年市经信局网络问政问题综合

　　2010年市经信局网络问政问题综合？xml：namespaceprefixonsurn：schemasmicrosoftcom：office：office
　　2010年我局共收到网络问政8条，完成8条。具体情况如下：
　　一、家园
　　（一）反映小区在市民居住区设市场长期扰民问题。
　　201071912：00：28网友sglxp111留言：2007年因威尼斯房地产的开发，把原设在纸箱厂的市场给占用了。据说是等房地产开发后市场就要回迁入室，可时隔年过去了，威尼斯大楼早已建成，并与高价出售了房产，为什么市场却不见踪影，记得申报国家卫生城市期间，每到所谓的官员要检查，政府就做表面文章，采取强制拆除摊档以应付国检几天，听说为了这个事，郑市长还大会表态要追究此事，可又过去一年多了，至今市场扰民，影响居民身心健康的大事却得不到解决，到底是哪个环节出了问题，此类在小区居民区设市场的问题是否应该属于城市管理局管理，政府到底是如何作为的，盼望政府能真正为民所想，彻底解决此类问题。
　　20107209：57：25流通市场科回复：根据《省商品交易市场管理条例》，我局的职能职责是对商品交易市场的规划布点设置。原光明市场的原址重建，政府相关部门在汇洋。威尼斯地块公开招标的《投标须知》中明确规定，中标人市汇洋置业有限公司必须在招标地块首层提供2000平方米建筑面积用作肉菜市场，肉菜市场由中标人开发、经营。
　　（二）移动通信企业违法侵占业主权益
　　201071610：23：28网友山之巅留言：中移动分公司多年前（2003年就有了）就未经业主同意，在嘉裕苑违法搭建天线，后来另一移动通信企业（据说是中国联通分公司，因为该公司偷偷的进来，也不敢留下公司，所有设备上均没有公司名称和标志，看样子是不想给业主认出来）（具体时间不清楚，应该在2008年前）也有样学样，未经业主同意，在嘉裕苑违法搭建天线，侵害全体业主权益，经多方投诉，物业公司也不理，《物权法》实施近两年，也一直侵害全体业主权益，中移动公司还在901室设置机房，用于商业用途。上述违法行为，导致业主十分不满，并出现拒交物业费的情况，请协调解决：一、将所有天线拆走。二、赔偿所有业主的损失。为什么要业主遵守《通信法》，通信公司就可以违反《物权法》，侵害业主权益？？？？
　　20107229：10：51信息产业科回复：您好，我局对您反映的问题已作了跟进调查。据了解，中国移动分公司在嘉裕苑附挂天线设施，是在2002年取得合法无线电台执照后投入使用的；同时，该公司拥有本栋大楼901号房屋的合法产权。感谢您对我们工作的支持！
　　（三）移动信号差
　　2010850：16：48网友kaka2761留言：你好，我是中医院医技科医生，我们科室因为防护的需要，手机信号接收差，在办公室内没有信号，我拔打了10086，去年临近过春节回复我们过完春节会派专人来调查一下，现在又过了半年了，也打过好几个电话，只是敷衍我们。却不见有行动。我们应该向那个部门求助。！
　　20108916：56：34信息产业科回复：您好，根据您反映的情况，8月9日下午，我们派人前往西河南路市中医院，在贵院领导陪同下，前往医技楼四楼医技科进行现场调查和测试，暂未发现您所反映的问题。感谢您对我们经信工作的指导。
　　20108923：51：05网友kaka2761留言：你好，很感谢你们言出必行，四楼是我们单位超声科和胃镜室，信号应该不受影响。二楼是影像科，出于对医务人员防护，我们科的墙壁都是加厚，对信号的接收影响很大，劳烦您再来一趟，不甚感谢。
　　201081216：26：38信息产业科回复：您好，根据您8月9日晚上的反馈意见，我们组织中国移动分公司等单位的有关技术人员，于8月10日、11日两次前往西河南路市中医院医技楼二楼进行测试，受医疗设备及医用建筑物影响，局部位置信号较弱。8月12日上午，我们会同中国移动分公司与贵院主要负责人及其他在家院班子成员商定，由中国移动分公司负责制定和落实技术、设备解决方案，可望9月份解决您反映的问题。感谢你对我们经信工作的指导。
　　201081222：26：51网友kaka2761留言：感谢你们在炎热的夏天给我们一罐清凉茶，快速高效办事。让我记起达叔民声无小事，大小都关注。谢谢！
　　（四）投诉：居民小区未经居民同意随意建通信基站
　　20108217：09：43心蕾留言：如今，通信基站随处可见，但如果在居民小区建通信基站应该是要住户们同意的吧？在广铁一线公司宿舍8栋楼顶有一个通信基站，未经住户同意，就随意搭建在楼顶，居民多次反应无人受理。单位负责人也不管，已有一年左右时间。现有多名住户反映头晕，头痛，睡眠不好，不知与该基站有无关系，希望相关部门的负责人能尽快给我们帮助，并解决我们的问题。（1）居民区能否随意建通信基站？（2）如何拆除基站？（3）由什么部门负责？需多长时间答复？
