淘宝天猫店铺字体侵权被投诉怎么办

　　用美美的字体来装饰自己的店铺这本是一件令人高兴的事，可能当时用的时候自己都没有想过这是一种侵权行为，但是要记住随便什么字体拿来就用这是个不好的习惯！如果我们被投诉字体侵权怎么办呢？
　　Q：商品的名字是方正字体算侵权不？
　　A：是的，只要字使用了方正或其他有权字体设计的，未经过授权都属于侵权，建议商品发布中使用正规购买或授权的字体。
　　Q：我们已经收到方正的提示函，页面有方正的胖娃体（我们还提醒美工了，美工还说胖娃体不是，唉，气死了）现在马上修改了，还会不会被起诉！
　　A：正规的版权，可通过国家版权局的官方网站进行核实
　　Q：主图上有方正字体怎么办，难道换主图？
　　A：可以把主图上的方正字体修改为其他有授权或可免费使用的字体
　　Q：今天收到旺旺消息，也说我们侵权方正字体，我说马上让美工检查修改，还说不是修改完了就没事。因为已经构成侵权了。是需要补交以前所使用的费用才能进行免责的。让现在购买字体的授权也可以不追究以前所使用的责任的，请问要怎么做？
　　A：可以让美工将侵权的方正字体修改成其他有授权或可免费使用的字体，整改完成后，在平台上提起申诉。
　　Q：（1）我们做别人的分销，代理别人的产品，直接上传他们的图片，图片上面有方正字体，我们也要修改么？
　　（2）我们详情里用了背景杂志是带方正字体的，可以使用么？
　　A：若你只是分销，你需要找到产品的生产者，看其是否已经取得了授权，若没有，最佳方案还是去取得相应的字体的授权。
　　Q：你好，请问突出使用商标，这个我该怎么处理？我卖了几个九牧的的产品，就被处理了，如果我想卖九牧，我该怎么处理？如果包装上本身有的logo，算不算？
　　A：建议你不要在产品本身之外的图片或者其它商品信息处放大使用商标权利人的商标，产品包装本身存在的logo并不会侵权。
　　Q：我正申请商标，那还得申请字体的授权哦？
　　A：商标是指的商标权利，字体本身所含有的是著作权的问题。所以，您申请商标的行为并不必然您可以随意使用某些字体。建议您再使用字体之前进行相应的审查。
　　Q：那方正要我们给2万，我们要不要给？不给被删爆款？给的话，哎呜我去，2万大洋啊。
　　A：文字本身并不涉及著作权侵权，字体涉及的是文字的设计，保护的是作者创作的成果。请在收到阿里巴巴侵权提醒后及时移除侵权信息或提交授权证明，移除后或申诉资料请务必在ipp平台提交申诉。
　　Q：标题跟别人一样也算侵犯知识产权吗？
　　A：字体侵权不是依据您所使用的标题是否和别人一样，而是看所使用的字体是否使用了相关字体权利人的字体，但并未获得相关授权。
　　Q：被投诉了怎么申诉回来呢？
　　A：如果被方正字体投诉了，可以将页面上侵权的方正字体移除或改为可免费使用的字体，或者提供方正字体使用授权，然后去申诉。
　　Q：假设：方正是在中国字的基础上发明字体有版权，那么汉字是人民创造的（仓颉也是人民古代人民），结论：人民（或者国家）应该在方正收取侵权费的时候收取多少使用费呢？这是一个从属问题，没有汉字何来字体？
　　A：您方所说的汉字为人民创造的，这个观念是正确的，但字体软件著作权保护的是文字设计的原创性，与文字本身或内容无关。字体的设计和字体设计库涉及的是保护的是作者创作的成果。将商业过程中使用未经授权的字体，可能会构成侵权。
　　Q：请问商标字体高度相似字体公司的字体，那么这种情况属于侵权吗？
　　A：字体相似的情况确实存在，对于不同字库之间近似度较高的字体，您方可及时提出字体的差别性，告知实际使用的字体。
　　Q：（1）有哪些字体是可以在淘宝使用的？（2）遇到侵权怎么处理比较好？（3）算不算店铺违规会不会被扣分宝贝会不会受到影响？
　　A：（1）您需要看您自己目前所使用的字体是否获得了授权，若获得了授权，您均可以在淘宝上使用，若您未取得授权，则最好不要使用；当然，您也可以寻找一些目前可以免费授权使用的字体。
　　（2）当您收到淘宝平台发送的涉及侵权的投诉后，您应该积极处理，首先，若您确认您所使用的字体没有取得授权，您应该对涉嫌侵权的字体进行修改，使用您已经获得授权的字体或者是免费使用的字体。
　　（3）您若申诉成功，或者在收到投诉后及时进行修改，并不会被扣分，宝贝也不会受到影响
　　Q：我卖化妆品的，兰硏是不是只要不出现兰硏两个字就不算侵权，图片没事吧？
　　A：可能产品字体侵权除了宣传页面、海报外，也包括了产品Logo、包装logo等。
　　Q：刚收到方正的字体使用提示函，现在正在加班加点的改字体，刚好问问有什么办法可以解决？
　　A：授权侵权提醒后，请及时修改构成侵权的内容，若为宣传图片侵权，需去除宣传图片或去除侵权文字，若为产品上的logo侵权，请及时更换包装，以防止被再次投诉。同时从长久来看，我们建议贵方购买和使用有正规版权的字体软件著作权，并在店铺员工中做好宣导，特别是店铺美工的日常工作中，特别容易触及该类型的侵权。
　　Q：都不知道自己图片里哪些侵权了，什么字体根本分辨不了，我们就收到方正的警告函，但是我真不知道哪侵权了，无从下手，都不知道修改哪请问有没好的方法？
　　A：在您收到警告函后，您需要仔细了解投诉您侵权的是什么内容，侵犯了什么字体。在确认后，你需要进行相应的修改，使用其它您已经取得授权的字体或者免费的字体。
　　Q：黑体、思源黑体跟微软雅黑很像，如果我们用的是黑体或思源黑体，方正公司过来投诉我们，或给我们发律师函，我们该怎么办？如果我们一不小心，用了有版权的字体，要如何解决？
　　A：若您确认您是使用的是黑体、思源黑体，而不是方正所享有权利的字体，并同时确保您所使用字体的授权，您的使用是没有问题的。若您被投诉后，不管是来自方正还是由平台转递的投诉，您都应该积极回应。在处理由平台通知给您的投诉的时，您应积极申诉，举证您不构成侵权的理由和资料。