尚敬国为银保业务正名养老金产品或成为银保业务的压
行业发展有这些顽疾,是不是银保业务就没有发展潜力了呢?很显然,答案是否定的。
中国保险行业协会秘书长商敬国作为贵宾致辞,他指出,当前,我们要升级银保合作模式,要结合现在的数字技术革命来变革现在的银保模式,并且要与原来的模式有质的不同,这样才能实现银保业务的高质量发展。
对于银保业务未来的发展,商敬国表示,我们要往前看,行业的发展未来的基石靠什么,我觉得其中有一个就是养老金产品,可能是未来行业真正能撑起半边天的业务,而银保业务的优势正好契合这个趋势。
要充分肯定银保业务的地位与贡献
当前,金融界人士关注的热点话题大都与金融科技有关,在不那么热门的情况下,召开银保合作会议非常难得,论坛也很有意义。商敬国秘书长表示。
目前,国内银保业务处于较为尴尬的境地,大型保险公司都在纷纷抛弃银保渠道,转向个人代理渠道。且不论其是对是错,这是模式选择的问题。商敬国认为,银保业务在行业历史上所起的作用是不容忽视的,不过,现在可能更要关注业务发展过程的一些问题,不能回避。
首先,要肯定银保业务给保险业发展作出的巨大贡献,不能轻易否定银保业务,要客观地看。目前行业资产已经到了19万亿,年均增长率保持在两位数。如果没有银保业务,这是不可能实现的。所以,必须要正视银保业务在历史上作出的突出贡献。
商敬国表示,在特定历史时期,在特定的发展阶段,特别是保险业,短短的20年、30年,发展到现在,其所拥有的地位来之不易。发展一直是第一要务,进而才有了银行保险业务的快速成长。发展当中出现问题很正常,在发展当中解决问题,用发展的眼光,才能够把出现的问题真正解决,而不是有问题就回避。所以,商敬国指出,我们要结合行业发展的历史背景来看待银行保险业务,可能能够给予它更恰當的定位。现在行业发展,对于银保业务而言会有点被抛弃的感觉,一些大公司比较一致的转向了个人代理业务。越是行业不重视的时候,更应该对银保业务有更深刻的反思。对于它在行业的发展地位,要给予充分的肯定。
直面银保业务的四大弊病
在肯定银保业务的地位和作用的同时,更要客观地看待银保业务存在的问题以及所产生的原因,就是不回避问题。
之所以银保业务发展到现在,仍有很多顽疾,商敬国表示,这是因为我们没有正视问题。当行青好的时候,我们忘记了银保业务存在的问题,走了回头路,这可能是需要正视的。
具体而言,首先是利益短期化,进而使得银保合作片面化,这是目前还普遍存在的现象,大家都是追求求短期利益,比如说有多少保险费,对保险公司有多少规模,行业还存在着这样的表面化的现象。第二,没有实现以客户利益为中心的业务模式,银保业务还是以银行与保险公司的利益驱动为驱动的,客户的利益并没有摆在中心位置。
第三,一味的规模导向的发展战略,把银保合作推向了不可持续性发展的困境。为什么银保合作会大起大落,很明显,要发展的时候快得很,当不好的时候,大家纷纷退出市场。所以这个不可持续的境地,与保险业一味地追求规模是密切相关的。第四,投资驱动的产品模式,自然就形成了越来越难以实现的客户预期。直白点,就是台阶下不来,在商业银行卖的很多都是短期理财类的产品,拼什么呢?拼收益率,收益率不可能一直涨到天上去,保险公司投资也不可能一直能够支撑,所以让保险行业处于难一个以走下台阶的困境,这可能是银保业务发展到今天处境很尴尬的根本原因。
用数字技术变革银保合作模式
那么,行业发展有这些顽疾,是不是银保业务就没有发展潜力了呢?很显然,答案是否定的。
众所周知,保险行业有两大渠道,一个是个人代理渠道。目前行业对个人代理比较认同。当然银保业务也是另一大渠道,更是占据了半壁江山的行业业务。所以这个业务渠道不但不能丢,而且还要正视问题,进而把银保业务推上一个台阶,再来一次质的飞跃。
现在的这个时代,已经与5年前、10年前的银保发展环境完全不一样了,所以不能再用老的方式,拼规模、拼手续费,这是行业不认同的,特别是现在在强监管的环境下,这种路是走不通的。也就是说要升级银保模式。那么什么是升级呢?
