国内外的有啥不一样
橘生淮南则为橘,生淮北则为枳。西方舶来品三支柱理论移植到中国本土后,各大公司对三支柱的实践运用千奇百怪,设置的COE体系也是姿态万千。国内外的COE都有什么特色呢?小编带你来一探究竟!
揭秘国外COE的样子
以GE为例,GE设有四个专家中心,分别为招聘、薪酬福利、运营、学习与发展
与众不同之处在于:
1、一般企业的COE主要负责规划,而GE的COE既需要制定政策又需要实际执行,所有的COE是给不同的业务部门的EHRM和HRBP提供服务的,他们更注重于为不同的部门提供标准化的流程。
GlobalOperationsHR则是其中为员工、HRBP、EHRM提供有关人力资源标准化、流程化服务的运营部门。
2、COE还从全球运营中心层面,对部分职能进行聚焦、圈定。这涵盖两个层面的内容:
(1)制定标准化流程,从宏观层面将不同业务职能的业务流程进行梳理并统一。例如,对于从有招聘需求到发出职位offer整个管理过程中所涉及到的员工背景核实、入职手续办理等的例行操作,GE统一了不同地区、国家操作过程的标准,减少差异,同时保留文化差异下不同国家间的特殊性,推行在不同劳动力市场下的统一标准化流程。
(2)运营中心的出发点在于服务,落脚点在于优质服务,GE强调的是服务质量、方法和态度而不仅仅是服务本身,我们希望能为同事、员工提供良好的服务体验,GE于2013年提出卓越服务理念并大力推行。此理念细化为10条接地气的简单承诺,例如及时回复员工提问等,较为容易被组织中的同事理解并实施。
揭秘国内COE的样子
国内的COE体系设置不管怎么求变求新,都是万变不离其宗,COE围绕着领域专家的身份在运转。
1、腾讯的COE:剥离六大板块,形散神聚
在腾讯并没有一个名为COE的实体部门,COE是由人力资源管理各个职能虚线划归而成的,是若干职能的集合。COE肩负着人力资源各个职能的政策制定、专业研究等任务。
腾讯的COE是由人力资源各职能构成,包括人力资源部、腾讯学院、薪酬福利部、企业文化与员工关系部,而每个部门又下设很多分支子部门。
同时,COE在企业中只是一个统称,不同部门、不同职位对COE的叫法也不相同,例如C招聘,是指COE的招聘职能、COD是指COE的组织发展职能,CER是指COE的员工关系职能,COE架构如图下所示:
腾讯COE中有一个部门是人力资源部,这跟其他企业不同。在很多企业中,人力资源部涵盖了人力资源管理所有职能工作,而腾讯的人力资源部仅是COE的一个部门。
腾讯在实施HR三支柱以后,几乎其他所有人力资源管理的新增部门都是从原来的六大板块构成的人力资源部衍生出来,相当于对人力资源部这个母体的职能进行了剥离,但是招聘和组织发展一直保留了下来。
人力资源部包括三部分,分别是招聘配置中心(C招聘)、组织发展中心(COD)和活力实验室。
薪酬福利部包括长期激励管理组、福利管理中心、员工薪酬中心、薪酬福利综合组、绩效管理组。
腾讯学院包括领导力发展中心、职业发展中心、培训运营中心。腾讯学院通过绘制部门的战略地图与平衡计分卡,对人力资源战略进行分解,强调通过干部管理能力的提升,强化后备领军人才的能力准备度,提升干部管理的有效性,培养和造就一支有主人翁精神的干部团队。
企业文化与员工关系部承接人力资源管理战略,制定出强化沟通、加强员工对公司的信任度和认同感的部门战略,这个部门包括劳动关系组、沟通传播组、组织氛围组,而且,这个结构仍然还在动态变化中。
这些职能部门都借助本领域精深的专业技能和对领先实践的掌握,设计业务导向、创新的人力资源管理政策、流程和方案,并为HRBP提供适合业务的定制化人力资源解决方案。
2、百度的COE:通过项目制将方法论植入到业务中去
在百度,HR部门三支柱模型就是共享服务中心专家组(COE)HRBP,而专家组的人与业务毫无挂钩,只能是提供方法论,那么如何把方法论在公司各部门进行实践?
