毛菇小象教你如何玩转买家秀

　　毛菇小象在2013年的时候注册，第一年最高日销2500万。主要的风格定位是欧美时尚女装，除了它的销售额比较受大家关注意外，毛菇小象的买家秀在淘宝卖家中也是比较特殊的。为什么说？毛菇小象的买家秀比较特殊，就让毛菇小象创始人告诉你毛菇小象如何玩转买家秀！
　　一、毛菇小象简介
　　毛菇小象创始人：小象先生郑晓峰。
　　毛菇小象，服装风格定位于欧美风。它的英文名字SMALLLIKE其实是带有一定的
　　幽默翻译来的，较中国式英语，汉译过来是小象，经过两三年磨砺，已是淘宝女装销量前三名！用小象的话说，已经快要长成大象了！
　　毛菇小象最初成立的时候还只是2个人的团队，逐渐发展成一百多人，规模还在不断壮大中，品牌定位也逐渐清晰。毛菇小象一直专注于欧美风时尚女装，从2013年中上旬迅速进入了广大淘众视野，也让人们记住了这头小象
　　提到毛菇小象第一反应便是：欧美、个性服装以及高性价比，毛菇小象抓住女性网上购物心理，毛菇小象这种以合理价格打造专属于每个人的欧美风时尚理念蔚然成风
　　毛菇小象已经拥有了健全团队，一群拥有8090团队，他们脚踏实地，敢于创新，给每位客户真诚贴心服务。
　　二、毛菇小象如何玩转买家秀？
　　1。买家秀的比率
　　问个问题吧，在所有的用户评论中，有多少的比率的评论用户，会上传图片评论，你知道么？你不知道，但我却统计过。正常的比率是50：1200：1，呵呵呵，可怜到惊悚的数字吧。卖家看着这数字，觉得不正常，想不通，但是对消费者来讲，却是再自然不过的，真心没有多少人愿意晒图，他们就只是把淘宝当成货架了，挑好了下单，然后拍屁股走人。
　　那你知道我们对主人公毛菇小象是多少么？非常惊人，10：1。即便是到了上万的销售量，也有13：1的比率。何其高啊！
　　那晒图的质量如何呢？用一句很高的评价很正常！虽也难免有奇葩，但很少，大多数是质量不错的晒图，能起到积极的推动作用，而不是相反。而且，以我专业的眼光来评判，很多晒图，真真是来自买家的。并且，绝大多数的晒图，不是来挑刺的，而真的是来秀的，说自己穿着多靓多好看，衣服多好之类的。反观很多卖家那里的晒图，不是奇葩，就是抱怨，晒图就是晒证据来着，是迫切的告诉告诉潜在买家们，千万别学我啊，别来上当受骗！真是天差地别！
　　2。买家秀的正确的玩法
　　首先，你可以喘口气，不是你家做的不好，是大家做的都一般。淘宝上的买家，是不屑于晒图的，多少年来，就是没养成整个习惯。你说我买件衣服，跟周围这群天南海北的买家们又不熟，晒个毛线图，晒了给谁看？我有啥好处？事实上，整个淘宝都为这个事情头疼，一直想解决，从未解决好，没有晒图，就不会有社交，也就玩不转社会化电商。而即便是那些乐意分享的买家，似乎心理有点诡异，带着那么一丁点儿逗比，还有点暴露癖的感觉。比如下面的各种图。
　　好了，干货来了，凭什么啊，他家咋做到的啊。
　　晒图这个东西，说到根上，是个社交行为，要有秀的氛围。有氛围，才有人看，才会有人愿意晒出自己的来，进行攀比，才会有成就感。而氛围起来了以后，就会有越来越多的人选择从众，加入到晒图的队伍中，就更别提那些来买单的人了。这个道理，大家应该好理解，而且，你也应该意识到言下之意你需要主动构建氛围。
