旅行须知参加一日游的五忌

　　一些人体验了长线的旅游圣地的旖旎风光后，举家在所居住城市及周边的短线一日游也渐渐成为新的选择；一些选择异地自助游的，为省时省事，也会选择当地的一日游。结合以往发生的一日游消费纠纷案投诉案例，请广大旅游爱好者选择一日游时，务必知五忌而后行。
　　一、选社忌随意
　　消费者刘女士投诉：其到达目的地下船时，等候在码头的旅行社接站工作人员推荐其参加该旅行社的一日游项目，刘女士支付了40元钱后，跟随该旅行社来的车接到了市内，但晚上没有入住旅行社安排的旅馆。当发现有其他的选择后，就通知旅行社不参加该旅行社的一日游活动了，要求退还40元钱。旅行社称消费者已经同意参加一日游，只是未签书面合同，而且消费者是随旅行社一起来到的市内，现在又不想参加了，是消费者违约。
　　一日游因线路、时间安排、食行标准不同，各旅行社的报价会有所区别，建议消费者在选择旅行社时，要货比三家后再作出决定，避免签约交付押金后改变主意。
　　二、签约忌含糊
　　姜女士投诉：参加的一日游实际时间安排、乘车标准与承诺的标准不符，旅游景点少于承诺的数量，有的景点只是一般的街景，未提供送站服务，只是就近下车。调查发现，双方签订的协议对时间安排、车辆状况约定含糊，对游玩那些景点、是否结束游玩后送站更是约定不清，只是约定几大名景车接车送。名景没有统一标准，车送未约定送至何处。
　　正规的一日游一般都有书面的日程介绍，对线路、景点、时间安排、收费标准、接送服务等都有详细说明。在签约时，或索要并保留好相关的日程介绍，或在协议上对有关内容以书面形式详细约定，交费后一定要向旅行社索取发票。一旦发生纠纷时作为证据主张权利。
　　三、约定忌口头
　　消费者高女士投诉：参加一日游时，当时口头约定由该旅行社订晚上5点的返程汽车票，并由该旅行社的车负责免费送到汽车站。实际旅行社没有履行约定，引发消费纠纷。
　　如果与旅行社有服务标准以外的要求，与旅行社协商好后，一定以行书面形式约定，如在服务单据注明。有了书面约定，既是维权的证据，更是对经营者的约束。
　　四、涉险忌无保
　　王女士投诉：在旅游景点游玩时参加自费游玩项目乘坐快艇。在快艇工作人员把孩子抱到艇的过程中，把孩子掉进了海里，致使孩子受到惊吓，并且眼镜也丢失了。消费者多次与经营者交涉都未达成共识。投诉到消费者协会后，经营者返还消费者眼镜，并赔偿100元人民币。
　　对于一些惊险刺激的游玩项目，消费者应根据自身的身体状况、年龄等因素慎重选择，以防发生消费者人身财产损害。建议消费者除了一旦发生上述事情后积极主张要求赔偿的权利外，还应增强保险意识，适当购买意外保险，万一出现意外时，可以减少损失。
　　五、购物忌冲动
　　消费者彭先生投诉：在参加一日游时，在一景点的商场内听到经营者的这些首饰是砂金制作的，相当于18K金，但比18K金便宜多了，每克售价10元的介绍后，马上觉得很合算，经讨价后每件以100元购买。回家后，项链戴了两天就变黑了，经鉴定该项链根本不含金。通过当地消费者协会消协帮助，消费者才得到了赔偿。
　　旅游购物，应防止被商家和导游所忽悠而一时冲动，购买了以次充好甚至以假充真的商品，尤其是价值较高的工艺品或特产，应对其相关商品知识有所了解。另外，在旅游景点购物时一定要索要购物凭证，并要求经营者具体明确地填写有关事项，便于日后维权。
　　许多消费者往往因为一日游时间短、费用少，而不象对待长途旅游那样重视程度高，常常随意一选了事。但人无远虑，必有近忧，本可防范的事情，且莫等到事到临头方才后悔不迭。