百度是用的项目制这个方法,将COE提出的方法论采用项目执行形式植入到业务中进去。
每年的人力资源项目通常是围绕解决通用问题来解决,会挑选各地的HRD,由谁牵头负责,就可能会在那个地区先进行试点,当然也就让百度全国的HRBP一起去做这个项目,项目一般是解决共性问题。
项目制是非常好的实践,对于项目实施发现的HR问题,可以集中全国的力量协同来改善。这不仅提升HR的服务水平,同时提升HR本身的专业能力。
3、华为的COE:懂业务的擎天柱
擎天柱的优秀能力之一是充分掌握情况变化,透彻地研究情报,以最短的时间击退敌人。在华为,COE也是聚焦于专业性的工作。
除了专业性工作外,华为的COE比较有特色就是懂业务。在华为,要求BP从COE来,要求至少有精通一两个COE领域的BP。同时,也要求COE从BP来,要求COE要懂业务,你的方法论、模板的工具不能够纸上谈兵,必须要从业务需要入手,针对业务的痛点形成大的这个完整的这个有效的解决方案,提供给HRBP,让他们去解决业务的痛点,也就是BP和COE的相互协助。
怎样才能让女人想要与你上床男人渴望自己喜欢的女人能够主动的喜欢上和自己有亲密的身体接触,并且让女人依恋上和自己的身体接触,只是到底该如何做,才能达到自己的目的呢?网上流传的招数,几乎都是一些猥琐且下流的……
春季女性防治痛经应做好哪些准备是一种常常给女性带来困扰的妇科病,在春季更是要对其提高警惕。那么春季女性防治痛经应做好哪些准备呢?一、保持温暖保持身体暖和将加速血液循环,并松弛你的肌肉,尤其是痉挛……
小小飞虎队观后感字这部电影是发生在抗日战争时期,主人公是:小银、大壮和虎子。他们为了把情报送到飞虎队那里,历经千难万险,还到处被鬼子通缉,看看下面的小小飞虎队观后感吧!小小飞虎队观后……
朱自清父子关系为什么能缓和朱自清父子之间的隔阂是不知道大家熟不熟悉朱自清《背影》这部作品,相信读过的朋友都会感触很深。在朱自清写《背影》的时候,他与自己父亲朱鸿钧的关系可以说是矛盾重重。在《背影》中所描写的温馨画面更多的是他……
内蒙古古色古香的诈马宴当您品尝过蒙古族的风味佳肴后,最好能亲临诈马宴现场观其庄严的仪式、尝其鲜香的牛肉、感其怀古的情韵。诈马宴是内蒙古自治区成立40周年时,成吉思汗陵推出的一项古色古香的旅游项……
初三中考怎么冲刺提分快初三冲刺中考的学习方法距离2020年的中考越来越近了,同学们是否已经做好了冲刺的准备?接下来小编给大家分享一些初三冲刺中考的学习方法,供参考。制定详细的复习计划第一轮复习应从3月份开始,……
商业产品的四大设计策略我们仍然需要在很多地方持续帮助用户有效监控商业产品的使用效果,为商业生态中的用户打造更高质的用户体验。从而提升商业产品的信任度,以达到商业产品的可持续性发展。这是商业设计师们内……
如何策划一个流量分发类的产品流量分发是互联网上最常见的一种产品类型,我们常用的产品中,包括百度、去哪儿网、淘宝,以及各种安卓应用商店,其产品核心部分都可以看做是在做分发。流量分发的逻辑很简单,即互联……
业主拒交物业费大理由仅这种情况可能会正所谓,风声雨声读书声,声声入耳;车费油费物业费,费费扎心,物业费对于诸位业主朋友来说,一定都不会陌生。很多朋友都感觉物业公司那是,小区服务……
早秋菠菜种植技术【早秋菠菜种植技术】菠菜早秋季种植,生长期约3040天,时间短,蔬菜上市快,可满足市场对秋淡菜的需求,又能取得较高经济效益。土壤选择。秋季种植的菠菜对土壤要求不严格……
