打造母婴服务的宅妈妈

　　几个月前，蒋抒洁在上海创办了一个集上门哺乳指导、产后美护于一体的母婴到家服务的移动客户端平台宅妈妈。当笔者得知她曾是清华大学学霸、拥有纽约大学硕士学历、放弃一家全球著名咨询公司数十万的年薪报酬、辞职创办宅妈妈时，着实吃惊不小。她却笑着说：我其实就是一位从陆家嘴地带移民来的创业女屌丝，整天跟打了鸡血似的。
　　辞职创业？太不靠谱！
　　2014年9月的一天，蒋抒洁正埋头整理资料，手机响了。5分钟前，她给父亲发了一条短信：爸妈，我已准备辞职创业。我不是一时冲动做的决定，你们一定要支持我哦。
　　蒋抒洁没在电话里跟父母说这事，是怕父母唠叨。但是，父母的电话还是如期而至。不过，最让蒋抒洁欣慰的是，自己无论做什么，丈夫都特别支持自己。就像辞职这么大的事，他也只问了一句你真想好了吗，在得到肯定答复后，他就毫不犹豫地点点头说：那就别顾虑太多，成败先不去管它，只要尽力去做就行。
　　蒋抒洁心里也曾纠结过，自己辞掉年薪数十万的高薪工作，就意味着家庭收入锐减一半。眼下又添了女儿，家庭开支剧增，把家庭担子全扔给丈夫一人，是不是有点太任性？
　　但是，一想到自己产后的经历和马腾微信群那些姐妹遭的罪，她心里那份负疚感顿时减轻许多。再高的学历，也当不了生活的宠儿
　　她产后一开始奶水少，当她看到小马奔腾微信群，那些校友妈妈们遭遇了各种不靠谱的催乳经历被要求咬着毛巾痛苦催乳的，被推销一次付费2000元购买5次催乳服务套餐的，以及看到那些被不靠谱通乳师蹂躏后触目惊心的乳房，蒋抒洁的心受到了震撼。
　　蒋抒洁开始认真寻找后，才发现母婴服务市场服务质量竟如此良莠不齐、鱼龙混杂，服务秩序也如此混乱、信息不透明，她也看到了很多所谓的母婴服务并没有针对母婴进行精心设计，如此需要优质服务的妈妈和宝宝怎么就没人管了呢？年轻妈妈未来回到职场后，将宝宝托付给谁来照顾呢？
　　想到马腾微信群里众多妈妈五花八门的痛苦催乳经历，她才真正意识到，再高的学历，也无法保护自己的乳房和乳汁，再强的工作能力和学识，也当不了生活的宠儿。
　　密集的经历堆积在一起，让她觉得，母婴这个特殊的群体并没有得到应有的爱护，而如今复杂的社会环境更加重了妈妈们对未来的焦虑。
　　蒋抒洁决定，她要做一架桥梁，一端连着最靠谱的母婴服务者，一端连接着急需各种帮助的妈妈和宝贝。她想把这架桥梁做成一个透明的平台，职业者背景透明、服务价格透明、客户评价透明。她希望这个平台能给妈妈和宝宝送去最及时温暖的服务，同时，也能让优秀的服务者脱颖而出，获得应有的尊重与回报。
　　我是从陆家嘴移民来的屌丝创业女
　　蒋抒洁是那种风风火火的性格。就像她自己说的跟打了鸡血似的，越困难的事越会看做是一种挑战。创业初的两个月中，她拜访了无数母婴服务者，从90后的小姑娘到将近六旬的退休护士。蒋抒洁与他们聊职业，聊育儿。并从中筛选签约了第一批16位上线的哺乳顾问和4名产后美护护理师。
　　2014年11月，宅妈妈正式上线。蒋抒洁说：这20位签约顾问都是‘宅妈妈梦想的追随者，他们愿意跟我一起守护‘宅妈妈，见证她的成长。
　　宅妈妈的服务有什么特别之处？蒋抒洁说：对品质的执著，是我们经营的理念，我们坚持所有服务者从妈妈口中来，有妈妈把关准入，再由妈妈考核评价。对服务者优胜劣汰。孕产妇是一个需要关爱的特殊群体。因为寻求帮助的妈妈们，一定是在哺乳过程中出现了比较大的困难，当‘宅妈妈的到家服务能为她们真正解决问题的时候，这些妈妈都会感激这个平台，给予服务者最真实的评价。另外，用这样的管理模式，更能促进服务者优质礼貌地进行服务，与顾客达成良好的合作关系。
　　2015年1月，天使基金向宅妈妈抛出了橄榄枝，首轮向宅妈妈推出500万元的投资。虽然创业辛苦，蒋抒洁还在坚持母乳喂养，她说：我们团队大部分都是妈妈族，而且都还在哺乳期，大家都是背奶族。上班时，上着上着就撩起衣服挤奶。每次挤奶，大家都会互秀奶水线，不亦乐乎。