站内运营的提升的几个绝招

　　如何在没有广告预算的前提下，通过站内运营来提高GMV呢？本文笔者列举了Shopify提高GMV的几个绝招：设置免邮门槛、购买后赠送礼品卡、低价首单、发送推销邮件、批量折扣、限时折扣等等，来为大家答疑解惑。
　　Jersy的网站每天固定来访1000人，基本每天有2530单，这时候老板说：Jersy，没有广告预算情况下，能不能再把GMV提高一点？
　　好的，没问题
　　接到这个任务后，我们需要思考：在没有广告预算，即没有新用户的前提下，如何通过站内运营来提高GMV？
　　如上图，GMV取决于两个因素：
　　客单价AverageordervalueAOV
　　订单量Orders
　　下面我将带大家一个个走过这几个站内运营的常用做法。
　　设置免邮门槛
　　啥是免邮门槛？
　　店铺稳定运营后，整个店铺的平均客单会趋向一个稳定值，以我们的经验来看，美妆产品一般会达到单个产品的1。5倍，比如：单价29刀，一般最终AOV会达到43。5刀，并且一直稳定下去。如果我们想在此基础上再提升AOV，就需要用诱饵引诱用户购买得比AOV更多。
　　可以看到，我们的AOV十分稳定。
　　计算：得出你自己的店铺平均客单价
　　不同的店铺有不同的平均客单价，海外独立站专家AaronZakowski测试他的店铺三个月后，得出他们店铺的平均客单价为108刀（如下图），上下浮动小于10刀，比较稳定。
　　接着，我们可以给高于这个客单价的订单提供一个免邮优惠或者优惠。
　　比如：高于120刀包邮或订单超过120刀得15刀优惠
　　加价：幅度多少
　　在我们得出店铺AOV的基础上，我们需要再增加一个值，让免邮门槛高于这个值，以诱导客户购买比平常更多，但是又不能太高以免超过其可负担范围。
　　AaronZakowski测试得出对于大多数垂直独立站来说，30的AOV即为最佳增幅，案例中108刀AOV，我们应该定到140刀。
　　传达amp；amp；引导：增强提示
　　到这里，我们就欢天喜地地去测试啦，想着用户肯定会比平常多买很多，在我们的实际测试后，发现这样只能微微提示客单价，也就从20块提升到了20。5块吧。
　　因为很多用户没注意到包邮信息，或者不知道自己的产品还差多少才能到包邮门槛。
　　别怀疑，用户真的有这么瞎，所以我们发现需要非常强烈的提示，告诉用户：
　　亲！注意看这边！满100刀包邮！
　　亲！你还差20刀即可包邮！
　　这里，我们推荐一个免邮提示APP：FreeShippingBarbyHextom
　　FreeShippingBarbyHextomEcommercePluginsforOnlineStoresShopifyAppStoreapps。shopify。com
　　以这个店铺为例，顶部提示：满100刀包邮哦！
　　当用户将一个产品加入了购物车后，顶部Bar的文字变成了：你还差80刀即可包邮哦！
　　总结：免邮门槛的设置要走过计算加价信息传达引导这几个步骤，既要想清楚该提升的幅度，不能太高或太低，又要做好客户引导，引导其去看更多的产品。
　　购买后，赠送礼品卡
　　什么是礼品卡
　　礼品卡相当于一张预先冲了钱的卡，其实跟大润发里那些充了钱用来送人的购物卡其实是一样的。
　　礼品卡是一件商品，需要花钱购买。
　　礼品卡常被当作一种激励刺激手段。
　　为什么人么会买礼品卡
　　63的礼品卡被买来当作节日礼物。
　　为什么用礼品卡
　　根据dermalinstitute的数字，礼品卡连续八年成为全美最受欢迎的商品。
　　72的用户花费超过礼品卡本身额度，超过额度为20
　　只要礼品卡中还有余额，便会诱使用户回头复购。
　　PS：GiftCard功能需要79美金月的套餐或以上才可使用。
　　新用户转化
　　站内运营一个重点就是：【新用户】运营
　　为什么这样说呢？
　　通常电商网站只有约【1】的购物转化率即【99】的访客都跳出了，没有购买，啥都没留下，白白浪费得我心疼，都是花钱买的呀。
　　新用户运营的首要目标即是：如何将更多的【访客】【购买第一单】，通常会从两个方面入手。
　　低价首单：
　　给新用户发红包，发大额优惠码，提供大幅折扣就是为了促进访客的转化。
　　【我产品都这么便宜了，你快买个尝试一下吧】
　　咱们再把国内给新用户发的优惠券的套路做个对比，这两货是不是一样？
　　邮箱
　　大家去了那么多独立站，就没有一个网站不弹窗让你留邮箱的，为啥？
　　因为在国外邮箱依旧是有力的沟通手段，用户每天都会刷，所以是个最合适的触达用户的渠道。
　　让用户留邮箱的思路也很简单如果不能留下钱，至少留下邮箱，给用户发推销邮件慢慢转化。
　　推荐APP：PrivyFreeemailpopupswithexitintent
　　PrivyExitPopUpsamp；amp；EmailEcommercePluginsforOnlineStoresShopifyAppStoreapps。shopify。com
　　PS：这是Shopify上用户数最多的插件，基本上是个好好运营的店铺都会装他。
　　Crosssellamp；amp；Upsell：
　　亚马逊曾披露：其产品页面上购买此商品的客户也购买和经常一起购买两个模块贡献了总销售额的30。
　　这两个模块都可以理解为：CrossSell
　　CorssSell的意思即：Corss交叉售卖的意思，让用户购买一系列产品来提高客单价。
　　这种搭配在我们生活中十分常见，比如：
　　索尼相机的店员在我购买相机时，推荐购买一个记忆卡。