用这招瓶油污净天抢购一空老板赚经销商王老板新进了一批厨房去油神器油污净,但是市场销路一直不是太好,虽然搞了几次买一送一半价销售之类的促销活动,仍有10000多支油污净的库存积压,这可愁坏了老王。……
德尼摩定律知人善任才能成就事业研究表明,一个人认为值得做的工作,一般要符合这几个条件:符合自己的价值观;适合自己的个性与气质;工作中能让自己看到成功的期望。达到了这几个标准,人们在工作时就能很好地投入……
微波炉安装注意事项顾名思义,微波炉是用微波来加热食品的烹调灶具,其原理并不复杂,就是利用极性分子会随微波场而变动的特性,使食物中水分中的相邻分子相互作用,产生类似摩擦的现象使水升温,进而达到加热……
老人脑溢血危险期几天脑溢血是指非外伤性脑实质内血管破裂引起的出血,属于脑中风的一种。早期死亡率很高,约有半数病人于发病数日内死亡,幸存者中多数留有不同程度的运动障碍、认知障碍、言语障碍、吞咽障碍。……
电焊工作人员如何预防职业病预防职业病的危害必须加强领导,严格执行有关国家法令和安全操作规程。那么,电焊工作人员如何预防职业病那?就让本站的小编和你一起去了解一下吧!电焊工作人员预防职业病方法:……
哪些做法可以有效避免疲劳驾驶现在很多的司机朋友们在行驶过程中容易疲劳,疲劳驾驶会导致很严重的后果,那么哪些做法可以有效避免疲劳驾驶呢?接下来我们的小编为您介绍一下。1、准备两个驾驶员,轮流驾驶。……
赤星病的防治措施有哪些大田中后期,烟株下部叶片开始出现赤星病病斑,初期为黄褐色圆形小点,以后扩大到1~2cm,病斑圆形或不规则圆形,病斑周围有黄色晕圈,上面产生明显的以病斑:中央为圆心的同心轮纹,质……
孩子学好英语有小窍门可以使孩子学习英语轻松点为了让小孩子们能够学好英语,家长们真是费劲心思,但最终的结果也往往未必会如自己所愿,那么,孩子学好英语有小窍门,可以使孩子学习英语轻松点。就让本站的小编和您一起去了解一下吧!……
你是不是依旧如此哄孩子睡觉孩子出生以后,让新手爸爸妈妈十分烦恼的问题就是怎么样让孩子能够在应该睡觉的时候好好睡觉。那么,你是不是依旧如此哄孩子睡觉?就让本站的小编和您一起去了解一下吧!1、怀抱孩子……
高铁纪念币纪念币一方面国家是为了纪念重大事件及伟大发明,另一方面为了喜欢收藏的友人们提供一个良好的空间。那么您知道高铁纪念币吗?今天小编就来详细为您介绍一下有关高铁纪念币的常识。中……
宝宝秋季饮食有哪些禁忌秋季天气干燥,容易导致人体上火,这时候就要注意孩子的日常饮食,饮食不当会导致上火,研发流鼻血、便秘、失眠等等问题,下面一起来了解一下宝宝秋季饮食有哪些禁忌吧?豆芽菜:豆芽……
海底火山对人类的影响有哪些绝大部分海底火山位于构造板块运动的附近区域,被称为中洋脊。尽管多数海底火山位于深海,但是也有一些位于浅水区域,在喷发时会向空中喷出物质。在海底火山附近的热气喷发口,具有丰富的生……
中暑吃什么药见效快解暑的中成药服用有讲究中暑吃什么药见效快1、清暑益气丸清暑益气丸,中成药名,祛暑剂,具有祛暑利湿,补气生津之功效。主治中暑受热,气津两伤,症见头晕身热,四肢倦怠,自汗心烦,咽干口渴。清暑……
晚上正做春梦媳妇把我一把推醒1、晚上正做春梦,媳妇把我一把推醒,怒斥道:你小子梦里叫着我闺蜜的名字,身体还不安分地乱动!哼,再不推醒你,恐怕你真在梦里成了好事!回想了一下,还真是的!我连忙向媳妇道谢……