小程序如何做到成本突破裂变效果

　　本文笔者主要通过三点设计裂变传播机制疯狂拉新、巧用运营手段交叉留存用户、回归产品本身，来讲述：小程序如何0成本实现突破1：50的裂变效果？
　　笔者从2017年开始研究小程序，带领团队先后策划运营了多个微信小程序产品，裂变效果颇有成效。因此，希望通过此文把个人运营小程序的心得分享给大家，避免部分运营人员重蹈覆辙我们曾经踩过的坑。
　　微信小程序从跳一跳小游戏的大火到现在仍热量未散，大家对它的天然优势属性都觊觎已久，但凡是个社会人，都想通过它来分微信流量红利一杯羹。
　　其实，小程序并非适用于各行各业，真正运营得有声有色的寥若晨星。个人认为：如果真想在小程序上有所作为，首先要想清楚做小程序的目的何在引流？广告收费？商业变现？
　　以上纯属题外话，下面直奔主题，本次主要通过以下三点来阐述：
　　设计裂变传播机制疯狂拉新
　　巧用运营手段交叉留存用户
　　回归产品本身：极致用户体验
　　一、设计裂变传播机制疯狂拉新
　　小程序产品如果裂变机制做得好，并不需要大费周章找过多外部资源导流，甚至可以0成本实现流量嗖嗖嗖往上裂变飙涨。
　　正如我近期刚策划上线的一款互动小程序产品，正式上线不到2周，在推广0成本前提下，用户数量达15万，日活2万，1：50的裂变效果（即相当于平均1个用户带来50个以上新用户）。
　　那么，该如何设计裂变机制？
　　小程序最直接最有效的传播就是分享功能。这个功能很多小程序产品都有做，但体验做的好的并没几个。
　　以下是个人经验总结出的分享裂变机制，仅供参考：
　　1。制造传播点
　　洞悉人性（贪婪、傲慢、懒惰），分析用户的传播动机，不断制造传播点满足用户的人性需求，从而达到低成本病毒式传播的目的。
　　如我负责的某款小程序产品，传播点主要聚焦在3个点：
　　有利：利己，分享好友可补签领健康豆，邀请好友得现金红包，免费领赠险领健康卡资料包；利他，作为朋友间相互关心的介质，规律朋友的生活小习惯
　　有感：打卡场景丰富，交互简单，界面视觉舒适，功能实用：喝水提醒，早睡提醒，定时助眠重要是整个用户体验流程顺畅。
　　有趣：可玩性，有各种释放压力的小游戏活动嗨玩，治愈身心健康。
　　2。分享功能多样化
　　分享选择多样化：不同用户有不同的分享动机和喜好，众口难调，如果转发给好友的分享样式都一样，那么是否存在某一部分用户不愿意分享的可能性？这个问题该如何解决？
　　你可以这么做：多加一个供用户选择的【预分享】流程（见分享路径部分图示），这么做的好处不仅可以满足用户不同的分享需求，还可以让用户对自己即将要分享出去的内容有知悉权，让用户觉得你是尊重他的。
　　分享路径多样性：小程序对于直接分享朋友圈是限制的即用户可以直接分享给微信好友微信群。但通过小程序页面没法直接分享到朋友圈，只有保存小程序码（图片），再通过朋友圈的相册选取才能发送带有小程序码的图片到朋友圈。
　　分享流程较繁琐，那么，这个分享到朋友圈的功能（保存小程序码图片）还值不值得开发？
　　肯定地告诉你，值得！值得！值得！
　　我们的小程序产品在这个功能上特意做了裂变效果对比，带有分享朋友圈功能的裂变数据是没带此功能的20倍以上。
　　以下分享朋友圈功能样式（生成海报（换个图）保存图片）供参考，裂变效果非常好。
　　分享入口多样化：页面直接呈现给用户的分享入口多样化包装，包括文案、图文。
　　多处尾部分享露出：在不影响体验前提下，尽量在每个分支流程设置尾部分享按钮，让用户最大限度去分享。比如：在用户签到完会设置邀请banner，在赚豆攻略页打卡明细页邀请记录页提现页等都可以加分享邀请按钮。
　　3。分享文案包装
　　分享文案同样需要结合用户的传播动机，配套不同时间和场景文案，图文结合。
