个小细节决定详情页转化率的高低

　　一、前提买家分析：
　　有个挺有意思的说法，就是天下最难的有两件事：一是把别人口袋里的钱放到自己的口袋里；二是把自己的观点和想法放到别人脑袋里！作为卖家，我们必须清楚的知道买家在购物的时候脑子里在想些什么，通过分析买家思维，才能定位好我们的产品，做好我们的详情页。
　　买家在购物的时候会想些什么呢？
　　这家的产品设计怎么样？流不流行？质量怎么样？价格怎么样？有没有优惠？物流好不好？买家评价怎么样？我到底要不要在今天买？退不退色？什么品牌？售后保证吗？资质认证吗？热销的产品吗？无理由退货吗？什么材质？衣服亲肤刺激吗？为什么在这一家买？鞋子透气吗？脱胶吗？等等
　　每个类目商品，买家内心独白各有不同，只有充分了解买家的疑惑，再通过我们的详情页给他们解惑，转化自然而来。
　　二、高转化详情页要点：
　　1、宝贝图片视觉：
　　可能随着视频等内容化营销的趋势，图片在某些类目的重要性可能在下降，但是作为中小卖家，我们这项工作还是要做好。一方面是图片质量，另外就是模特展示以及美工后期处理呈现效果。好的视觉体验，能使买家在脑子里产生试穿、试用的想象。很多商家产品图片像素低、美观度差，给买家第一感觉就是低端，导致买家购买欲望急速降低，转化差。因此，我们几乎所有的畅销宝贝，几乎都在视觉美上做了大量工作，专业模特、专业摄影、专业美工处理等等。
　　2、零风险承诺：
　　卖家怎么打消买家的风险顾虑？那就是该承诺的东西放心大胆去承诺。比如说免费试穿、15天无理由退货，更有部分卖家还保证承担退货运费；100正品，假一赔十；天猫电器全新服务保障等等。通过我们的承诺增加买家信任感。但是承诺的前提是我们产品质量确实好，我们将好的产品销售给需要的买家，这才是一个良性的市场。
　　3、疯狂销售记录：
　　月销5000件、一上新就卖疯了、畅销3个月、一共售出3万件等等销量纪录的提示，很多服装详情页都会这么来操作，因为销量多，在买家来说，他就觉得越安全、越放心。
　　4、产品细节展示、卖点塑造：
　　多角度展示我们的细节，卖点重点突出。当我们做产品卖点的时候，一方面是观察同行业中做的比较好的商家，观察他们的买家评论，提取买家的注意点以及痛点。
　　上图为月销8万的某个四件套的买家评价，我们可以看到买家正面评价主要维度有：质量、价格、快递、颜色。负面评价维度有：质量、颜色。结合两点我们知道，买家应该最关注质量、颜色这两个维度，那么我们在做详情页时，重点塑造质量、颜色这两块卖点。
　　卖点的塑造非常关键，不同的产品在不同的时期卖点都不近相同。如果我们在同质化非常严重的同行业中，挖掘出新的卖点，那我们的宝贝就非常有优势。以前的农产品，卖点几乎为一个字土，而现在的很多农产品店铺，已经将乡土情怀、留守老人、关爱农村等打造成为了新的卖点。
　　5、一些产品证书或一些权威认证或者实体照片、产品检测实验：
　　拿儿童枕头举例，大部分畅销款的详情页底部都会有各种检测报告，证明产品对宝宝无害。因此我们产品有如这种的检测报告、获奖证书、专利报告等等，都可以加入到我们详情页中。
　　6、客户见证：
　　买家秀、问大家、评价，已成交买家对产品的反馈情况，对新买家是否购买起着重要作用。因此新品做推广之前，我们至少要有20左右的评价才可以。
　　7、产品包装：
　　中秋节马上到了，超市中散卖的月饼价格很便宜，才几块钱一斤。而礼盒装的几乎都是百元以上。为什么几乎是一样的产品，价格差别这么大？包装！精美的包装会提升宝贝价值以及品牌形象！
　　8、帮买家选择：
　　拿裤子举例：尺码：S（80100斤）、M（100130斤）、L（130150），
　　颜色：黑色（80买家选择）、红色（10买家选择）、蓝色（10买家选择）。通过我们的描述，帮买家做决定，减少买家思考时间。我们知道，对于销售行为来说，大部分是冲动型消费。随着思考时间的增加，冲动逐渐减弱。因此，替买家选择，减少买家思考时间，也是提高转化的重要一步。
　　9、优惠营销：
　　优惠券、倒计时、满减、搭配套餐、抢红包等等。当买家对产品本身已经非常满意之后，剩下的就是价格因素了。合理的设置营销活动，让买家得到时间期限的优惠实惠，增加紧迫感，从而促使成交。
　　10、内容营销：
　　手机详情页第一屏的图文所表达的内容至关重要，这一屏的买家停留时间可以称为黄金10秒，是留住买家的最重要的环节。如何能在第一屏的图文中传达出情感态度等等内容化的东西，从而加大买家浏览深度。随着内容化营销趋势的来临，详情页视频将会是超越图文传达更多内容化的趋势载体，那么我们是否要走在部分人前面去做呢？
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