　　2010859：30：19信息产业科回复：您好，请尽快告知广铁一线公司宿舍的详细地址，以便我们派人进一步跟踪核实。感谢您对我们经信工作的指导。
　　20108511：41：05心蕾留言：你好，一线公司的详细地址是：市三公里广铁一线公司，即森林观邸侧的线路公司。
　　20108517：45：50信息产业科回复：您好，根据您反映的情况，经我们8月5日下午派人现场调查，并经向广铁一线社区居委会及居民了解，您反映的广铁一线公司宿舍8栋楼顶暂未发现设有通信基站。感谢您对我们经信工作的指导。
　　201081520：32：18心蕾留言：由于户口本上写的是地址是广铁一线公司宿舍八栋，但标志贴的是七栋，所以在栋数上可能会有争议，如果以平时大家的习惯为准的话是七栋，以户口本上的地址为准就是八栋。
　　201082010：52：04信息产业科回复：您好！我局对您反馈的问题已作了进一步跟踪调查。据了解，中国电信分公司为加快信息化建设，依据电信条例，小灵通基站作为通信基础设施，在取得广铁一线单位同意的前提下在7栋楼顶安装小灵通基站。2009年4月9日，根据网络优化和用户群的变化，该小灵通基站已停止工作（断电）。感谢您对我们工作的支持。
　　201082119：59：14心蕾留言：你好，谢谢贵单位的答复。不过本人仍有二个问题：1、此处为居民区，是一线公司的居民房，产权属居民所有，广铁一线单位凭什么同意小灵通基站的搭建？2、如果该基站已停止使用（断电），那为何一直不拆除呢？我们凭什么判断它有无通电呢？如果有人偷偷又给它通上电怎么办呢？再次感谢贵单位的热心答复和对工作认真的态度。
　　201082510：14：38信息产业科回复：您好！我局对您反馈的问题已作了进一步跟踪调查。1、该站点是2002年底建成并投入服务，小灵通基站作为通信基础设施建设，与供电线路、有线电视线路性质相同，同为基础设施，是为广大群众提供服务的，按电信条例，需告知物业管理单位，电信公司已事前征得广铁一线单位同意。2、该小灵通基站作为无线网络优化物理站点，目前该小灵通基站已停止工作（断电）；该小灵通基站发射功率只有0。5瓦，但必须提供220伏市电才能正常工作，从接入基站的入线可以断定，该基站供电表前已无入线；如果该基站需复通回复工作，电信公司会依程序办理。感谢您对我们工作的支持。
　　（五）投诉有线电视网络中心垄断数字电视机顶盒市场（致经信局）
　　201092919：53：19网友三江之水留言：数字电视宣传资料称：对于在册的缴费有线电视用户，广播电视台免费提供一台机顶盒给用户，用户需要第二台机顶盒的，可以自己购买，每台机顶盒（含智能卡）价格为300元，每月收视费为5元，一年共60元。今年9月，本人办理了数字电视入户，购买了一台有线电视提供的机顶盒，使用一段时间发现有线电视提供的机顶盒属于低端产品，画质差、音质差，在需要第二台机顶盒时，为了获得更好的收视效果，本人在外地自行购买了一台性格比更好的机顶盒，到有线电视营业厅办理手续时，却被告知必须要购买有线电视提供的机顶盒。为此，本人认为有线电视剥夺了用户的选择权，垄断了的机顶盒市场。1、《中华人民共和国反垄断法》第三条规定：本法规定的垄断行为包括：（一）经营者达成垄断协议；（二）经营者滥用市场支配地位；（三）具有或者可能具有排除、限制竞争效果的经营者集中。有线电视网络中心系具有市场支配地位的经营者，利用其对有线电视网络的垄断地位，进一步垄断了机顶盒市场。在，用户只能购买其提供的指定型号指定商家生产机顶盒，也只能向有线电视网络中心购买，并没有其他购买途径，限制、排除了其他商家的竞争，剥夺了用户的选择权。有线电视网络中心的行为具有依靠市场支配地位，垄断机顶盒市场的特征，排除和限制了其他经营者，剥夺了用户的选择权，是典型的垄断行为。2、有线电视数字转换的宣传误导了消费者。宣传资料宣称可以另购机顶盒，却没注明必须只能购买指定的机顶盒，向指定的商家购买，使一些不明真相的用户购买了非有线电视网络中心提供的机顶盒，白白浪费了用户的金钱，造成损失。3、《反垄断法》第十条规定：国务院规定的承担反垄断执法职责的机构（以下统称国务院反垄断执法机构）依照本法规定，负责反垄断执法工作。这个反垄断执法机构有四家：发改、价格、工商、商务经贸。经济和信息化局在反垄断工作中具有负责组织、协调、指导反垄断工作，其职责包括：研究拟订有关竞争政策；组织调查、评估市场总体竞争状况，发布评估报告；制定、发布反垄断指南；协调反垄断行政执法工作的职责。特向贵局反映，一为确定有线电视网络中心的行为是否属于垄断行为；二为对此行为予以纠正；三为更进一步向蒙受损失的用户给予解释赔偿；四为对此行为进行惩处。