　　Jersy在麦当劳买了一个汉堡，这时店员问我：你想要再来份薯条吗？。
　　女装店店员给用户展示了一套搭配得十分完美的套装，用户买了一整套而非一件上衣。
　　推荐APP：Nosto
　　NostoEcommercePluginsforOnlineStoresShopifyAppStoreapps。shopify。com
　　仿照亚马逊的【经常一起购买】模块
　　推荐APP：FrequentlyBoughtTogether
　　FrequentlyBoughtTogetherEcommercePluginsforOnlineStoresShopifyAppStoreapps。shopify。com
　　优秀的推荐需要数据积累
　　真正转化率高的推荐是基于数据的，必须得让店铺运营一段时间，根据店铺最经常被搭配在一起购买的产品，才能算出转化率最高的搭配方式。
　　所以，现在这些CorssSell插件纷纷宣称自己是【AIPowered机器学习】【Personzlization个性化推荐】。
　　就是为了强调【咱们这个算法是真正的科技，真正的个性化，千人千面，转化率是最高的！】
　　批量折扣
　　当我们只能围绕一个单品去推荐，就可以用批量折扣这种策略，比如：
　　买两件得一个免费礼物。
　　买三件第四件免费。
　　买两件15折扣。
　　买三件30折扣。
　　经过我们的测试，批量折扣可以将客单价提升1040左右，不同的产品其实差异较大。
　　比如这个遥控鲨鱼玩具，其场景主要是父母因为生日聚会等当作礼物买给孩子，有极强的社交属性。
　　又因为有【小丑鱼】和【鲨鱼】两种款式，且都很好玩，用户一般都会倾向于两个都买，最终我们的AOV达到了单价的1。4倍。
　　再比如：这款花朵口红，本身就属于美妆类目，且有多个颜色不同版本，妹子似乎天生喜欢收集，AOV轻而易举做到了单价1。6倍
　　最后就是这款产品，因为只有一个版本，所以AOV大约只有1。2倍
　　推荐APP：BoldQuantityBreaks
　　BoldQuantityBreaksEcommercePluginsforOnlineStoresShopifyAppStoreapps。shopify。com
　　推荐app：FreeGiftsapp
　　FreeGiftsbySecomappEcommercePluginsforOnlineStoresShopifyAppStoreapps。shopify。com
　　限时折扣
　　独立站营销常会营造【紧张感】【稀缺感】【从众感】来提高转化率。
　　比如：页面上放置倒计时库存紧张（我们只有非常有限的产品哦）只持续24小时的折扣。
　　推荐app：CountdownTimerBarbyHextom
　　CountdownTimerBarbyHextomEcommercePluginsforOnlineStoresShopifyAppStoreapps。shopify。com
　　举办活动收集邮件
　　在国内，大家说的最常见的就是涨粉这件事微博抽奖涨粉，微信抽奖涨粉，这种需求国外当然也有，因为国外也有类似的【涨粉】需求。
　　不过国外的【粉】你可以将它理解为【邮件】，国外商家的【涨粉】就是【涨邮件订阅】。
　　推荐APP：ViralSweep
　　https：apps。shopify。comviralsweep
　　如下图：
　　【输入你的邮箱就有机会抽奖赢得一件价值250美金的夏季套装哦】
　　为什么国外商家不需要涨粉？
　　首先，大家要知道涨粉背后的逻辑是基于【关注】的，公众号和微博都是关注了才能看到你发的信息。
　　那关注能带来啥呢？
　　当然是意味着我的内容可以【被更多人看到】
　　本质上，你发短信发朋友圈发公众号发微博，受众都能看到，只是关注这个方式最简单最快捷。
　　那如果我告诉你国外大家都用【邮件】作为最主要的沟通渠道，Facebook的page粉丝reach率已经跌到0。01了呢？
　　那么，这种情况下，让用户都【关注】【邮件】这个渠道，显然是更有力地触达用户的方式。
　　再唠叨一句fb的粉丝页，Reach率全名为OrganicReachRate，即在Facebook粉丝页上发帖能覆盖的人数除以粉丝数就是你发个帖子，你的粉丝中有百分之多少的人能看到。
　　下图是从Puravida粉丝页随意选取的一个帖子的互动数和粉丝数，可以算出OrganicReachRate2001740，0000。01
　　也就是说你有一万粉，发了一个帖子，只有一个人看到了。
　　Jersy再次提醒大家：因为reachrate已经跌倒这个程度了，所以fb粉丝页的粉丝基本没有价值了，大家务必注意那些打着FB增粉旗号的培训哦。
　　我们的启发：
　　市面上大多数文章视频关心的点聚焦在上图第一阶段：即【获取新用户】
　　FB广告如何投放？
　　谷歌广告如何投放？
　　SEO怎么快速排到首页？
　　KOL如何勾搭
　　这些技巧都属于此列。
　　这个阶段关心如何低成本，大批量地获取新用户，比如：我今天fb广告投放了一万美金，6000个用户来访。
　　在整个盘子中，店铺运营中的位置是处在拉新之后的，毕竟得店铺有了用户才能运营。
　　站内运营更多是在店铺有了一定用户量后才会考虑做的事情，毕竟每天三四单这种情况，再怎么运营，GMV提升510也没有太大意义，基数毕竟在那摆着。
　　所以，站内运营是一个放大器，可以把利润放大，但他没有解决源头问题，即新客户问题，所以我们的关注点更多应当放在【如何获取新用户】上面。