　　会发现，在分享链接中，文案传达朋友友情帮点意思的回流率更高。因此，可以在分享图文中适当加上类似【帮我点赞帮TA砍一刀】之类的按钮。
　　二、巧用运营手段交叉留存用户
　　1。用户激励机制
　　通过完善的用户激励机制来提高用户留存率，比如：积分兑换体系、用户等级体系等。
　　2。服务通知召回
　　在小程序页面上设置开启服务通知开关按钮，通过微信的服务通知推送给用户。
　　同时，根据数据反馈建立预流失召回机制，在微信小程序后台添加【事件分析】按钮监控，点击率高的按钮可以作为预存提醒按钮。比如：用户自上次登录已有3天（或7天内）没再登录过，则可以通过手机用户之前触发过的预存按钮，给其发送服务通知，起到召回用户的目的。
　　建议服务通知模板消息的主题要尽量放大粗体醒目，让用户第一眼就捕捉到要传达的信息，如下参考：
　　3。运营活动留存
　　在用户的整个生命周期中，活动运营是非常重要的手段之一，它是在某个阶段内进行的有目的的促进用户增长或转化的手段。在不同阶段，活动运营的目的和形式有所不同，比如：新人福利活动是为了拉新，节庆活动是为了促活，预售优惠活动是为了转化
　　在小程序上作用户留存，相对来说比较难，一般以次日留存7日留存指标来衡量。
　　那么，关于小程序产品的留存，有什么活动形式可参考借鉴？
　　增加用户粘性，提升用户参与感的活动
　　常见于小程序的留存活动有每日签到打卡、积分步数豆豆兑换、立flag、炫耀海报、老用户福利
　　如每日签到的升级版明日打卡挑战活动：用户今日消耗xx，参与明日的签到打卡挑战，明日若按时打卡则可以获得高于消耗数的奖励。
　　丰富用户玩法，提高用户使用频次的活动
　　如果你希望用户天天来关顾你的小程序，那试问：用户凭什么来了又来？就凭你有签到功能，积分兑换功能？这些功能不过1、2分钟就能完成的动作，他凭什么第二天还记得有这个动作要完成，特意上来你的小程序？
　　长期的单调玩法会导致用户审美使用疲劳。因此，个人认为丰富产品玩法非常重要，但切记本着丰富而不繁杂，简单但不单调的原则，比如：增加符合产品调性的轻量级休闲小游戏互动活动节庆热点活动等，尽可能地提高用户自发使用的频次。
　　三、回归产品本身：极致用户体验
　　上文提到的裂变运营手段落地的前提是，你的小程序产品本身的用户体验必须顺畅良好。
　　1。产品主要功能诉求不求多
　　据了解：很多小程序产品都是直接搬用原app或官网大而全的产品架构，很显然不够了解小程序的需求场景特性，很容易导致在微信生态上水土不服，用户体验大打折扣。
　　还是同样的思考问题：用户为什么会用你的小程序产品？用户凭什么离开了还再来？你希望通过这个小程序达到什么目的？
　　这几个问题想清楚了，你的小程序产品新框架也就清晰明了。
　　2。用户体验流程路径顺畅
　　建议先画下完整的用户体验路径图，借用后台数据，对每一步流程标注用户数据，尽可能地分析用户流失原因，分析是否有优化空间或优化必要。
　　3。页面整体呈现感官舒适
　　产品本身功能主次分明，文案引导到位，不需用户费劲思考产品要传达的意思，布局、界面视觉设计等也能给用户舒适感，能调动用户的积极情绪。
　　小建议
　　微信小程序基于微信生态下，有很多在app上可以实现的功能在微信上不一定能实现，或者实现的过程有所差异。因此，对于初步接触小程序的开发人员或运营人员，可以多研究这个生态下已经运作得比较好的小程序产品，找到几个标杆案例，借鉴它们的实现路径，避免闭门造车。
　　微信小程序对服务通知的模板消息发送是有限制的，用户只有触发了某些预存按钮，后台才有权限给用户发送模板消息提醒，7天内有效，因此建议开发人员根据按钮事件分析监控，后台尽量多预存几个提醒按钮，以备用户召回之用。
　　诱导性文案别太火爆，很容易被用户举报，导致警告甚至封号。遵循微信小程序规则，才能更好玩下去。