　　201010711：37：21信息产业科回复：您好，根据《中华人民共和国反垄断法》第十条规定：国务院反垄断执法机构根据工作需要，可以授权省、自治区、直辖市人民政府相应的机构，依照本法规定负责有关反垄断执法工作。国务院规定的承担反垄断执法职责的机构（以下统称国务院反垄断执法机构）依照本法规定，负责反垄断执法工作。据此，我局目前不具备受理反垄断案件的职能。建议您从是否涉嫌反不正当竞争法角度，向有关部门反映此类问题。
　　（六）十年忠实客户，一朝被咬成怨妇，赞移动吸金有术
　　2010102820：50：21网友lsr007cn留言：本人是一名教师，十年前加入移动全球通，最早一批加入教育集群网（06年？），享受0月租，集群网内湖大不收费。因号码为大家所熟悉，十年间放弃几次更换服务商机会，09年因工作关系到省城任教，今年7月回韶。在省城工作期间，为联系方便办理了教育集群网省网（月租15元，省内集群网间湖大不收费），回来后取消省网保留原来的教育集群网，被告知要重新办理，理由是取消省教育集群网取消教育集群网，当初办理省网时客户经理并没有告知，也没有提醒，而且按移动原则，我应当先取消集群网，再办理省网，可见移动以利为原则，就高不就低，憋屈啊，这就好比一个老师在本地教书，去了一趟省城，回来后不能再教书了，得重新考教师资格证。交涉几次，没有下文，移动老大，皇帝女不愁嫁，多我一个不多，预存话费用的差不多了，想享还是离开移动好！
　　20101149：19：56信息产业科回复：您好！您反映的问题，我们已同移动公司沟通。由于您未留下手机号码，无法查到详细情况，建议您提供手机号码以便进一步核查。感谢您对我们经信工作的支持
　　20101149：19：56lsr007cn留言：13826327300
　　201011129：44：46信息产业科回复：经移动公司初步查证：该客户在2005年9月办理了免费体验教育集群网市网优惠，即套餐15（集群网月租为0元）。2009年7月客户因工作需要前往服务厅办理将集群网更改为省网，即选用套餐25（集团月租为15元），经工作人员解释后，客户当时已清楚需每月缴交15元集群网月租。在2010年7月23日客户又自行前往风采服务厅办理了取消集群网业务（省网）。而2005年910月市移动公司对教育工作者推出免费体验集群网的特殊优惠，属阶段性优惠，并未承诺或签署任何协议教育工作者可终身享受此项优惠。客户提出恢复免费体验教育集群网市网优惠属其个人意愿问题，并未得到确认，只能按照正常的集群网业务收费标准办理，即每月需缴交15元集群网月租费，或享受预存一年市网集群网月租180赠送180的优惠。
　　处理情况：移动公司已在11月10日16：23及18：25、11月11日09：35多次联系客户了解详细情况，客户情况与初步查证一致。对客户要求再次享受免费体验教育集群网市网优惠，进行了耐心细致的解释工作，市移动公司需向省公司申请该特殊优惠方案，会在第一时间将省公司回复结果通知客户，客户表示明确并满意该处理结果
　　二、民声网：
　　（一）废品店布局，不应放在城区
　　201082809：32网友dbsg留言：现市区升平路有十几家废品店，影响了周边的卫生，特别是饮食店就在废品店旁边。全国各地就没有见过在市区街道设这么多废品店的。现在市创文明城市，应该借这个机会把升平路废品店迁往五里亭一带，其实租金更便宜，交通也方面。
　　20109111：47流通市场科回复：论坛网友您好，感谢您对废品收购站点布点提出的宝贵意见。我市《市区再生资源回收经营网点及设施布局规划》正在编制中，该规划编制完成并经市政府审批实施后，将有效解决我市市区废品收购站点布局不合理的问题。
　　（二）投诉
　　201082923：10灰姑娘：本人向经贸局投诉举报西联地下屠宰场，已超过半个月，都没有行动，太不负责任了，侵害拿正规猪肉的猪肉档老板。
　　20109315：17流通市场科回复：你好，非常感谢你对我市生猪定点屠宰管理工作的支持。我们在接到你的举报电话后，立即将你举报的相关信息通知区牲畜定点屠宰执法检查队，要求执法队对该窝点进行深入调查，坚决予以取缔。经暗查，8月17日，区执法队对该窝点进行打击，但未查获私宰人员及作案工具。8月19日及9月2日凌晨，区执法队分别再次进行暗访调查，均未发现私宰行为。