我觉得就是结合现在的数字技术革命,其实好多公司已经在尝试了,要变革现在的银保模式,与原来的模式要有质的不同,这样才能实现银保业务的高质量发展。这也是银保业务发展的必然选择,这条路走与不走,其实没有选择,走回头路是不可能的。我们要想使银保业务可持续性发展,就要结合我们这个时代,用数字技术来变革我们的合作模式。商敬国给出了他的答案。
接下来,该如何来做呢?一个方面必须树立以客户为中心的银保模式。试问,投资收益越高,对客户越有利吗?未必,这是不可维持的,第一年给高收益率,第二年、第三年还能给吗,这是很麻烦的。要满足客户合理的预期,这是保险公司一直要坚守的原则,因为银保业务都是长期的,不是为了一年两年的短期收益,所以客户的合理预期真的很重要,这是一个方面。第二个方面,还是要利用数字技术的革命来真正的变革银保合作的模式,降低业务的成本。保险行业常抱怨渠道成本越来越高,所以在现在的环境下,必须通过数字技术的革命尽可能的降低业务的成本。
要充分挖掘长期储蓄产品的潜力
第三方面,商敬国坦陈,银行与保险有各自的资源优势,但是我们在过去并没有实现资源的有效互补,更多的是一种竞争关系,而不是合作关系,因为我们的好多产品与银行的存款利率产品都是相关的,其实是你替代了它的一些存款产品。所以,这不是资源有效的整合。只有有效整合银保双方的资源优势,真正的实现协同发展,才有可能使银保双方的利益趋于一致,而不是对立。以前银行与保险的利益不一致,这种情况非常普遍。所以,要想双方达成一致的利益,就要利用双方优势资源互补,而不是这种简单的产品竞争。
第四个方面,就是要充分挖掘长期储蓄产品的潜力。众所周知,银保渠道中短期产品很多,是不是长期产品就没有潜力呢?不是,是因为长期产品的销售难度比较大,从而转向短平快的产品,这是行业的问题。
我们要往前看,行业发展的未来的基石靠什么呢,我觉得其中有个就是养老金产品,可能是未来行业真正能撑起半边天的业务,而银保业务的优势正好契合这个趋势。商敬国特别形象地把养老金产品比喻为银保业务的压舱石。
他认为,银保业务大起大落的原因是因为没有长期稳定的业务来源,今年抓这个产品,明年可能换一个产品,所以波动性很大,更是带来了业务成本的水涨船高等一系问题。如果未来,国内银保行业还处在这样的状态下,你方唱罢我登场,大家的模式没有什么质的差别,可以预见,整个行业是很难有起色的。
商敬国判断,保险业未来主要的业务支撑点,特别是长期养老金业务,是银行保险渠道未来主要的业务来源,行业一切的转型、变革,都要围绕未来的业务发展趋势,这才是银保业务能够可持续发展,能够真正把我们以前的波动降到最低的根本前提。
特别是随着保险业新一轮的改革开放,行业也迎来了下一个黄金十年。银保业务是不能缺席的,因为银保已经上了一个台阶,而银保发展的下一个台阶,就是要在大的改革开放的环境下,能够真正的自我革命,把不好的毛病给彻底改掉。商敬国相信,在大家共同的努力下,银保业务必然会走向更为持久的高质量的发展之路。
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