　　但与此同时，对氛围的引导却是十分微妙的，必须要拿捏好分寸。你不能引导着大家来斗丑丶一起逗比丶或者抱怨，而应该带着大家比美，斗艳。从众心理和示范效应，是一个非常强大而且精妙的东西，一旦出现了那些不良的晒图，看客们的注意力，就会被转移，就会被引导到跟买衣服完全不相关的领域。比如你看到上面图，很多人就当来看段子的了，谁还有心思买衣服，保不准还会受到启发，然后发一张类似的图，来挠一挠心里被勾起来的痒。这时候，任由其发展，你最终积累的晒图，绝对跑偏，就甭想还能转化那些真正的目标用户。你是让我与他们为伍么？笑话。
　　毛菇小象很聪明！他家在一个宝贝上新以后，都会选择引导性的刷一些好的买家秀（恩，我确定），奠定一个好基调，这样不但会提高购买转化率，同时给后来的晒图者提供了一些很好的示范和引导，喝止了那些不正经的晒图行为。当然，你要问，如果喝止不住怎么办？亲，你应该知道怎么办，花钱解决呗。而当初期积累了足够多的晒图以后，后来者想不上你的轨道都难，毕竟，这世界上，想冒头当奇葩的人，是少数。而即便是冒出一个奇葩，也不会被主流民意所接受，只会被呵呵嘲笑两句。这时候，恭喜你，你的构建和引导氛围的目标，就达到了。
　　看到这里，你就应该明白，为啥有的婚纱店，晒图的都是不相关的大妈，而有点婚纱店，就是正儿八经的新媳妇呢。卖家在关键节点上的不作为和放任，会让真正想晒图的买家，羞于做这件事情。而一旦出现不正常晒图，又让真正想晒图的卖家，耻于与他们为伍。
　　或许此时，很多卖家已经有自己的点子了。要晒图还不好说，直接花钱呗，直接跟买家说，你要是愿意晒图，我给你返现多少多少钱。简单粗暴，齐活！
　　很遗憾，这并不是值得推荐的做法，实际上很多卖家已经尝试过这种做法，但是收到的效果实在是不尽如人意。最终的结果，就如同楼宇广告里那个笑话一样，你花10块钱，请买家上传了一个买家秀，结果晒上来以后，不得不再花10块钱，让对方删掉。啊啊啊，太他妈难看了。
　　插播个小故事。这里面实际上，是一个很微妙的心理学问题。之前有个美国老爷爷，对每天下午来他家院子里打打闹闹的小孩子，不胜其烦，怎么说怎么骂，都没用。后来他想了个主意。他跟孩子们说，他希望他们来玩，并且每次来玩，他都会给每人一美元。然后，然后就是见证奇迹的时刻，一个月后，再也没有小朋友愿意来玩了。他们都说，那个糟老头子，太TM逗了，花一美元就想让我们来玩，门都没有啊！呵呵呵，这个老头子，做了啥呢？对，他改变了他们的动机，从纯粹的玩，变成了花力气赚钱。
　　一样的道理，如果你花钱请他们来晒图，你只会请来一帮唯利是图的用户，你就甭想再拿到几张合适的买家秀，他们只管拿走自己的，绝不对质量负责，而且心安理得。你需要时刻提醒自己，晒图是个社交行为，用钱只会把他改成一种经济行为。
　　当然，反过来做是合适的，就是把那些晒得不好的图，花钱抹掉，是值得的，毕竟除了当事人之外，其他人是不知道发生了什么的；或者改变一下激励的时机，由事前改为事后，在发现好的晒图后，给予奖励，并鼓励他们下次再来晒。
　　总结一下吧，要引导好的买家秀氛围，你需要做的，就是在一开始的阶段，置入有引导性的好的晒图。这些晒图，可以请专门的团队来做；可以找自己的员工丶朋友来做；可以邀请漂亮的会员来做；甚至去其他地方挖（现在据说淘宝会接受投诉了，而且时机上，容易落后于同类竞争者）。总之，你需要主动引导，而不是不作为。一旦氛围形成了，你就可以省些力气了。这时候再来几张奇葩图，你就不用怕了，因为主流民意已经形成，来几个奇葩，别人只会一笑而过，他们这时候更多的会解读成，拍照的人不好，而不是你卖的衣服不行。懂了么！