，而非目的。通过互联网搭建起来的互动平台，消费者扩大了自己的选择范围，商家也更加贴近顾客消费意愿，进而促进了其在商品生产环节的改进，以此优化着整个流通环节的效率与质量。 （二）网络营销的特征 1。突破时空限制 传统营销由于资源与信息的局限性更多的面对地方市场，少数有实力的大型企业即使有着广阔的业务范围，但其商业经营仍然以点面为单位，难以将企业业务有效的连接成信息共享、资源共享的整体。而互联网的进步为这一难题带来突破，凭借网络强大的连接力容纳力，商家将品牌与产品信息集成于网络平台，使不同地域的顾客用户能在不同地点、不同时间内随时浏览与购买所需商品。从而使新时代的网络成为全球化的营销。 2。经济性 网络营销采用商家直接面对顾客的方式，节约了大量人力、物力、财力。利用互联网的信息资源共享性，使信息传播准确性与及时性都得到了提升。同时，网络为现代企业提供了更广阔、更公平的竞争环境。全方位的降低了商家的竞争成本，相应的也就减低了消费者的购买成本。 3。个性化 抛去了传统商业的面对面形式中大量外界环境的干扰，消费者能够更好的发挥自主性。全球化的商品呈现更有利于顾客选择地域内难以购买的商品，并且可利用互联网小众商家的特殊服务购买个性化的定制产品。 （三）网络时代的营销对策 随着现代商业产品同质化程度越来越大，市场竞争愈发激烈，如何在网络时代的条件下优化营销策略，加强竞争力，是企业面临的现实问题。 从传统营销的4P策略来看，在互联网时代下，企业首先应充分利用网络强大的交互性，高度关注与研究消费者对商品的需求意愿，及时与消费者沟通，以更好的达到市场的要求。同时，利用互联网的高新技术，突破传统生产对大规模经济的要求，争取实现定制化的生产营销，从而在充分满足顾客个性化要求的同时，获得良好的经济效益。在价格的制定上，由于消费者能够通过公开性的网络充分了解不同商家的价格，因此，企业在制定商品价格时深入了解市场形式，做出有利于销售又不损害品牌形象的决策。而在促销的过程中，企业要充分利用各种网络的广告形式，加大在公众日常社交平台上的宣传，尽量扩大品牌影响力。在售货渠道方面，利用虚拟的货物平台，更全方位、多手段的展示商品信息，优化在线答疑与售后服务体系，并且不断完善物流等配套体系的发展。 三、结论 网络的进步为我国现代营销体系带来了新的机会，也带来了一系列传统商业从未遇到过的挑战，在利用互联网优势的同时要充分重视与其相应的风险，从而不断完善网络时代的营销方式，为我国商业带来新的生命力。 参考文献： 〔1〕中国互联网信息中心。中国互联网络发展状况统计报告〔R〕。 〔2〕郭庆然。我国网络营销发展问题研究〔J〕。经济纵横，2007（11）。 〔3〕孔伟成，陈水芬。网络营销〔M〕。北京：高等教育出版社，2002。
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