摘要：近些年来，随着我国社会主义市场经济的发展和现代化进程的加快，人们的安全意识也在不断增强，安全问题是煤矿企业中不容忽视的一个重要问题，不仅关乎着煤矿企业的长久健康发展，更与煤矿企业工作人员的生命安全息息相关。而煤矿工会作为煤矿企业的重要组成部分，在维护煤矿安全方面起着不容忽视的作用。本文首先从提升煤矿工会服务管理效能的重要性入手，并对如何提升管理效能提出几点建议。 关键词：煤矿工会；服务管理；策略 煤矿的安全问题成为近几年来国家和人们极为关注的重大问题之一，安全问题是煤矿企业的第一大问题。随着国家经济的发展，煤矿企业要想在日益激烈的市场竞争中立于不败之地，就应该始终将安全问题作为煤矿企业的首要问题。其中，通过采取各种有效的措施不断提升煤矿工会的服务管理效能，是保证煤矿企业安全的重要举措。接下来，笔者就结合自身的工作经验和有关的规定对此进行研究分析。 一、有效提升煤矿工会服务管理效能的作用 （一）保障职工生命安全 安全问题是煤矿企业的生命，是煤矿企业取得不断发展的根本，始终重视安全问题不仅是企业职工最关心的问题，也是职工的最大安全保障。工会组织是煤矿企业的重要组成部分，它的根本任务就是保障员工的生命安全，最大限度的维护企业员工的各项权益，这也是促进企业长久发展不可忽视的重要环节。通过不断提升工会组织的管理效能，能够进一步增强员工的安全意识，提高自我保护能力，有助于员工在日常的工作实践中严格按照规范来进行，避免不必要的安全风险，不断营造煤矿企业的和谐氛围。 （二）促进煤矿企业的持续健康发展 工会组织的建立和其服务管理效能的不断提高，根本任务还是为了促进煤矿企业自身的持续健康发展，在取得一定社会效益的同时获得最大的经济效益，以不断适应日益激烈的市场经济竞争。众所周知，企业发展的问题归根到底还是要由人来完成，因此人才是一个企业获得长久发展的最重要的资源和无形资产。工会组织服务管理效能的不断提高，目的就是为了调动企业员工的工作积极性和主动性，并鼓励员工在自身的工作中不断创新，始终保持良好的工作状态，提高工作效率。实践证明，工会组织具有较强的宣传号召的能力，对于促进煤矿企业的发展有着重要作用。 （三）不断提升企业职工思想素质 随着我国社会主义市场经济体制的逐渐深化和改革，煤矿企业被越来越深入的卷入到市场经济的浪潮中去，接受市场的考验。虽然煤矿企业在市场经济条件下增强了灵活性，取得了前所未有的经济效益，但是市场经济的一些不良思想也趁势涌入，对煤矿企业的发展产生了不良影响。而煤矿企业要想获得长久的发展，就必须始终贯彻党中央的思想路线，严格按照相关的法律法规来进行，这就需要不断提高工会组织的服务管理效能，进而提高相关人员的思想道德素质。 二、如何有效提升煤矿工会服务管理效能 （一）有效发挥煤矿工会的组织功能 一般来说，煤矿工会都会有自身的组织功能，如何在具体的实践过程中，充分发挥自身的这种功能，进而积极组织和团结煤矿企业员工不断提高工作热情，为企业做出更大的贡献是需要煤矿企业工会组织慎重思考的问题。笔者认为可以从以下方面来进一步发挥工会的组织功能：首先工会组织可以积极组织一些企业内部活动，鼓励员工积极参与，如职工技能大赛和运动会等，通过多种组织形式尽可能的调动起员工的工作积极性和主动性；其次，在工会领导的选拔上，要严格按照规范流程来进行，保证选举过程和结果的公正性；第三，工会组织要十分重视煤矿安全生产的宣传，增强员工安全意识。 （二）有效发挥煤矿工会的服务功能 工会组织的基本职能之一就是要加强与企业员工的联系，不管是在生活上还是在工作中都要与员工建立起紧密的联系，这就需要工会组织切实树立相应的服务理念，充分意识到自身责任和义务。工会组织应该始终将为员工服务作为自身的出发点和落脚点。如在员工遇到困难的时候，工会组织应该及时的伸出援手，为员工提供力所能及的帮助，从而消除员工的忧虑情绪，最终提高工作效率。此外，工会组织还应就企业员工的生活和工作进行定期的倾听，对员工反映的问题给予充分的重视，有助于加强员工的企业归属感，减少人才流失。 （三）有效发挥煤矿工会的维护功能 在企业工会组织的所有职能中，最基本最重要的职能之一就是维护职能，即最大限度的维护企业员工的合法权益。煤矿企业的工会组织尤其应该重视这一点。工会组织可以采取以下几点措施：首先工会组织应该建立相应的协调劳动关系的标准，建立健全考核体系，不断完善煤矿企业的权益保障制度；其次，对工会组织的程序进行进一步的调整，使之与员工的权益相适应；最后，企业应该将职工关注的与自身利益相关的事情进行公开，提高员工参与的透明度。 结语：综上所述，安全问题是关乎煤矿企业生死存亡的大事，各个煤矿企业应该在自身的发展中不断提高安全意识，加大对安全问题的重视程度，全面把握煤矿企业的安全工作。总之，始终将安全工作作为煤矿企业发展的基础，采取各种有效措施提升煤矿企业工会的服务管理水平，不仅是煤矿企业自身发展的内在要求，也是落实科学发展观，构建和谐社会的必然要求。煤矿企业只有不断适应市场经济的变化，才可以全面促进企业发展。 参考文献： 〔1〕王岳云。有效提升煤矿工会服务管理效能的策略分析〔J〕。品牌（下半月），2012（11） 〔2〕何红燕。提升煤矿工会的服务管理效能研究〔J〕。商，2013（06） 〔3〕冯玉莲。浅谈如何更有效的提升煤矿工会的服务管理效能〔J〕。能源与节能，2012（09）
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