创新企业文化如何进行培训畅谈企业文化的重要标准

　　安然公司年报上所陈述的公司价值观是沟通、尊重、诚信、卓越，但安然公司的所作作为显然严重违反了诚信的原则，它一直强调收益增长和个人主动性，加之缺乏通常的公司制衡机制，使企业文化从推崇进攻性战略转变为日益依赖不道德的投机取巧。安然雇佣了一批律师和会计师，使安然成为违背法规而不被抓住的行家。这种建立在不良企业文化基础之上的公司，轰然倒塌是必然的。三、系统阶段。如果对企业文化能够正确认识并进行系统建设，那可以说基本上就是比较优秀的企业文化了，至少在表面上看是这样的。系统建设的意思就是从企业文化的四个层次进行全面塑造，并且具有统一性。这四个层次是：理念、制度、行为和物质。我们以前为一家空港地面服务公司做过企业文化建设，这家公司是首都机场与新加坡璋宜国际机场合资成立的，总经理由中方和新方每2年轮流担任一次，主要从事首都机场的客运、货运、特服、飞机维护等服务。BGS引进新加坡地服公司的先进管理方法，又有新加坡方面的人员出任高层管理，因此企业管理非常规范，人员素质也比较高，在同行中很有竞争力。该公司的对整个企业文化进行了重新的整合和塑造，首先通过诊断和研讨，公司决定塑造以精品服务为核心的企业文化体系，并且采用扬弃的办法，重新提炼了公司的理念体系，包括价值观、经营理念、企业精神等；其次，鉴于公司在激励等方面的薄弱，设计了相应的激励、沟通制度；第三，规范了从高层、中层、基层和普通员工的行为，高层需要定期自我检查、召开跨越沟通会议、定期走访等；最后是设计了相应了VI、海报等表层的文化。整个企业文化建设从导入到实施持续了一年时间，为企业的经营发展提高了巨大的指导作用。四、实践阶段。一般企业的文化建设如果能进入系统阶段，就应该能够体现企业文化的威力，企业的管理水平已经大大提高，但是系统建设的企业文化还只是停留在文化的表层，尤其对于那些利润丰厚，员工福利待遇很高的企业。
　　不可或缺的第一种文化：顾客文化顾客文化是以满足顾客需求为特征的文化。顾客是企业发展的源头活水，是市场的基本组成单元。离开了顾客，企业根本不可能发展。因此，中小企业特别需要加强顾客文化建设，要把企业文化建设和顾客文化建设有机结合起来。企业发展的过程，从某种程度上说是不断满足顾客需求的过程。只有不断满足顾客与时俱进的需求，顾客手上的钱才会如滚滚黄河水那样进入企业的钱袋。但是，在现实生活中，总有很多企业没有做好满足顾客需求这篇文章。这是因为企业以自我为中心的人的劣根性在作怪！在践行这些理念方面，天天电子、中天科技等企业就做得很有特色，使得他们能在细分市场独领风骚。所以，顾客文化的重要性显而易见。不可或缺的第二种文化：速度文化古话说，眼快不如手快，手快就是动作快，动作快说的就是速度。速度文化是以强化市场嗅觉、提高执行能力为特征的文化。速度文化讲究反应快、出手快。在市场竞争中，中小企业要及时、广泛捕捉有关信息，对收集到的信息要作出快速处理，争取在第一时间推出应对举措。大多数中小企业在市场竞争中处于弱势地位，原因是他们市场嗅觉不灵敏、执行能力不提高。要想成为一流品牌企业，要想在市场竞争中与强者争锋，都需要速度，用速度去冲浪等到竞争对手想明白了，我们早已捷足先登，抢占了战略据点。这就要求中小企业加强速度文化建设，做到立即做、快速做、持续做，而且要正确地做。不可或缺的第三种文化：创新文化创新是企业发展的动力，企业发展的过程，从某种程度上说也是我们不断创新的过程。时过境迁，如果不创新，不紧贴时代脉搏，即使是最美好最有价值的事物也会淡出大家的视线。因此，中小企业务必要创新，要让创新成为一种风尚，要以正合、以奇胜，如管理创新、营销创新、文化创新、品牌创新、速度创新等。
　　为配合战略变革，宏基进行了文化变革工程。为了使新的价值观能传递到每个员工身上，经过领导团队的研讨，确立了绩效导向、顾客导向、执行力三个文化转型方向重点，并采取系统的布局，全面推广创新的价值观。重审既有价值观，寻找出障碍组织文化重塑的原因：管理制度不够绩效导向与透明化，或是主管本身的管理风格及行为在影响员工行为与心态。在方法上，他们设计了四个阶段的动作，第一个阶段是裁员警示，8月在继1991年后第一次进行裁员，由此向员工宣示变革决心，建立危机意识。第二阶段，简化工作流程，鼓励员工在自己的工作岗位上提出合理化建议，精简工作流程。第三个阶段，加强绩效考核与目标执行，利用KPI，对员工的工作进行考核，一方面让员工对公司的年度目标有贡献，另一方面也让员工对自己效率有评价准则。第四个阶段，提升主管管理能力，一线经理人是传播企业价值观的核心，他们对价值观的认同与理解，是决定核心价值观能否由上至下进行传导的中坚。宏基为了让所有主管都知道，为部属制定目标、赋能授权以及领导变革是主管的人才管理基本责任。为此设计了两天课程，做主客管理能力问卷调查，针对分数不理想的再进行改善。
　　从管理国家到管理企业，二者之间往往有相通的地方。什么制度适合当时的管理，用什么样的管理模式来管理，那不是由管理者幻想来规划出来的，而是因地制宜，实事求是将管理思想与模式运用于企业当中。管理对象的物质环境变了，被管理的人文背景变了，管理也要随之改变，所以管理也是与时俱进的。近年来，在洋派管理学大行其道、强调执行力和没有任何借口的当儿，中国的管理也逐渐趋于提取历史传统文化的精髓而运用于管理了。从《麻辣三国》、《水煮三国》、《孙悟空是个好员工》，再到《情境〔鹿鼎记〕》《梁山政治》等书大受追捧的程度就可以明显的看出。观念的比拼让管理学不断出新，既带动了管理者的思考，也带动了读者的阅读和思考。其中成君忆的书最为引人关注。正在于他那新古典主义的主张：回归传统，崇尚道德，无为而治，对管理做以最新诠释与赋予创新的思想与观点，所以才倍受瞩目。他对中国企业这种塑造明星老板的做法非常看不惯，也不欣赏员工所谓的自我实现。他倡导的团队精神是一种爱与和谐，一种非物质的指标。其实造成这种现状并非偶然，因为现在中国的太多的企业已经厌倦了照搬或是沿用西方一些洋派的管理思想、风格与模式。因为现实是，管理学的研究在中国历史上早已博大精深，很值得我们反复研究和运用。这些管理思想可以从渗透在一些我国重要的著作和文学作品中，如《周易》、《贞观政要》、《资治通鉴》以及《三国演义》、《红楼梦》等著名小说之中可以得出这样的结论。当然小说，只能是小说。或许这样的故事和真实的历史没有更多的渊源。但仅从故事的人物传记成败看，一种管理的成败，要看这样的管理是否因地制宜，是否与时俱进，符合时代，是否依据事物的物质环境和人文来做管理调整，适者生存。
　　关键词：创新企业文化如何进行培训？，畅谈企业文化的重要标准