网上百安居所销万

　　您好，我是平价姐姐，平价姐姐刁茜在办公桌前不停地接着电话，虽然目前一年销售额将近500万元，但她的压力还是很大。这个几年前在四川老家当下岗女工的小女子，经过几年打拼，如今却在建材销售这个土行当里，玩起高科技。
　　创业失败偶遇市场空白
　　今年30出头的刁茜，当年下岗后来到重庆，曾组建过装饰公司。那时一年的营业额也有数百万。看到生意不错，他们在重庆主城各区开设分部，并推出很多低价、欠款半个等优惠活动，想强行抢占市场。由于盲目扩张，低价竞争、回款不力等原因导致资金链裂，不到两年时间，看似红火的装修公司已经难以为继，只好宣告倒闭。2005年他们自己的新房装修，当时一家一家地挑选、砍价，碰到上班，差几颗螺丝，还得请假去买几个月折腾下来，人都瘦了一圈。
　　由于建材市场基本都是实行门店销售，各自代理几个品牌，互不干涉，各自为政地销售。而大型的建材超市，如百安居、建玛特等可以满足客户一站式购齐，但他们面对的消费群体相对高端，一般的上班族消费不起。
　　能不能组建一个网上的百安居或者建玛特，让老百姓放心购建材，省心购建材，又能消费得起的网上建材超市呢？这个大胆的想法让刁茜和她的丈夫李红兵激动不已。
　　市场不买账差点玩不转
　　2006年，他们找亲友凑了2万元钱，建立了一个工作室和中国建材配送网，在建材市场的商务间里，租了几十个平方的小办公室，几台旧电脑，几部电话，刁茜两人带着装饰公司原来的班底，又开始忙碌起来。
　　刁茜他们分兵几路，去联系厂家或者总代理，要求申请做网络经销商。刚开始，网销建材还不被人了解，很多建材供货商极不认同这一种模式。那时候，他们根本不敢说自己是建材配送网的，只好说是装修公司的，业务多，希望能拿个低价。记得有一次，刁茜去一个建材代理商那里谈谈他们一个林地板的合作，对方一听在网络上销售建材产品，连谈下去的兴趣都没有了，吃了闭门羹，他们只好找营业部迂回公关。
　　由于没有门市，习惯了传统地面消费的网友们开始也不买账，他们只好用平价姐姐这个ID，在重庆的各大QQ群、网站的论坛进行主动推广，尽管市场反应不理想，但他们仍然没有放弃。刁茜至今还记得第一笔业务上门的情景，这个网友和平价姐姐谈了好几天之后，特意到楼下该品牌的经销商那里比较了价格，最终还是觉得平价姐姐这边实惠一些，于是就抱着试一试的态度，交了定金。平价姐姐总算接下了第一单业务，这位顾客后来相当满意，并介绍好几个顾客前来照顾生意。
　　出绝招走出僵局
　　由于他们最初的想法是，整合众多的网友资源，集体找供货商砍价，给网友提供质优价廉的家装建材，但是由于没有可供示范的低价建材，平价姐姐对网友没有形成号召力；另一方面，由于没有强大的顾客群支撑，建材配送网又暂时没有和商家谈判的筹码。经营模式陷入了两难的僵局，又是一个先有蛋，还是先有鸡的问题在考验着刁茜他们。
　　要破僵局，必须兵行险招！他们在建材销售领域创造性地推出了一站式配送材料、第三方质量担保、买主材送免费监理的全新销售模式。所谓一站式购齐，就是平价姐姐直接从厂家或者总代理处进货，然后给顾客提供一站式购齐所有装修类的主材和辅材的服务。这样不仅方便顾客，而且还可以取得更大的价格优势。因此，厂家对网站的支持就显得相当重要。几经努力，目前中国建材配送网（重庆店）已经拥有近百种建材的网上代理权。
　　平价优质，则不难理解，由于零库存、无店面销售，就这样成本降了下来。再加上所有配送的建材，都是正规厂家的产品，售后服务有保证。而最核心的东西恰恰在第三方担保，正如平价姐姐所说，顾客之所以相信我们，有一个重要原因，就是产品质量实行第三方担保，厂家不负责，我们自己掏腰包也要解决！
　　只有永远比别人多走一步，才能做到招招领先。他们又推出购买建材达到几种以上的顾客，由配送网这边派出免费监理，帮顾客进行水电监理、峻工验收等监理，让施工方对不合格的装修返工装修。作为专业的第三方监理，他们可以真正站在顾客的角度把好装修关，同时，他们还把照片上传到中国建材配送网论坛上，并转发至各大专业网站、论坛、各个业主QQ群。同时，对质量好的工程进行表扬，并供其他工程人员借鉴。一时，中国建材配送网服务里负责客户服务的平价姐姐和负责工程监理的平价李工逐渐在网友中成为叫得响的名号。
　　平价姐姐冲出重庆
　　网友们逐渐接受了这种模式，刁茜夫妻俩吃了颗定心丸。2008年底，他们在重庆马家岩的展厅也扩大到两个，并注册了正规的材料公司，生意进入快速发展期。2008年，交易额直逼500万元。
　　面对逐渐好起来的生意，刁茜意识到没有服务的经营模式是走不远的，他们开始在诚信服务方面进行探索。有一次，大家都下班了，有个顾客来电说，供货商给他们送的货差几颗钉子。当时外面正下着雨，按说让顾客自己下楼去买几颗钉子也在情理之中。刁茜当即意识到，这是供货商疏忽了，她二话没说冲下楼，在其门市所在地沙坪区马家岩建材市场买了6、7颗钉子，冒雨打辆的士赶到渝北区的金岛花园，那次的士钱都花了20多元。后来，这个顾客连续装了2套房子都是从这里买的建材。其实类似的事情还很多
　　平价姐姐在网上卖家装建材领域的名气越来越大，也吸引了业界的关注，成都、广州、贵阳、昆明等地的材料商家，都纷纷要求加盟，在当地开分店。目前和成都、以及重庆部分区县的合作已开始实质性接触，今年7月份，他们在外地的第一个分站中国建材配送网（四川武胜站）将正式营业。