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老板应该容忍高业绩员工拿回扣吗

  作者刘润
  我前两天,我听到一位老师的分享,很有价值,是讲曾国藩。
  其中有一个问题,特别有意思,是说曾国藩到底是不是清官?
  这位老师说,很难说曾国藩是不是一个清官。曾国藩可能是一个内心很清廉,但是外表假装贪官的清官。
  这话很让人费解。
  俗话说,三年清知府,十万雪花银。
  刚开始做官的人都想做清官,但慢慢就会受到官场腐败的同化,三年就能捞十万两白银。
  在都是贪官的官场里,如果你偏要做清官,你的仕途基本上就结束了,因为其他人就会排挤你,对你敬而远之。
  所以曾国藩,虽然也拿钱,因为不拿钱就在官场活不下去,但是他内心是清廉的,拿得并不多,所以总体上算是一个清官。
  这位老师说,曾国藩贪的那一点点钱,跟他所做出的巨大贡献相比,简直不值一提。我们今天的反腐制度也许值得反思,反腐做得太彻底,会导致水至清则无鱼。
  听完分享,有一个人说:
  我以前一直是一个绝不妥协的人。
  我的下属总跟我说,水至清则无鱼,我应该有点弹性空间。有些人有一些小毛病,我应该睁一只眼闭一只眼,毕竟他创造了更大的业绩。
  但今天听完这个老师的分享后,我开始有点犹豫了。我是不是应该妥协一点呢?
  是不是真的水至清则无鱼呢?
  在古代的官场上,制度已经腐化且无法改变,在这种情况之下,为了实现自己的抱负,假装贪官求生存,是一个权宜之计,这可以理解。
  但是,这样的情况如果放在今天呢?
  一个老板,应该容忍员工拿回扣甚至行贿吗?
  1
  我在抖音上看到过一段视频,秘书对王总说查账发现一个销售,拿了客户20万的回扣。
  王总问,那他带来了多少业绩?
  秘书说,2000万。
  王总说,没事,那就让他拿。另外再送他一辆宝马。胸怀要大一点,要算大帐,水至清则无鱼。
  看完这段视频,我浑身不舒服。
  拿回扣甚至行贿的危害,并不是多少的问题,还是一旦睁只眼闭只眼,必将导致积重难返的问题。
  大家会看原来他拿20万都没问题啊,我拿5万也应该可以吧。
  他拿5万都没问题啊,那我拿1万也OK吧。
  最终,公司可能有一半以上的人都在拿回扣,甚至行贿。
  当王总发现公司开始亏钱时,打算肃清这个行为,发现已经做不到了。
  因为所谓肃清,就是开除所有人。
  真的肃清,公司就倒闭了。
  所以,这个问题不是水清不清的问题,而是水有没有毒的问题?
  红线就是红线。热炉就是热炉。
  绝对不能碰,一碰就要严惩。
  2
  作为老板,你想要建立秩序是非常困难的。可是破坏秩序,却特别容易。
  秩序稍微有一点点被打破,就会如山崩地裂般,顷刻间灰飞烟灭。
  这在管理学上,叫做破窗效应。
  什么是破窗效应?
  如果有人打坏了一幢建筑的窗户玻璃,却没有人维修,经过的路人,就会像受到了暗示一样,被诱发打破更多的窗户。
  然后,这个街区其他建筑的窗户,也可能被打破。然后是其他街区。
  在干净的墙角,扔几张碎纸。过几个小时后你再去看,那个地方多半就有了一小堆垃圾。
  十几个行人在等红灯,只要有一两个人旁若无人地闯红灯过马路,后面很多人就会跟上,这就是所谓的中国式过马路:凑够一撮人就可以走了,和红绿灯无关。
  很多人在井然有序地排队买票,这时一个人突然插到前面去,把钱伸进柜台。如果没有人制止他,就会有两三个人也到前面去,说自己赶时间,能不能先买。
  售票员假如一时心软,或者说一时糊涂,把票卖给了这几个人,很快,整个队伍就乱了。
  每个人都觉得自己最着急,全都挤到了前面去,人群从直线型,变为扇形,混乱不堪。这时候售票员再叫:请排队,请排队,已经没有人会理她了。
  无序,会邀请无序。混乱,会引发混乱。
  凭什么他可以,我就不行啊?
  大家都这样,总不会有事吧?
  这样的心理,会引发人们在第一扇破窗出现后,接二连三地打破其他窗户。
  所以,你一旦建立了秩序,就必须在第一扇破窗出现时,立即修复。
  否则,当整个街区都出现混乱时,就积重难返了。
  3
  2016年中秋节,阿里几个员工写程序抢月饼,被当天解雇。
  这件事在网上引起了轩然大波,正反双方辩论了好多天。
  不就是抢个月饼嘛,多大点儿事儿啊,阿里至于嘛?为什么要如此小题大做?
  阿里这么做,就是为了避免发生破窗效应。
  你不认同阿里的价值观,可以不来。
  但是你来了就要知道,阿里的价值观这扇窗户,绝对不能破。
  2013年,湖北钟祥发生令人匪夷所思的家长围攻监考老师事件。
  学生高考作弊,被现场抓住。然后,我估计你怎么也不会想到,作弊家长们,居然恼羞成怒,开始殴打老师,把54名监考老师逼进了阶梯教室。
  家长们用石头砸破教室的玻璃,然后一边砸着防盗门,一边高喊:我们要公平,不让作弊不公平。
  为什么会这样?
  钟祥县过去几年高考作弊泛滥,家长们开始砸越来越大的价钱帮子女作弊。当作弊已经成为常态,被抓,就是不正常的了。
  大家都作弊,你凭什么抓我?
  我投的巨资打了水漂,谁赔给我?
  不让作弊不公平!还我公平作弊权!
  匪夷所思。
  而这一切,都是从第一扇破窗,也就是第一个作弊没有被抓,却上了好大学的学生开始。
  最后的话
  一个老板,应该容忍员工拿回扣甚至行贿吗?
  真的水至清则无鱼吗?
  这不是水清不清的问题,而是水有没有毒的问题。
  红线就是红线。热炉就是热炉。
  绝对不能碰,一碰就必须立即处理,绝不包容。
  作为老板,一旦建立了秩序,就必须在第一扇破窗出现时,立即修复。
  否则,当整个街区都出现混乱时,就再也积重难返了。

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